[發明專利]基于用戶畫像的綜合能源服務套餐分析方法及系統

在審

• 申請號: 202110038247.2
• 申請日: 2021-01-12
• 公開（公告）號: CN112766693A
• 公開（公告）日: 2021-05-07
• 發明（設計）人: 胥威汀;葉強;程超;王海燕;陳博;劉卉;魏俊;龍川;趙琳艷
• 申請（專利權）人: 國網四川省電力公司經濟技術研究院
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/02;G06F17/18;G06Q50/06
• 代理公司: 成都行之專利代理事務所(普通合伙) 51220
• 代理人: 張超

本發明公開了基于用戶畫像的綜合能源服務套餐分析方法及系統，包括：S1：獲取電力用電用戶的用電數據，提取電力用電用戶多維用能行為特征，并構建電力用電用戶的多維用能行為屬性向量；S2：結合多維用能行為屬性向量與適應程度矩陣，得到各電力用電用戶的不同服務推送向量結果，進行優先級篩選并得到篩選結果；及采用基于Apriori算法的服務套餐組合方法對綜合能源服務套餐內容進行確定；S3：對綜合能源服務的服務成本、服務效用進行了成本?效用分析，并構建綜合能源服務定量模型，分析及確定綜合能源服務套餐總量、套餐內服務分量以及價格。本發明對用戶驗證以套餐的形式出售綜合能源服務該措施的合理性以及經濟性。

技術領域

本發明涉及綜合能源服務套餐分析技術領域，具體涉及基于用戶畫像的綜合能源服務套餐分析方法及系統。

背景技術

近年來，隨著能源轉型的提速和電力市場改革的不斷深入，綜合能源服務能有效提高能效、降低投資運營成本、帶動相關產業發展，能夠靈活適應市場需求。近年來綜合能源服務發展迅速，成為能源領域重要的戰略發展方向。它有兩層含義：一是綜合能源，涵蓋了多種能源，包括電力、燃氣和冷熱等；二是綜合服務，包括工程服務、投資服務和運營服務。綜合能源服務也包含了三個要素：資金、資源和技術。綜合能源服務的發展與中國經濟、能源的發展相同步。

在綜合能源服務套餐研究方面，叢小涵等研究了基于消費者心理學的峰谷電價下用戶響應模型設計電價模型，考量了用電節假日敏感和氣溫敏感模式建立了疊加電價模型，為套餐制定有一定意義；王正友等研究了用戶行為數據，從海量的用戶數據中挖掘出有價值的信息并深入了解用戶，刻畫用戶畫像，為用戶提供精準個性化的服務，為用戶畫像技術設計有一定參考價值；侯佳萱等構建基于成本—效益分析的電力套餐綜合評估模型，用以衡量電力套餐的經濟價值，并提出以最大化益本比為優化目標的電力套餐設計的優化模型，此方法可推廣至綜合能源服務套餐制定中；Jun Dong等定義了綜合能源服務的內涵及其價值，構建了綜合能源服務價值評估體系的理論框架，從綜合效益、客戶合作能力、項目內部績效和核心競爭力四個維度構建了綜合能源服務價值評價體系，可以作為綜合能源服務效益計算的借鑒。

基于上述背景以及各研究內容，發現如今鮮有文獻深入探討綜合能源服務銷售方式，成為我國綜合能源服務市場進程中面臨的一巨大挑戰，暴露出以下問題：綜合能源服務銷售方式單一，不能結合用戶畫像進行多維度屬性分析，且針對綜合能源服務銷售方式僅進行定性分析或定量分析，進而制約了用戶對于綜合能源服務的購買意愿，不能很好地滿足電力用電的需求。

發明內容

本發明所要解決的技術問題是綜合能源服務銷售方式單一，不能結合用戶畫像進行多維度屬性分析，且針對綜合能源服務銷售方式僅進行定性分析或定量分析，進而制約了用戶對于綜合能源服務的購買意愿，不能很好地滿足電力用電的需求。本發明目的在于提供基于用戶畫像的綜合能源服務套餐分析方法及系統，本發明提出以套餐的形式向用戶進行服務提供，將服務捆綁銷售。套餐內容設計分為定性分析與定量分析，以“用戶畫像”為基礎，通過用戶多維度屬性分析以及關聯規則算法幫助套餐定性分析；以成本-效益分析為基礎，確定套餐總容量，并通過建立用戶購買套餐意愿模型以及以服務提供商收益最大化為目標函數的定價定容量模型，幫助確定綜合能源服務套餐的最優定價策略，以完成定量分析；最后，通過算例對某地區36名用戶驗證以套餐的形式出售綜合能源服務該措施的合理性以及經濟性。

本發明通過下述技術方案實現：

基于用戶畫像及效益成本的綜合能源服務套餐分析方法，該方法包括以下步驟：

S1：獲取電力用電用戶的用電數據，運用用戶畫像技術進行電力用電用戶多維度屬性分析，提取電力用電用戶多維用能行為特征，并構建電力用電用戶的多維用能行為屬性向量；