[發明專利]一種就醫掛號方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110075461.5
• 申請日: 2021-01-20
• 公開（公告）號: CN112927413A
• 公開（公告）日: 2021-06-08
• 發明（設計）人: 柳耀斌
• 申請（專利權）人: 聯仁健康醫療大數據科技股份有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;G10L15/22
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種就醫掛號方法，其特征在于，包括：

獲取患者身份信息和用戶輸入的語音掛號數據，對所述語音掛號數據進行語音識別處理，得到掛號識別信息；其中，所述掛號識別信息包括當前科室掛號信息；

如果所述當前科室掛號信息中存在至少一個預設字符，則獲取與所述患者身份信息對應的歷史科室掛號信息；

將所述當前科室掛號信息與所述歷史科室掛號信息進行匹配，基于匹配成功的歷史科室掛號信息執行掛號操作。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取與所述患者身份信息對應的歷史科室掛號信息，包括：

判斷患者數據庫中是否存在與所述患者身份信息對應的患者信息庫；

如果存在，則獲取所述患者信息庫中記錄的歷史科室掛號信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

如果所述患者數據庫中不存在與所述患者身份信息對應的患者信息庫，則將所述當前科室掛號信息與系統科室掛號信息進行匹配，并基于匹配成功的系統科室掛號信息執行掛號操作。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

提示用戶輸入證件信息，并基于獲取到的證件信息新建與所述患者身份信息對應的患者信息庫；

在完成掛號操作后，將匹配成功的系統科室掛號信息作為歷史科室掛號信息保存到所述患者信息庫中。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述當前科室掛號信息與所述歷史科室掛號信息進行匹配，基于匹配成功的歷史科室掛號信息執行掛號操作，包括：

將所述當前科室掛號信息與至少一個歷史科室掛號信息分別進行匹配，基于各所述歷史科室掛號信息分別對應的科室匹配度對各所述歷史科室掛號信息進行排序；

將排序結果反饋給用戶，確定用戶基于所述排序結果輸入的目標科室掛號信息，并基于所述目標科室掛號信息執行掛號操作。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述掛號識別信息還包括癥狀掛號信息，相應的，所述方法還包括：

獲取與所述患者身份信息對應的至少一個歷史癥狀信息，并將所述癥狀掛號信息與各所述歷史癥狀信息分別進行匹配，得到匹配成功的歷史癥狀信息對應的匹配科室掛號信息；

相應的，所述基于匹配成功的歷史科室掛號信息執行掛號操作，包括：

如果匹配科室掛號信息與所述歷史科室掛號信息相同，則基于所述歷史科室掛號信息執行掛號操作。

7.根據權利要求1-6任一項所述的方法，其特征在于，所述患者身份信息包括人臉信息、指紋信息、視網膜信息和虹膜信息中至少一項。

8.一種就醫掛號裝置，其特征在于，包括：

當前科室掛號信息確定模塊，用于獲取患者身份信息和用戶輸入的語音掛號數據，對所述語音掛號數據進行語音識別處理，得到當前科室掛號信息；

歷史科室掛號信息獲取模塊，用于如果所述當前科室掛號信息中存在至少一個預設字符，則獲取與所述患者身份信息對應的歷史科室掛號信息；

掛號操作執行模塊，用于將所述當前科室掛號信息與所述歷史科室掛號信息進行匹配，基于匹配成功的歷史科室掛號信息執行掛號操作。

9.一種電子設備，其特征在于，所述電子設備包括：

一個或多個處理器；

存儲器，用于存儲一個或多個程序；

當所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執行，使得所述一個或多個處理器實現如權利要求1-7中任一所述的就醫掛號方法。

10.一種包含計算機可執行指令的存儲介質，其特征在于，所述計算機可執行指令在由計算機處理器執行時用于執行如權利要求1-7中任一所述的就醫掛號方法。