[發(fā)明專(zhuān)利]一種基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110078728.6
• 申請(qǐng)日: 2021-01-21
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN112801695A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-05-14
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 羅柱
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 上海海推網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q30/02
• 分類(lèi)號(hào): G06Q30/02;G06Q30/00;G06Q30/06;H04L29/06;H04L29/08
• 代理公司: 北京中索知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11640
• 代理人: 肖夢(mèng)華

1.一種基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，其特征在于，包括云平臺(tái)與電商平臺(tái)，所述電商平臺(tái)包括登錄模塊、交易模塊、運(yùn)輸模塊、售后模塊以及營(yíng)銷(xiāo)模塊，所述云平臺(tái)與所述電商平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換傳輸；

所述云平臺(tái)包括云端服務(wù)器、終端服務(wù)器以及云終端設(shè)備，所述云端服務(wù)器用于所述電商平臺(tái)所有數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算以及分析處理，所述終端服務(wù)器與所述云終端設(shè)備之間通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接，所述云終端設(shè)備通過(guò)通信協(xié)議連接所述云端服務(wù)器的系統(tǒng)桌面并顯示到前端來(lái)，所述云終端設(shè)備的輸出輸入數(shù)據(jù)定向傳輸至到所述云端服務(wù)器上；

所述交易模塊包括訂單處理單元、訂單分析單元、訂單支付單元、商品輸出單元以及對(duì)賬單元；

所述售后模塊包括退換貨處理單元、客服接待單元以及投訴處理單元；

所述營(yíng)銷(xiāo)模塊包括社交營(yíng)銷(xiāo)單元、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)單元、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)單元以及廣告單元；

所述云終端設(shè)備包括數(shù)據(jù)接收模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)解鎖模塊以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊，所述數(shù)據(jù)處理模塊用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，分析完成后按照分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一歸類(lèi)，所述數(shù)據(jù)解鎖模塊用于對(duì)加密數(shù)據(jù)的秘鑰進(jìn)行解碼閱讀；所述數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊用于將模擬數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化成數(shù)值數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查驗(yàn)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，其特征在于：所述登錄模塊包括用于用戶(hù)登陸所述電商平臺(tái)的APP軟件以及所述電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)地址鏈接，所述APP軟件需要用戶(hù)使用手機(jī)號(hào)碼或者郵箱賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證并設(shè)置密碼后登陸，登陸完成后所述APP軟件根據(jù)用戶(hù)日常搜索商品類(lèi)目與商品型號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)推送所需商品。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，其特征在于：所述登錄模塊還包括重置密碼單元，所述重置密碼單元用于當(dāng)用戶(hù)忘記登錄密碼時(shí)，通過(guò)綁定手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行短信驗(yàn)證完成密碼重置，所述登錄密碼為包含大小寫(xiě)的字母與數(shù)字組合的12位混合密碼。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，其特征在于：所述通信協(xié)議包括VDI云桌面技術(shù)通信協(xié)議、RDS云桌面技術(shù)通信協(xié)議以及SPICE云桌面技術(shù)通信協(xié)議。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，其特征在于：所述在客服接待單元包括售前咨詢(xún)、售后咨詢(xún)以及電話咨詢(xún)，所述售前咨詢(xún)包括咨詢(xún)對(duì)話框，所述咨詢(xún)對(duì)話框設(shè)置在所述電商平臺(tái)的商品頁(yè)面，并跟隨商品頁(yè)面的移動(dòng)隨之移動(dòng)，用戶(hù)點(diǎn)擊所述咨詢(xún)對(duì)話框后隨即跳轉(zhuǎn)至咨詢(xún)間進(jìn)行一對(duì)一咨詢(xún)，在所述咨詢(xún)間內(nèi)專(zhuān)業(yè)客服針對(duì)用戶(hù)所咨詢(xún)的商品問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答，解答結(jié)束后所述咨詢(xún)間自動(dòng)關(guān)閉或自動(dòng)接入下一位用戶(hù)，所述售后咨詢(xún)用于用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品后對(duì)商品提出的使用操作問(wèn)題進(jìn)行解答。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，其特征在于：所述社交營(yíng)銷(xiāo)單元包括電話營(yíng)銷(xiāo)、社交軟件營(yíng)銷(xiāo)以及面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)，所述電話營(yíng)銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)撥打用戶(hù)電話向用戶(hù)表述商品性能以及購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠力度；

所述社交軟件營(yíng)銷(xiāo)包括微信群和QQ群定向推廣營(yíng)銷(xiāo)，具體包括：根據(jù)社交人脈建立特定微信群或者QQ群，群?jiǎn)T根據(jù)自身需求選擇退群或留群，當(dāng)留群用戶(hù)達(dá)到一定人數(shù)后，群主營(yíng)銷(xiāo)員在群內(nèi)發(fā)送商品信息鏈接，群?jiǎn)T根據(jù)自身需求進(jìn)行點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，其特征在于：所述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)單元包括在現(xiàn)有各大主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)廣告位，并通過(guò)制作廣告位頁(yè)面吸引目標(biāo)客戶(hù)，在購(gòu)買(mǎi)廣告位需要根據(jù)商品屬性與定位人群選擇投放網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并根據(jù)投放產(chǎn)出比消減或增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣告費(fèi)用的投入。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的智能化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，其特征在于：所述廣告營(yíng)銷(xiāo)單元在地方衛(wèi)視、視頻平臺(tái)、商業(yè)廣場(chǎng)廣告屏以及公交車(chē)電視投放視頻廣告。