[發(fā)明專利]基于社交網(wǎng)絡(luò)分析的組織健康評估方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110092189.1
• 申請日: 2021-01-23
• 公開（公告）號: CN112860973A
• 公開（公告）日: 2021-05-28
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 羅家德
• 申請（專利權(quán)）人: 羅家德
• 主分類號: G06F16/953
• 分類號: G06F16/953;G06Q50/00
• 代理公司: 江蘇海越律師事務(wù)所 32402
• 代理人: 唐小紅

本發(fā)明公開了基于社交網(wǎng)絡(luò)分析的組織健康評估方法，利用組織之線上社群的社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，建立基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的大數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，以定量數(shù)據(jù)的扎根真相作為標(biāo)簽，訓(xùn)練、建立、解釋并修正組織健康預(yù)測模型，通過該預(yù)測模型的運用，用戶可以了解到組織的健康情況，也能夠通過該系統(tǒng)生成可視化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖和評估數(shù)據(jù)實現(xiàn)更細(xì)化的組織健康管理。同時，用戶的使用過程使得系統(tǒng)能夠收集更加豐富的大數(shù)據(jù)，意味著更多的數(shù)據(jù)訓(xùn)練樣本，使得模型能夠不斷更新迭代，實現(xiàn)更為精準(zhǔn)、自動化的組織健康狀況評估，極大地提升組織健康評估的效率和穩(wěn)定性，有利于組織通過評估結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于信息技術(shù)領(lǐng)域中的社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)計算與分析，將用戶授權(quán)的社 交網(wǎng)絡(luò)電子化印跡數(shù)據(jù)與其相關(guān)聯(lián)的組織信息匹配，通過機(jī)器學(xué)習(xí)建立組織健 康的預(yù)測模型，具體技術(shù)有社會網(wǎng)絡(luò)分析法、有監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)以及預(yù)測模型的 解釋與修正。

背景技術(shù)

縱觀當(dāng)前技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和各地已開展的實踐，線上溝通軟件(如微信、QQ、 釘釘?shù)?已然是主流的社交方式和工作手段，正在人們的生活和工作情境發(fā)揮著 越來越重要的作用，大多數(shù)組織都會建立專屬線上社群，實現(xiàn)線上的交流與互動， 盡管在虛擬環(huán)境下成員間的交流行為可能會與現(xiàn)實中的互動存在差異，但成員的 表達(dá)意愿和交流行為依然受到其在組織中的身份、與其他成員關(guān)系的影響，所以 在一定程度上，組織本身的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與其線上社群的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是相匹配的。 但是，如何匹配，什么樣類型的組織會有何種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征，目前還沒有得到具 體的說明。

組織之間有著各異的結(jié)構(gòu)特征，但在先前社交網(wǎng)絡(luò)媒體不夠發(fā)達(dá)時，無法很 好地觀察到組織本身的結(jié)構(gòu)。并且，組織在每一階段都呈現(xiàn)出不同的發(fā)展形態(tài)， 傳統(tǒng)研究中往往只能收集到某一階段的資料，無法觀察組織的演化過程，判斷組 織的發(fā)展情況，組織的社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)能否為觀察組織動態(tài)演化過程提供新的證 據(jù)有待進(jìn)一步探索。

目前中國的組織評估對組織的健康問題關(guān)注不夠，對于企業(yè)、工作團(tuán)隊、社 會組織、社區(qū)組織、樓組等類型的組織，多關(guān)注其產(chǎn)生的效能，缺乏以組織發(fā)展 本身為目的的評估方法。由于對組織健康的關(guān)注不夠，當(dāng)前對于形態(tài)不同、發(fā)展 程度不同的各類組織的評估標(biāo)準(zhǔn)和管理手段都較為單一，不同發(fā)展階段的組織在 事實上需要不同的培育方式和激勵機(jī)制，如果不能在適當(dāng)?shù)臅r點加以適當(dāng)?shù)拇?施，則組織無法可持續(xù)發(fā)展。并且，當(dāng)前對于組織的評估還以傳統(tǒng)的評估方式為 主，依賴大量的人力、物力資源，尚未形成完整有效的基于大數(shù)據(jù)資料收集的組 織健康評估指標(biāo)體系。當(dāng)前的大數(shù)據(jù)分析中，大部分預(yù)測模型僅僅關(guān)注預(yù)測效果， 而沒有綜合考慮到領(lǐng)域知識對模型的修正和模型的可解釋性，尤其在本發(fā)明應(yīng)用 場景中，雖然可以建立相關(guān)預(yù)測模型，如果不對預(yù)測模型進(jìn)行可解釋性的分析，那就無法回答具有哪些特征的組織是健康的，怎樣改善組織健康，也無法進(jìn)一步 改進(jìn)和提高預(yù)測模型的準(zhǔn)確率。

因此，本發(fā)明將基于對用戶相關(guān)聯(lián)組織的社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的收集，建立組織 健康評估的大數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，并發(fā)展組織健康評估的預(yù)測模型。實現(xiàn)對組織健康 狀況的評估，并使得企業(yè)、工作團(tuán)隊、社會組織等各類組織能夠據(jù)此進(jìn)行組織的 健康管理。

本發(fā)明技術(shù)背景如下：

社會網(wǎng)絡(luò)分析，社會網(wǎng)絡(luò)分析自20世紀(jì)90年代以來得到了非常廣泛的應(yīng)用， 擴(kuò)展到多個領(lǐng)域，從傳統(tǒng)的小群體關(guān)系，如社會支持網(wǎng)，到企業(yè)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，甚 至擴(kuò)展到對于大的世界體系格局的研究。社會網(wǎng)絡(luò)分析中的整體網(wǎng)能較為明晰地 展現(xiàn)出組織、網(wǎng)絡(luò)成員的整體關(guān)系結(jié)構(gòu)。近年來，有大量的數(shù)據(jù)表明社會網(wǎng)絡(luò)模 型應(yīng)該是“小世界”模型，在小世界網(wǎng)絡(luò)中，即使少量連接的變動也會引起網(wǎng)絡(luò) 特征的劇變，因而考察小世界網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)指標(biāo)也對社會網(wǎng)絡(luò)研究有著重要意義。