[發明專利]報障處理方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110096379.0
• 申請日: 2021-01-25
• 公開（公告）號: CN112766519A
• 公開（公告）日: 2021-05-07
• 發明（設計）人: 林鎮鋒;黃楚偉;楊光;馬國慶;李鉀錫;葉超
• 申請（專利權）人: 南方電網深圳數字電網研究院有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q30/00;G06Q50/06
• 代理公司: 廣州嘉權專利商標事務所有限公司 44205
• 代理人: 洪銘福

1.報障處理方法，其特征在于，包括：

獲取當前報障信息；

比對所述當前報障信息與參考報障信息，得到目標信息；

根據所述目標信息，確定當前停電事件；

根據所述目標信息與所述當前停電事件確定所述當前報障信息的重復性；

若所述當前報障信息為重復報障，將所述當前報障信息對應的工單進行合并。

2.根據權利要求1所述的報障處理方法，其特征在于，所述目標信息包括用戶編號，所述根據所述目標信息與所述當前停電事件確定所述當前報障信息的重復性，包括：

根據所述用戶編號，查詢是否存在相應的當前停電事件；

若存在所述相應的當前停電事件，確定所述當前報障信息為重復報障。

3.根據權利要求2所述的報障處理方法，其特征在于，所述目標信息包括用戶聯系電話，所述根據所述目標信息與所述當前停電事件確定所述當前報障信息的重復性，包括：

根據所述用戶聯系電話，查詢是否存在相應的當前停電事件；

若存在所述相應的當前停電事件，確定所述當前報障信息為重復報障。

4.根據權利要求3所述的報障處理方法，其特征在于，所述目標信息包括報障地址，所述根據所述目標信息與所述當前停電事件確定所述當前報障信息的重復性，包括：

獲取所述當前停電事件的停電區域；

判斷所述報障地址是否處于所述停電區域內；

若所述報障地址處于所述停電區域內，確定所述當前報障信息為重復報障。

5.根據權利要求4所述的報障處理方法，其特征在于，所述判斷所述報障地址是否處于停電區域內，包括：

獲取所述報障地址中的坐標數據；

獲取當前停電事件的臺區網格；

根據射線算法確定所述坐標數據是否處于所述臺區網格內。

6.根據權利要求1至5任一項所述的報障處理方法，其特征在于，所述根據所述目標信息與所述當前停電事件確定所述當前報障信息的重復性之后，還包括：

若所述當前報障信息是重復報障，則將所述當前報障信息存儲至相應的所述停電事件的數據集中；

若所述當前報障信息不是重復報障，則根據所述當前報障信息進行派工處理。

7.根據權利要求1至5任一項所述的報障處理方法，其特征在于，所述根據所述目標信息與所述當前停電事件確定所述當前報障信息的重復性之后，還包括：

根據所述當前報障信息和所述當前停電事件建立數據庫。

8.報障處理裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取當前報障信息；

比較模塊，用于比對所述當前報障信息與參考報障信息，得到目標信息；

第一處理模塊，用于根據所述目標信息，確定當前停電事件；

判斷模塊，用于根據所述目標信息與所述當前停電事件確定所述當前報障信息的重復性；

第二處理模塊，用于若所述當前報障信息為重復報障，將所述當前報障信息對應的工單進行合并。

9.報障處理設備，其特征在于，包括：

至少一個處理器，以及，

與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器執行所述指令時實現如權利要求1至7任一項所述的報障處理方法。

10.計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機可執行指令，所述計算機可執行指令用于使計算機執行如權利要求1至7任一項所述的報障處理方法。