[實(shí)用新型]一種便于操作的呼叫中心運(yùn)維工具

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202022506443.1
• 申請(qǐng)日: 2020-11-03
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN213411812U
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-06-11
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 安淑娜;王楠
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京戎馬天成信息技術(shù)有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): B25B13/48
• 分類(lèi)號(hào): B25B13/48
• 代理公司: 北京盛凡智榮知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11616
• 代理人: 尚欣

本實(shí)用新型公開(kāi)了一種便于操作的呼叫中心運(yùn)維工具，包括固定塊和手柄，所述固定塊的內(nèi)部活動(dòng)連接有調(diào)節(jié)桿，所述調(diào)節(jié)桿的一端延伸至固定塊外側(cè)并固定連接有轉(zhuǎn)盤(pán)，所述轉(zhuǎn)盤(pán)的外表面開(kāi)設(shè)有卡槽，所述固定塊的側(cè)表面固定連接有定位柱，所述定位柱遠(yuǎn)離固定塊的側(cè)固定連接有連接座，所述連接座的內(nèi)部活動(dòng)連接有卡塊，所述固定塊的側(cè)表面且與定位柱相反的一側(cè)固定連接有連接桿，所述連接桿的內(nèi)部開(kāi)設(shè)有活動(dòng)槽，所述活動(dòng)槽的內(nèi)部活動(dòng)連接有頂板。本實(shí)用新型，通過(guò)將卡塊插入卡槽內(nèi)，并將轉(zhuǎn)盤(pán)固定，從而將第一夾塊、第二夾塊固定，防止在使用時(shí)第一夾塊、第二夾塊對(duì)螺栓夾緊時(shí)出現(xiàn)松動(dòng)的情況，從而提高工作效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本實(shí)用新型涉及呼叫中心設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種便于操作的呼叫中心運(yùn)維工具。

背景技術(shù)

呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息；呼叫中心，又稱客戶服務(wù)中心，起源于20世紀(jì)30年代，最初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者專家處；此后，隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多，開(kāi)始建立起交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能把客戶部分常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)答實(shí)現(xiàn)由機(jī)器“自動(dòng)話務(wù)員”來(lái)應(yīng)答和處理；傳統(tǒng)意義上的呼叫中心，是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。

在對(duì)呼叫中心進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)需要使用到一系列工具，而現(xiàn)有的活動(dòng)扳手在使用時(shí)，夾塊對(duì)螺栓的夾緊容易出現(xiàn)松動(dòng)的情況，從而影響工作效率，并且活動(dòng)扳手的手柄長(zhǎng)度是固定的，如果在有限的空間內(nèi)工作，則不便于工作人員的操作。

實(shí)用新型內(nèi)容

本實(shí)用新型的目的是為了解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的缺點(diǎn)，而提出的一種便于操作的呼叫中心運(yùn)維工具。

為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本實(shí)用新型采用了如下技術(shù)方案：一種便于操作的呼叫中心運(yùn)維工具，包括固定塊和手柄，所述固定塊的內(nèi)部活動(dòng)連接有調(diào)節(jié)桿，所述調(diào)節(jié)桿的一端延伸至固定塊外側(cè)并固定連接有轉(zhuǎn)盤(pán)，所述轉(zhuǎn)盤(pán)的外表面開(kāi)設(shè)有卡槽，所述固定塊的側(cè)表面固定連接有定位柱，所述定位柱遠(yuǎn)離固定塊的側(cè)固定連接有連接座，所述連接座的內(nèi)部活動(dòng)連接有卡塊；

所述固定塊的側(cè)表面且與定位柱相反的一側(cè)固定連接有連接桿，所述連接桿的內(nèi)部開(kāi)設(shè)有活動(dòng)槽，所述活動(dòng)槽的內(nèi)部活動(dòng)連接有頂板，所述頂板的側(cè)表面固定連接有彈簧，所述彈簧遠(yuǎn)離頂板的一端與活動(dòng)槽的內(nèi)側(cè)壁固定連接，所述頂板的側(cè)表面且位于彈簧相反的一側(cè)固定連接有定位塊，所述定位塊遠(yuǎn)離頂板的一端延伸至連接桿的外側(cè)，所述手柄的內(nèi)側(cè)壁開(kāi)設(shè)有定位孔；

所述連接桿的外表面固定連接有限位塊。

作為上述技術(shù)方案的進(jìn)一步描述：

所述調(diào)節(jié)桿的外表面設(shè)置有正螺紋，所述調(diào)節(jié)桿的外表面且位于正螺紋的一側(cè)設(shè)置有反螺紋。

作為上述技術(shù)方案的進(jìn)一步描述：

所述正螺紋的外表面螺紋連接有第一滑塊，所述第一滑塊的側(cè)表面固定連接有第一夾塊。

作為上述技術(shù)方案的進(jìn)一步描述：

所述反螺紋的外表面螺紋連接有第二滑塊，所述第二滑塊的側(cè)表面固定連接有第二夾塊。

作為上述技術(shù)方案的進(jìn)一步描述：

所述卡槽的數(shù)量設(shè)置有多個(gè)，所述卡槽與卡塊相適配。

作為上述技術(shù)方案的進(jìn)一步描述：

所述第一夾塊與第二夾塊形狀大小均相同，所述正螺紋、第一滑塊與反螺紋、第二滑塊對(duì)稱設(shè)置。

作為上述技術(shù)方案的進(jìn)一步描述：

所述定位塊為半圓形，所述定位孔為弧形，所述定位塊與定位孔相適配。