[發明專利]語音通話中的無聲異常檢測方法及對應的裝置

有效

• 申請號: 202110062809.7
• 申請日: 2021-01-18
• 公開（公告）號: CN113572898B
• 公開（公告）日: 2023-07-14
• 發明（設計）人: 陳靜聰;李斌;羅程
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04M3/22
• 分類號: H04M3/22
• 代理公司: 北京市立方律師事務所 11330
• 代理人: 張筱寧

1.一種語音通話中的無聲異常檢測方法，其特征在于，包括：

在語音通話過程中，根據預設發言順序或根據預設算法確定當前時刻發言的參與方，并獲取所述當前時刻發言的參與方對應的對端的音頻流，并對所述當前時刻發言的參與方對應的對端的音頻流的語音幀進行連續空白幀計數；所述空白幀是產生音頻流時對應的幀沒有輸入對應的語音信息或者音頻流對應的幀的語音信息由于故障而丟失；

若當前語音幀為目標語音幀，則獲取當前的連續空白幀計數值，并對所述當前語音幀之后的語音幀重新進行連續空白幀計數，所述目標語音幀為空白幀后的第一幀非空白幀，或者空白幀后的第N幀非空白幀，N為正整數；

若所述連續空白幀計數值不小于預設值，則獲取對應的對端的語音采集設備的開閉狀態；

若所述對端的語音采集設備為開啟狀態，則確定所述語音通話中對應的音頻流存在無聲異常；

在確定所述語音通話中對應的音頻流存在無聲異常之后，獲取對應的異常信息，所述異常信息包括所述語音通話中對應的音頻流的相關信息，以及近端對應的客戶端的相關信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，若當前語音幀為目標語音幀，則獲取當前的連續空白幀計數值，包括：

若所述當前語音幀為目標語音幀，且在對應的音頻流中所述當前語音幀之前包含預設數量的語音幀，則獲取當前的連續空白幀計數值。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若所述連續空白幀計數值小于所述預設值，則對所述當前語音幀之后的語音幀重新進行連續空白幀計數；

若所述連續空白幀計數值不小于所述預設值，且所述對端的語音采集設備為關閉狀態，則對所述當前語音幀之后的語音幀重新進行連續空白幀計數；

若所述連續空白幀計數值不小于所述預設值，且所述對端的語音采集設備為開啟狀態，則對所述當前語音幀之后的語音幀重新進行連續空白幀計數。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取語音采集設備開閉狀態表，所述語音采集設備開閉狀態表中存儲有各對端的標識與其語音采集設備的開閉狀態的對應關系；

所述獲取對應的對端的語音采集設備的開閉狀態，包括：

基于所述對端的音頻流，獲取所述對端的標識；

基于所述對端的標識從所述語音采集設備開閉狀態表獲取所述對端的語音采集設備的開閉狀態。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述獲取語音采集設備開閉狀態表，包括：

接收對應的服務器發送的各對端的語音采集設備控制信令，所述語音采集設備控制信令由對應的對端發送至所述服務器，并用于指示對應的語音采集設備的開閉狀態；

基于各對端的語音采集設備控制信令，獲取所述語音采集設備開閉狀態表。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將所述異常信息上報至對應的服務器，以供所述服務器基于所述異常信息進行異常原因分析。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將所述異常信息上報至所述語音通話的發起方或維護方。

8.根據權利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述異常信息包括以下各項中的至少一項：

存在無聲異常的音頻流的丟包率、存在無聲異常的音頻流的音頻緩沖大小、存在無聲異常的音頻流的解碼器類型、近端對應的客戶端網絡延遲、近端對應的客戶端音頻播放器音量、近端對應的客戶端音頻播放器采樣率、近端對應的客戶端音頻設備類型和型號、近端對應的客戶端中央處理器CPU占用率、近端對應的客戶端內存占用率以及近端對應的客戶端音頻接收碼率。

9.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在確定所述語音通話中對應的音頻流存在無聲異常之后，向各對端發送無聲異常提示信息。