[實(shí)用新型]基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202020682281.4
• 申請日: 2020-04-28
• 公開（公告）號: CN212433841U
• 公開（公告）日: 2021-01-29
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 沈嘉楠;陳鑫揚(yáng);朱挺波
• 申請（專利權(quán)）人: 舟山睿程信息科技有限公司
• 主分類號: G07C9/27
• 分類號: G07C9/27;G06Q50/12;H04L29/08;G06Q10/02
• 代理公司: 杭州云睿專利代理事務(wù)所(普通合伙) 33254
• 代理人: 張驍敏

本實(shí)用新型公開了一種基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，包括帶有房卡收發(fā)裝置的自主入住終端、多個(gè)客戶終端、管理終端和云服務(wù)器，多個(gè)客戶終端和管理終端均與云服務(wù)器通信連接，客戶終端包括控制處理模塊、以及均與控制處理模塊連接的激活模塊、網(wǎng)絡(luò)通信模塊、用于展示酒店服務(wù)項(xiàng)目的酒店服務(wù)模塊和用于展示合作商家服務(wù)項(xiàng)目的商家服務(wù)模塊，所述激活模塊設(shè)置有用于房卡插入的房卡接口，激活模塊通過房卡插入一定時(shí)間、并通過與云服務(wù)器的身份驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)激活；云服務(wù)器包括控制模塊、身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲模塊，控制模塊分別與多個(gè)客戶終端和管理終端通信連接，身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲模塊均與控制模塊連接。

技術(shù)領(lǐng)域

本實(shí)用新型涉及智慧酒店技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著社會的發(fā)展，人們外出旅游的次數(shù)越來越多，人們外出旅游大部分需要在酒店住宿，對酒店的數(shù)量具有較大需求。現(xiàn)在的酒店數(shù)量急劇增長，酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈，為了能夠激烈的競爭中勝出，酒店需要為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)；雖然現(xiàn)在科技進(jìn)步迅速，但是酒店行業(yè)提供的服務(wù)以及提供服務(wù)的方法并沒有太多改變。如何將新技術(shù)應(yīng)用到酒店行業(yè)，以便為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)是一個(gè)值得研究的方向。

現(xiàn)有技術(shù)中，公開了一種基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)(專利號為ZL201520471854.8)，包括多個(gè)用于客戶選擇服務(wù)項(xiàng)目的客戶終端、用于向酒店工作人員展示客戶需求的管理終端和云服務(wù)器，多個(gè)客戶終端和管理終端均與云服務(wù)器通信連接，云服務(wù)器包括控制模塊、身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲模塊，控制模塊分別與多個(gè)客戶終端和管理終端通信連接，身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲模塊均與控制模塊連接；通過客戶終端完成各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)訂，無需前往前臺進(jìn)行辦理，改善了消費(fèi)者入住酒店的體驗(yàn)。

上述的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，采用放置于房間內(nèi)的客戶終端完成各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)訂，無需前往前臺進(jìn)行辦理以改善了消費(fèi)者入住酒店的體驗(yàn)，但現(xiàn)有的客戶終端一定程度上代替了原有電話的形式，或者客戶終端與電話共存，但現(xiàn)有的客戶終端功能單一，只是包含了用于展示酒店服務(wù)項(xiàng)目的酒店服務(wù)模塊和用于展示合作商家服務(wù)項(xiàng)目的商家服務(wù)模塊，客戶終端長時(shí)間的處于激活狀態(tài)，無法與房卡或者其他能實(shí)現(xiàn)身份驗(yàn)證的物件進(jìn)行聯(lián)動，任何人都可以通過客戶終端實(shí)現(xiàn)服務(wù)的預(yù)定，存在著操作風(fēng)險(xiǎn)，如入住的小孩私自操作導(dǎo)致選擇了不必要的服務(wù)，而大人不可得知，就容易造成不必要的麻煩。

實(shí)用新型內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)存在的不足，本實(shí)用新型的目的在于提供一種基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，消費(fèi)者通過客戶終端完成各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)訂，無需前往前臺進(jìn)行辦理，改善消費(fèi)者入住酒店的體驗(yàn)。

本實(shí)用新型的上述技術(shù)目的是通過以下技術(shù)方案得以實(shí)現(xiàn)的：

基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，包括帶有房卡收發(fā)裝置的自主入住終端、多個(gè)設(shè)置在酒店房間內(nèi)的客戶終端、用于向酒店工作人員展示客戶需求的管理終端和云服務(wù)器，多個(gè)客戶終端和管理終端均與云服務(wù)器通信連接，所述客戶終端包括控制處理模塊、以及均與控制處理模塊連接的激活模塊、網(wǎng)絡(luò)通信模塊、用于展示酒店服務(wù)項(xiàng)目的酒店服務(wù)模塊和用于展示合作商家服務(wù)項(xiàng)目的商家服務(wù)模塊，所述激活模塊設(shè)置有用于房卡插入的房卡接口，激活模塊通過房卡插入一定時(shí)間、并通過與云服務(wù)器的身份驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)激活；云服務(wù)器包括控制模塊、身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲模塊，控制模塊分別與多個(gè)客戶終端和管理終端通信連接，身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲模塊均與控制模塊連接。

進(jìn)一步優(yōu)選為：網(wǎng)絡(luò)通信模塊包括無線通訊單元、有線網(wǎng)絡(luò)接口、接口檢測器和網(wǎng)絡(luò)切換單元，接口檢測器當(dāng)檢測到有線連接脫離時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)切換單元切換到無線通訊單元實(shí)現(xiàn)正常通訊。

進(jìn)一步優(yōu)選為：所述自助入住終端包括機(jī)柜體，機(jī)柜體內(nèi)包含微處理器、觸摸液晶顯示屏、身份證閱讀器、支付裝置、房卡收發(fā)裝置、打印機(jī)和無線網(wǎng)絡(luò)通信收發(fā)器，微處理器分別與觸摸液晶顯示屏、身份證閱讀器、支付裝置、房卡收發(fā)裝置和打印機(jī)連接，微處理器通過無線網(wǎng)絡(luò)通信收發(fā)器與控制模塊連接。