[實用新型]一種多功能智能導辦終端

有效

• 申請號: 202022341072.6
• 申請日: 2020-10-20
• 公開（公告）號: CN213482982U
• 公開（公告）日: 2021-06-18
• 發明（設計）人: 李廣良;梁沛森;魏革;徐世明
• 申請（專利權）人: 廣東金賦科技股份有限公司
• 主分類號: G07F11/00
• 分類號: G07F11/00;G07F19/00;G06Q40/00
• 代理公司: 東莞卓為知識產權代理事務所(普通合伙) 44429
• 代理人: 齊海迪

本實用新型公開一種多功能智能導辦終端，關聯有稅務局業務辦理系統和車管所業務辦理系統，機柜內設置有工控主機，機柜的正面設置有觸摸顯示器、喇叭、二代身份證閱讀器、行駛證掃描儀、陣列麥克風，觸摸顯示器用于業務辦理的內容展示和操作核對，喇叭用于與稅務局或車管所的后臺工作人員的語音交互時語音播放，陣列麥克風用于與稅務局或車管所的工作人員的語音交互時語音拾取，二代身份證閱讀器用于對身份證的正反面進行掃描，以認證身份證信息登錄到稅務局業務辦理系統或車管所業務辦理系統，行駛證掃描儀用于對車輛行駛證進行掃描，以獲取相關聯車輛的違章情況。本實用新型通過實名認證，其可提高辦事效率，集成有稅務辦理和車務辦理功能。

技術領域

本實用新型涉及一種智能終端設備，具體涉及一種多功能智能導辦終端。

背景技術

目前納稅人到辦稅廳辦理涉稅業務總會遇到各種問題，并且辦稅廳排隊人多，就很容易造成不好的辦稅體驗；大廳人員面對納稅人辦理的業務遇到著種種問題，整體的辦稅效率也很難提高。具體問題如下：

1、納稅人身份信息不明確，咨詢導辦崗不能精準提供服務及資訊。

2、納稅人來到前臺辦理，由于信息欠缺，欠稅和存在未完結等涉稅事項，導致多頭跑，重復跑。

3、納稅人來到實體辦稅大廳，不明確所要辦理的涉稅業務能通過哪些渠道可快捷辦理，甚至面對種類繁多的業務不知道該填哪些紙質表單和提交哪些資料，導致盲目辦稅，耗時耗費。

4、稅務局辦稅服務大廳需要處理的稅收業務多且凌亂,辦稅服務大廳導稅員工作量很大。因此，辦稅服務廳人工導稅過程中由于人流量大造成導稅員疲于引導、納稅人知識層次參差不齊造成政策解讀無法理解、人為情緒影響引導解釋工作誤差嚴重、導稅人員需先進行專業培訓才能上崗且長時間引導容易帶來疲勞和工作低效等實際操作問題頻出。

發明內容

本實用新型的目的在于克服現有技術的不足，提供一種通過實名認證，安全系數高，且有助于提高辦事效率，減輕工作人員負擔，集成有稅務辦理和車務辦理的多功能智能導辦終端。

本實用新型的技術方案如下：

一種多功能智能導辦終端，該導辦終端關聯有稅務局業務辦理系統和車管所業務辦理系統，其包括機柜，所述機柜內設置有工控主機，所述機柜的正面設置有觸摸顯示器、喇叭、二代身份證閱讀器、行駛證掃描儀、陣列麥克風，所述觸摸顯示器用于業務辦理的內容展示和操作核對，所述喇叭用于與稅務局或車管所的后臺工作人員的語音交互時語音播放，所述陳列麥克風用于與稅務局或車管所的工作人員的語音交互時語音拾取，所述二代身份證閱讀器用于對身份證的正反面進行掃描，以認證身份證信息登錄到稅務局業務辦理系統或車管所業務辦理系統，所述行駛證掃描儀用于對車輛行駛證進行掃描，以獲取相關聯車輛的違章情況。

進一步的，所述機柜的正面還設置有雙目攝像頭，所述雙目攝像頭用于身份核對，實現活體人臉采集和人臉識別工作。

進一步的，所述觸摸顯示器為豎向設置，所述喇叭、雙目攝像頭、二代身份證閱讀器、行駛證掃描儀位于所述觸摸顯示器的一側，且從上往下依次分布，所述陣列麥克風位于所述觸摸顯示器的下方。

進一步的，所述機柜的正面還設置有人體感應器，所述人體感應器位于所述陣列麥克風的一側，所述人體感應器用于檢測前方是否有人在使用該導辦終端。

進一步的，所述觸摸顯示器為21.5寸觸摸顯示器。

相對于現有技術，本實用新型的有益效果在于：本實用新型集成有稅務辦理和車務辦理功能，首先通過身份證實名登錄，再從觸摸顯示器上選擇進入稅務局業務辦理系統還是車管所業務辦理系統，稅務局業務辦理系統中可查詢到本人是否存在逾期、欠稅等情況，車管所業務辦理系統通過掃描車輛行駛證查詢是否存在違章情況，可在觸摸顯示器上進行二維碼掃描繳費處理。該兩個系統都具有語音導辦功能，有助于提高辦事效率。

附圖說明