[實用新型]一種智能排隊叫號系統

有效

• 申請號: 202020793862.5
• 申請日: 2020-05-13
• 公開（公告）號: CN212032261U
• 公開（公告）日: 2020-11-27
• 發明（設計）人: 朱禮光
• 申請（專利權）人: 金華中瑞智能網絡工程有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 杭州云睿專利代理事務所(普通合伙) 33254
• 代理人: 張驍敏

本實用新型公開了一種智能排隊叫號系統，包括控制器、與控制器線連接的雙屏觸摸處理裝置、通訊設備和打印機，顯示屏通過路由器與控制器無線連接，通訊設備與移動終端通訊連接，雙屏觸摸處理裝置為雙屏觸摸POS機，其中一屏用于客戶取號，另一屏用于收銀臺操作；所述控制器線連接有取件裝置，取件裝置包括與控制器通訊的處理器、用于人臉識別的觸摸操作屏和叫號組件，叫號組件包括若干個叫號器、放置若干個叫號器的機殼、以及用于控制叫號器移出或收回的動力組件；所述叫號器內置有電連接的通訊組件和處理單元，處理單元電連接有叫號推遲鍵、叫號取消鍵、叫號接收鍵和蜂鳴器。

技術領域

本實用新型涉及智能排隊叫號技術領域，特別涉及一種智能排隊叫號系統。

背景技術

隨著城市規模的擴大以及人口的增加，各行各業都面臨著客戶急劇增加的問題。例如在餐飲業、銀行業等各個行業，排隊都已經成為了常態；現有的叫號系統形式單一，或人為叫號或者通過顯示屏或語音叫號，經常發生排隊人員沒看到而發生過號的現象，而且排隊人員只能在附近等待，不能離開去辦其他事情，耽誤時間。

現有技術中，公開了一種智能排隊叫號系統(專利號為ZL201821338987.8)，包括雙屏觸摸處理裝置、控制器、通訊設備、打印機、路由器、顯示屏和移動終端，所述雙屏觸摸處理裝置與控制器線連接，所述打印機與控制器線連接或藍牙連接，所述顯示屏通過路由器與控制器無線連接，所述通訊設備上設有USB插頭，所述控制器上設有USB接口，所述通訊設備與控制器USB連接，所述通訊設備與移動終端通訊連接，本系統設有顯示屏、叫號音響和通訊設備，通過多種叫號方式提醒排隊顧客，避免發生過號現象。

上述的智能排隊叫號系統更多針對的是位于等號的場地的應用，即使設置了移動終端進行提示，但極其容易因為沒有及時查看到而沒有起到提示的作用，由此取號人員無法較方便的暫時離開叫號場地，有待改進；并且現有的叫號系統，前面的人群取了號之后，無法中途取消或者等到自己的時候進行適當的延遲，使得整個排隊叫號系統的處理效率較低，使用體驗較差。

實用新型內容

針對現有技術存在的不足，本實用新型的目的在于提供一種智能排隊叫號系統。

本實用新型的上述技術目的是通過以下技術方案得以實現的：

一種智能排隊叫號系統，包括控制器、與控制器線連接的雙屏觸摸處理裝置、通訊設備和打印機，顯示屏通過路由器與控制器無線連接，通訊設備與移動終端通訊連接，所述雙屏觸摸處理裝置為雙屏觸摸POS機，其中一屏用于客戶取號，另一屏用于收銀臺操作。

控制器線連接有取件裝置，取件裝置包括與控制器通訊的處理器、用于人臉識別的觸摸操作屏和叫號組件，所述叫號組件包括若干個叫號器、放置若干個叫號器的機殼、以及用于控制叫號器移出或收回的動力組件；所述叫號器內置有電連接的通訊組件和處理單元，處理單元電連接有叫號推遲鍵、叫號取消鍵、叫號接收鍵、蜂鳴器、振動器和閃爍燈。

綜上所述，本實用新型對比于現有技術的有益效果為：通過在雙屏觸摸處理裝置一側設置取件裝置，客戶如有需要，可選擇從取件裝置內獲取叫號器，可通過刷臉或者刷身份證的方式獲取到取叫號器的對應人員的身份信息，動力組件推出一叫號器供用戶取走，并記錄此用戶身份信息下對應的叫號器編號、取走時間和叫號相關信息；

此時，用戶可離開等號場所，當即將到自己的號碼時，叫號器會通過蜂鳴器、振動器和閃爍燈中的一種方式或多種方式提醒用戶，用戶如果可立馬到位那邊按下叫號接收鍵進行應答，那么提醒會關閉；如果用戶沒有時間，那么可按下叫號取消鍵取消叫號，那么叫號系統會移出叫號隊列，提高死號的情況，提高整個系統的叫號效率；當用戶需要較短時間才可到位，那么可通過按下叫號推遲鍵進行推遲，常規的方式為順延幾個號碼，上述的設計能大大提高叫號系統的處理效率，并使得使用體驗較好。

附圖說明

圖1為實施例中智能排隊叫號系統的框架圖；