[發(fā)明專利]業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約方法與裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110087332.8
• 申請日: 2021-01-22
• 公開（公告）號: CN112862129A
• 公開（公告）日: 2021-05-28
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 馮永玉;李軍;李昕;王芳;李子川;盧祥生;王燕;張妍
• 申請（專利權(quán)）人: 山東省國土空間數(shù)據(jù)和遙感技術(shù)中心;浙江臻善科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06F21/33
• 代理公司: 北京匯捷知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11531
• 代理人: 宋鶴

本發(fā)明實(shí)施例提供業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約方法與裝置，以優(yōu)化業(yè)務(wù)的預(yù)約過程，杜絕黃牛現(xiàn)象。在本發(fā)明實(shí)施例中，登錄用戶選擇網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)類型、日期、有效預(yù)約時(shí)間段后，需要輸入附加預(yù)約申請條件信息，將輸入的附加預(yù)約申請條件信息與登錄用戶的身份信息相匹配時(shí)，才嘗試為其分配預(yù)約號，這樣，黃牛無法提前僅使用大量身份信息搶占各時(shí)間段的預(yù)約號的可能性。另外，當(dāng)接收到預(yù)約取消信息后，分配出去的相應(yīng)預(yù)約號會作廢，而不是回到隊(duì)列中，從技術(shù)上保障了無法對預(yù)約號進(jìn)行倒賣。二者相結(jié)合，可優(yōu)化業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約過程，杜絕黃牛現(xiàn)象。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約方法與裝置。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多原來需線下辦理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)平臺提前網(wǎng)上預(yù)約，以減少在政務(wù)大廳排隊(duì)時(shí)間。

現(xiàn)有的預(yù)約機(jī)制只校驗(yàn)預(yù)約時(shí)間段的隊(duì)列中是否有預(yù)約號，若存在預(yù)約號則對業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行隨機(jī)分配并鎖定窗口，提示用戶預(yù)約成功。當(dāng)取消預(yù)約后，預(yù)約號會立刻返回隊(duì)列中。

而黃牛則可利用取消的預(yù)約號會立刻返回隊(duì)列的邏輯規(guī)則，提前使用大量身份信息搶占各時(shí)間段的預(yù)約號，再和需要辦理的用戶提前約好，由黃牛取消之前的預(yù)約號，用戶再馬上預(yù)約，大概率會預(yù)約成功。黃牛通過這種方式將預(yù)約號倒賣給用戶，從中謀取利益。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約方法與裝置，以優(yōu)化業(yè)務(wù)的預(yù)約過程，杜絕黃牛現(xiàn)象。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明實(shí)施例提供如下技術(shù)方案：

一種業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約方法，包括：

接收登錄用戶選擇的網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)類型和日期；

展示所選網(wǎng)點(diǎn)、所選業(yè)務(wù)類型在所選日期下的所有有效預(yù)約時(shí)間段；所述有效預(yù)約時(shí)間段包括：預(yù)約號剩余量不為0的時(shí)間段；

接收所述登錄用戶選擇的有效預(yù)約時(shí)間段；其中用戶所選的有效預(yù)約時(shí)間段為目標(biāo)有效預(yù)約時(shí)間段；

接收所述登錄用戶輸入的附加預(yù)約申請條件信息；

在接收到所述登錄用戶的預(yù)約請求后，校驗(yàn)所述附加預(yù)約申請條件信息與所述登錄用戶的身份信息是否匹配；

若匹配，并且，所述目標(biāo)有效預(yù)約時(shí)間段當(dāng)前的總預(yù)約數(shù)量不為0，為所述登錄用戶分配預(yù)約號，返回預(yù)約成功消息，所述預(yù)約成功消息攜帶所述預(yù)約號；

對所選網(wǎng)點(diǎn)、所選業(yè)務(wù)類型下目標(biāo)有效預(yù)約時(shí)間段的總預(yù)約數(shù)量減一；

若不匹配，返回預(yù)約失敗信息；

在接收到所述登錄用戶的預(yù)約取消信息后，將分配給所述登錄用戶的預(yù)約號進(jìn)行作廢處理。

可選的，在接收到所述預(yù)約取消信息后，所述方法還包括：將所述登錄用戶的預(yù)約取消次數(shù)加一；所述方法還包括：若所述登錄用戶發(fā)生異常預(yù)約事件，將所述登錄用戶歸入黑名單；其中，所述黑名單中的用戶在預(yù)約時(shí)長內(nèi)，禁止使用網(wǎng)上預(yù)約權(quán)限；所述異常預(yù)約事件包括：預(yù)約成功后超期未辦次數(shù)達(dá)到第一預(yù)設(shè)值，以及，取消預(yù)約次數(shù)達(dá)到第二預(yù)設(shè)值中的至少一種。

可選的，所述方法還包括：針對每個(gè)預(yù)約時(shí)間段生成預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)的令牌；所述預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)與預(yù)約時(shí)間段的預(yù)約號總數(shù)相等；所述為所述登錄用戶分配預(yù)約號包括：若所述目標(biāo)有效預(yù)約時(shí)間段當(dāng)前的令牌剩余個(gè)數(shù)大于零，為所述登錄用戶分配令牌；將分配令牌的登錄用戶的身份信息放入預(yù)約隊(duì)列中；所述身份信息用于表征所述登錄用戶；鎖定所述目標(biāo)有效預(yù)約時(shí)間段內(nèi)一個(gè)剩余的預(yù)約號；將鎖定的預(yù)約號分配給所述預(yù)約隊(duì)列中的所述登錄用戶；將所述令牌剩余個(gè)數(shù)減一；釋放鎖定。