[發(fā)明專利]銷售管理系統(tǒng)、銷售管理裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110056365.6
• 申請(qǐng)日: 2021-01-15
• 公開（公告）號(hào): CN113313498A
• 公開（公告）日: 2021-08-27
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 原法義
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 東芝泰格有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/00
• 分類號(hào): G06Q30/00;G06Q30/06;G07C9/20;G07C9/27;H04N7/18;G07G1/12
• 代理公司: 北京市商泰律師事務(wù)所 11255
• 代理人: 麻吉鳳;毛燕生

本發(fā)明公開了一種銷售管理系統(tǒng)、銷售管理裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)。即使在購買者難以確定的情況下也能以高可靠性管理銷售數(shù)據(jù)。銷售管理系統(tǒng)具備：檢測(cè)部、監(jiān)視部、人數(shù)取得部、登記部、錯(cuò)誤通知部。檢測(cè)部對(duì)陳列于陳列場(chǎng)所的商品的減少進(jìn)行檢測(cè)。監(jiān)視部對(duì)顧客對(duì)于陳列場(chǎng)所的商品處理行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視。人數(shù)取得部取得對(duì)于檢測(cè)到商品減少的陳列場(chǎng)所、確認(rèn)了進(jìn)行商品處理行動(dòng)的顧客的人數(shù)。登記部在人數(shù)為一名的情況下，將該一名顧客確定為購買者，在確定為該購買者的顧客的購買列表登記檢測(cè)到減少的商品的銷售數(shù)據(jù)。錯(cuò)誤通知部在人數(shù)有多名的情況下，通知登記錯(cuò)誤。

本申請(qǐng)主張申請(qǐng)日為2020年2月26日、申請(qǐng)?zhí)枮镴P2020-030048的日本申請(qǐng)為優(yōu)先權(quán)，并引用上述申請(qǐng)的內(nèi)容，通過引用將公開內(nèi)容全部結(jié)合于此。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明的實(shí)施方式涉及銷售管理系統(tǒng)及該系統(tǒng)的銷售管理裝置、以及存儲(chǔ)有用于使計(jì)算機(jī)作為該銷售管理裝置發(fā)揮作用的控制程序的存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

對(duì)于不涉及店員就能將陳列于店鋪的商品銷售的銷售管理系統(tǒng)提出有各種方案。

作為一例的銷售管理系統(tǒng)，用設(shè)置在店內(nèi)的多個(gè)攝像頭追蹤顧客的行動(dòng)，并且利用傳感器監(jiān)視陳列在商品貨架等上的商品。并且，銷售管理系統(tǒng)利用用攝像頭拍攝到的圖像和來自傳感器的信號(hào)，確定購買的商品即所謂購買商品和購入該購買商品的顧客即所謂購買者，將購買商品的銷售數(shù)據(jù)登記到確定為購買者的顧客的購買列表。銷售管理系統(tǒng)基于登記于購買列表的銷售數(shù)據(jù)來處理顧客的結(jié)賬。

在這樣的銷售管理系統(tǒng)中，例如兩位顧客大致同時(shí)想要購入陳列于商品貨架的商品時(shí)，難以確定哪一位顧客購入了商品。在這種情況下，在現(xiàn)有的銷售管理系統(tǒng)中，將任一方的顧客確定為購買者來對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，容易發(fā)出錯(cuò)誤。因此，實(shí)際情況是對(duì)來店者提醒注意，不要與其他顧客同時(shí)購入商品。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的實(shí)施方式要解決的技術(shù)問題是提供即使在購買者難以確定的情況下也能以高可靠性管理銷售數(shù)據(jù)的銷售管理系統(tǒng)及該系統(tǒng)的銷售管理裝置、以及存儲(chǔ)有用于使計(jì)算機(jī)作為該銷售管理裝置發(fā)揮作用的控制程序的存儲(chǔ)介質(zhì)。

在一實(shí)施方式中，銷售管理系統(tǒng)具備：檢測(cè)部、監(jiān)視部、人數(shù)取得部、登記部、錯(cuò)誤通知部。檢測(cè)部對(duì)陳列于陳列場(chǎng)所的商品的減少進(jìn)行檢測(cè)。監(jiān)視部對(duì)顧客對(duì)于陳列場(chǎng)所的商品處理行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視。人數(shù)取得部取得對(duì)于檢測(cè)到商品減少的陳列場(chǎng)所、確認(rèn)了進(jìn)行商品處理行動(dòng)的顧客的人數(shù)。登記部在人數(shù)為一名的情況下，將該一名顧客確定為購買者，在確定為該購買者的顧客的購買列表登記檢測(cè)到減少的商品的銷售數(shù)據(jù)。錯(cuò)誤通知部在人數(shù)有多名的情況下，通知登記錯(cuò)誤。

根據(jù)上述的銷售管理系統(tǒng)，能夠提供即使在購買者難以確定的情況下也能以高可靠性管理銷售數(shù)據(jù)的銷售管理系統(tǒng)。

在上述的銷售管理系統(tǒng)中，所述檢測(cè)部設(shè)置在多個(gè)陳列場(chǎng)所，所述銷售管理系統(tǒng)還包括：判定部，在所述人數(shù)有兩名的情況下，判定是否檢測(cè)到在位于檢測(cè)到所述商品的減少的第一陳列場(chǎng)所的近旁的第二陳列場(chǎng)所所陳列的商品的減少；第二登記部，檢測(cè)到在所述第二陳列場(chǎng)所所陳列的商品的減少的情況下，將所述兩名顧客中的位于接近所述第一陳列場(chǎng)所的一名顧客確定為購買者，并在確定為該購買者的顧客的購買列表中登記在所述第一陳列場(chǎng)所檢測(cè)到減少的商品的銷售數(shù)據(jù)，所述錯(cuò)誤通知部在未檢測(cè)到在所述第二陳列場(chǎng)所有商品的減少的情況下、或所述人數(shù)有三名以上的情況下，通知登記錯(cuò)誤。

根據(jù)上述的銷售管理系統(tǒng)，能夠提供利用第一陳列場(chǎng)所和第二陳列場(chǎng)所的商品減少的檢測(cè)而能以高可靠性管理銷售數(shù)據(jù)的銷售管理系統(tǒng)。

在上述的銷售管理系統(tǒng)中，所述錯(cuò)誤通知部經(jīng)由在檢測(cè)到所述商品的減少的陳列場(chǎng)所的近旁所具備的通知機(jī)器來向顧客通知登記錯(cuò)誤。

根據(jù)上述的銷售管理系統(tǒng)，能夠在發(fā)生了登記錯(cuò)誤的陳列場(chǎng)所向顧客通知登記錯(cuò)誤。