[發明專利]一種退款數據處理智能系統

在審

• 申請號: 202110040068.2
• 申請日: 2021-01-13
• 公開（公告）號: CN112734480A
• 公開（公告）日: 2021-04-30
• 發明（設計）人: 倫兆雪;欒銘澤;董強
• 申請（專利權）人: 上海群之脈信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F40/174
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明提供了一種退款數據處理智能系統，包括：退款數據獲取單元，從退款訂單中獲取退款數據；數據產生檢測單元，從退款數據獲取單元獲取退款數據，找到退款的數據產生日期，并且發送給數據時間區間檢測單元；數據時間區間檢測單元，檢測且截取從數據產生日期開始數據待展示的時間區間，并且把待展示的時間區間發送給數據抽取單元；數據抽取單元，在待展示的時間區間內從數據產生檢測單元中抽取所有退款數據；數據處理單元，設定待展示的時間單位，按照時間單位匯總分析排布所有的退款數據數據，得到按照所設定時間單位，在待展示的時間區間內退款數據的排布數據的排布數據。

技術領域

本發明涉及數據處理技術領域，具體涉及一種退款數據處理智能系統。

背景技術

現代社會的營銷，由于信息時代數據的多元化，以人為管理模式的營銷方式受到限制，例如，設備資源不能得到合理利用，管理者無法實時掌握各項動態資料等。并且，現有的營銷系統，雖然能夠對用戶信息進行收集，但是缺乏對用戶群體的分析和細分；缺乏自動化營銷工具，工作效率低下；缺乏活動策劃的管理、跟蹤和評估；缺乏用戶、員工、管理者三方的有效信息互動和管理。

此外，傳統的營銷系統獲取數據方式單一，對數據的分析深度不夠，對分析結果的展示不詳細。而且，對交易信息、用戶信息、訂單等，都是人工手動輸入，人工輸入方式不能夠涵蓋營銷信息的各種渠道、營銷業績，無法統計門店的客戶情況、客戶對產品的使用情況等，從而導致信息缺失，影響營銷手段和市場推進。此外，人工輸入需要消耗大量的人力和時間，費時費力，效率低下，不能夠準確地收集處理各種信息，并且給出及時的反饋。

再者，傳統的營銷系統，僅僅是對產品的營銷數據進行監控和統計，評判方式和處理方式單一化，難以對用戶的喜好和傾向的產品與銷售情況相結合。往往一個訂單只有一種商品關聯，更無從知道客戶的喜好和商品設置是否合理，例如無法實現對客戶的及時準確的推送服務，導致大批量的營銷活動開展受到限制、業務擴展受到限制。目前的營銷系統，也尚未出現針對用戶、員工、管理者三方面的互動行為的營銷方法。

而且，傳統的營銷系統，存在不能及時停止對劣質營銷產品推送，且推薦過于頻繁，導致用戶出現抵觸心理，影響其使用；用戶不能根據實際需求暫停接收營銷產品推送。

發明內容

為了克服以上問題，本發明旨在提供一種退款數據處理智能系統，對退款數據進行智能化處理。

為了實現上述目的，本發明提供了一種退款數據處理智能系統，包括：

退款數據獲取單元，從退款訂單中獲取退款數據；

數據產生檢測單元，從退款數據獲取單元獲取退款數據，找到退款的數據產生日期，并且發送給數據時間區間檢測單元；

數據時間區間檢測單元，檢測且截取從數據產生日期開始數據待展示的時間區間，并且把待展示的時間區間發送給數據抽取單元；

數據抽取單元，在待展示的時間區間內從數據產生檢測單元中抽取所有退款數據；

數據處理單元，設定待展示的時間單位，按照時間單位匯總分析排布所有的退款數據數據，得到按照所設定時間單位，在待展示的時間區間內退款數據的排布數據的排布數據。

在一些實施例中，還包括：支付數據獲取單元和退款數據計算單元；具體的，支付數據獲取單元，從用戶支付訂單中獲取支付數據；

退款數據計算單元，從支付數據獲取單元中獲取支付數據、以及從退款數據獲取單元中獲取退款數據，計算出退款率數據；然后把計算出的退款率數據發送給數據產生檢測單元；

數據產生檢測單元，根據退款數據獲取單元發送來的退款數據以及還根據退款數據計算單元發送來的退款率數據，找到退款的數據產生日期，并且發送給數據時間區間檢測單元；