[發明專利]一種電話號碼狀態判斷方法及系統

在審

• 申請號: 202110050771.1
• 申請日: 2021-01-14
• 公開（公告）號: CN112908364A
• 公開（公告）日: 2021-06-04
• 發明（設計）人: 張子奇;劉君
• 申請（專利權）人: 深圳市云之音科技有限公司
• 主分類號: G10L25/87
• 分類號: G10L25/87;G10L15/04;G10L15/26;G06F16/903;H04M3/51
• 代理公司: 深圳市海盛達知識產權代理事務所(普通合伙) 44540
• 代理人: 趙雪佳

1.一種電話號碼狀態判斷方法，其特征在于，包括如下步驟：

步驟1：系統接收運營商返回的音頻數據；

步驟2：系統以單次完整通話為單位對音頻數據進行梳理；

步驟3：系統將梳理后的音頻數據進行語音端點檢測并切割分段；

步驟4：系統將分段后的音頻數據轉譯成文本信息；

步驟5：系統將轉譯后的文本信息在關鍵詞詞庫內進行檢索評分；

步驟6：系統判斷轉譯后的文本信息內是否有關鍵詞獲得權重分；

步驟7：當轉譯后的文本信息內有關鍵詞獲得權重分時，系統根據單段音頻內最高權重分的關鍵詞來判斷音頻所屬通話號碼的狀態；

步驟8：系統返回通話號碼的狀態值并保存和顯示。

2.如權利要求1所述的電話號碼狀態判斷方法，其特征在于，在所述步驟6中，當轉譯后的文本信息內沒有關鍵詞獲得權重分時，還包括以下步驟：

步驟601：系統將未獲得權重分的文本信息加入待標注詞庫；

步驟602：系統判斷未獲得權重分的文本信息所屬音頻是否存在運營商返回的狀態碼；

步驟603：當未獲得權重分的文本信息所屬音頻存在運營商返回的狀態碼時，系統根據狀態碼判斷音頻所屬通話號碼的狀態，并執行步驟8。

3.如權利要求2所述的電話號碼狀態判斷方法，其特征在于，在所述步驟602中，當未獲得權重分的文本信息所屬音頻不存在運營商返回的狀態碼時，還包括以下步驟：

步驟6021：系統梳理出該文本信息的唯一關鍵詞并判斷其對應的通話號碼的狀態；

步驟6022：系統判斷關鍵詞詞庫是否存在該唯一關鍵詞對應的通話號碼的狀態；

步驟6023：當關鍵詞詞庫存在該唯一關鍵詞對應的通話號碼的狀態時，系統分析該唯一關鍵詞出現的頻率并設置權重分；

步驟6024：系統將該唯一關鍵詞和對應權重分存入關鍵詞詞庫，返回執行步驟2。

4.如權利要求3所述的電話號碼狀態判斷方法，其特征在于，在所述步驟6022中，當關鍵詞詞庫不存在該唯一關鍵詞對應的通話號碼的狀態時，系統將該唯一關鍵詞的權重分設置為100分，并執行步驟6024。

5.如權利要求4所述的電話號碼狀態判斷方法，其特征在于，在所述步驟1中，所述運營商返回的音頻數據包括通話音頻和運營商對該通話音頻所做出判斷的狀態碼。

6.如權利要求5所述的電話號碼狀態判斷方法，其特征在于，在所述步驟5中，所述關鍵詞詞庫內預存有多個關鍵詞及每一個關鍵詞對應的權重分。

7.如權利要求6所述的電話號碼狀態判斷方法，其特征在于，所述關鍵詞詞庫內，所述關鍵詞對應的權重分最高分為100分。

8.如權利要求7所述的電話號碼狀態判斷方法，其特征在于，在所述步驟7中，當系統已經發現一次完整通話中的一段音頻數據中有關鍵詞獲得對應的權重分時，則判定該單段音頻內最高權重分的關鍵詞所對應的通話號碼的狀態為音頻所屬通話號碼的狀態，同時不再對該完整通話中其他未處理的分段音頻數據進行處理。

9.一種實現權利要求1-8任一項所述的電話號碼狀態判斷方法的系統,其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收運營商返回的音頻數據；

存儲模塊，用于存儲音頻數據和通話號碼的狀態值；

梳理模塊，用于對音頻數據進行梳理；

語音端點檢測模塊，用于對音頻數據進行語音端點檢測并切割分段；

文本轉語音模塊，用于將音頻數據轉譯成文本信息；

關鍵詞詞庫，用于存儲關鍵詞及關鍵詞所對應的權重分信息；

檢索評分模塊，用于將文本信息在關鍵詞詞庫內進行檢索評分；

判斷模塊，用于判斷轉譯后的文本信息內是否有關鍵詞獲得權重分，用于根據單段音頻內最高權重分的關鍵詞來判斷音頻所屬通話號碼的狀態，還用于判斷未獲得權重分的文本信息所屬音頻是否存在運營商返回的狀態碼；

顯示模塊，用于通話號碼的狀態值。