[發明專利]生成用戶反饋信息以增強產品使用效果的方法

在審

• 申請號: 202080040925.2
• 申請日: 2020-06-10
• 公開（公告）號: CN113939840A
• 公開（公告）日: 2022-01-14
• 發明（設計）人: M·A·克羅伊澤;F·F·舍曼;J·G·帕克;J·M·馬丁;J·L·喬伊斯;P·N·杰克遜
• 申請（專利權）人: 寶潔公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02;G06N20/00;A45D44/00;G01D21/02;G10L25/51
• 代理公司: 上海專利商標事務所有限公司 31100
• 代理人: 高見;張鑫

1.一種用于提供關于個人護理產品的反饋的計算設備，所述計算設備包括：

用戶界面；

通信接口；

一個或多個處理器；和

非暫態計算機可讀存儲器，所述非暫態計算機可讀存儲器耦接到所述一個或多個處理器、所述用戶界面和所述通信接口，其中所述非暫態計算機可讀存儲器包括存儲在其上的指令，當所述指令由所述一個或多個處理器執行時，使得所述計算設備：

獲得用戶對個人護理產品的產品使用的指示；

基于所獲得的所述個人護理產品的產品使用的所述指示來識別所述個人護理產品；

獲得所述個人護理產品的與所述用戶相關聯的產品使用事件數據，所述產品使用事件數據與隨時間推移的所述個人護理產品的產品使用相關；

獲取所述用戶的用戶配置文件的用戶配置文件數據；

基于所述個人護理產品的所述產品使用事件數據和所述用戶的用戶配置文件數據，生成用戶反饋信息以在所述個人護理產品或相關個人護理產品的所述產品使用方面協助所述用戶；以及

經由所述用戶界面或所述通信接口向所述用戶的移動設備提供所述用戶反饋信息。

2.根據權利要求1所述的計算設備，還包括相機，其中為了獲得個人護理產品的產品使用的所述指示并且基于所獲得的所述個人護理產品的產品使用的所述指示來識別所述個人護理產品，所述指令使得所述計算設備：

捕獲所述相機的視場內的區域的圖像；

識別所述圖像內的對象；

確定所識別的所述對象的視覺特性；以及

基于所識別的所述對象的所述視覺特性來識別所述個人護理產品。

3.根據權利要求2所述的計算設備，其中所識別的所述對象的所述視覺特性包括以下項中的至少一者：產品標簽、產品標記、產品顏色、產品形狀、產品大小或產品徽標。

4.根據權利要求2或3所述的計算設備，其中為了基于所識別的所述對象的所述視覺特性來識別所述個人護理產品，所述指令使得所述計算設備：

將所識別的所述對象的所述視覺特性與多組視覺特性進行比較，每組視覺特性對應于多種模板個人護理產品中的一種模板個人護理產品；以及

識別所述多種模板個人護理產品中的一種模板個人護理產品，所述多種模板個人護理產品具有匹配所識別的所述對象的所述視覺特性的一組視覺特性；以及

識別對應于所述模板個人護理產品的所述個人護理產品。

5.根據權利要求2至4中任一項所述的計算設備，其中為了基于所識別的所述對象的所述視覺特性來識別所述個人護理產品，所述指令使得所述計算設備：

使用一種或多種機器學習技術，基于所識別的所述對象的所述視覺特性來識別所述個人護理產品。

6.根據權利要求1至5中任一項所述的計算設備，其中為了獲得個人護理產品的產品使用的所述指示并且基于所獲得的所述個人護理產品的產品使用的所述指示來識別所述個人護理產品，所述指令使得所述計算設備：

經由所述通信接口從所述個人護理產品接收通信信號，所述通信信號包括所述個人護理產品的識別信息。

7.根據權利要求6所述的計算設備，其中所述個人護理產品包括不含提供所述通信信號的電源的通信部件，并且其中所述計算設備向所述通信部件提供電磁信號以向所述通信部件供電。

8.根據權利要求1至7中任一項所述的計算設備，其中：

所述用戶配置文件數據包括以下項中的至少一者：關于所述用戶的傳記信息、所述用戶的當前位置、所述用戶的圖像，以及關于所述個人護理產品的用戶偏好或目標；并且

所述產品使用事件數據包括所述用戶使用所述個人護理產品的時間、所述用戶使用所述個人護理產品的日期、所述用戶使用所述個人護理產品相對于其他個人護理產品的次序、與所述個人護理產品一起使用的所述其他個人護理產品的指示、所述用戶使用所述個人護理產品的持續時間，或所述用戶使用所述個人護理產品的方式。