[發明專利]電力調度員語音行為防誤方法和系統

在審

• 申請號: 202011641538.2
• 申請日: 2020-12-31
• 公開（公告）號: CN112837699A
• 公開（公告）日: 2021-05-25
• 發明（設計）人: 花潔;唐鶴;吳海江;李偉;陳凱陽;梁錦來;亓玉國;周俊宇;黃斐;陳曉彤;駱國銘;陳剛;區允杰;鐘童科;黃炳翔;胡福金
• 申請（專利權）人: 廣東電網有限責任公司佛山供電局
• 主分類號: G10L25/51
• 分類號: G10L25/51;G10L15/26
• 代理公司: 廣州粵高專利商標代理有限公司 44102
• 代理人: 林麗明

本發明針對現有技術的局限性，提出了一種電力調度員語音行為防誤方法和系統，通過構建調度語音行為防誤數據庫，所述調度語音行為防誤數據庫中包括用于監測電力調度員語音行為的觸發節點、校核內容、結束節點，運用該調度語音行為防誤數據庫對采集調度電話中產生的語音行為數據以及其它操作行為數據進行監控校驗，一旦觸發節點，即進行調度電話語音行為識別檢測和規范性校核，若校核不合格則閉鎖相關操作或發出告警，從而實現調度語音行為防誤。同時，相關校核均在后臺進行，除調度員語音行為校核不通過時需調度員進行相關確認外，無需調度員進行其他操作，不會給調度員增加工作負擔，實現調度員語音行為的實時無感監護。

技術領域

本發明涉及電力調度員行為識別及智能監護的技術領域，更具體地，涉及一種電力調度員語音行為防誤方法和系統。

背景技術

電力調度員在很多工作場景中都必須使用調度電話進行相關內容核實，若未進行相關電話核實或核實內容不規范即進行相關操作，可能會產生嚴重的后果，危害設備或人身安全。目前的實現方案是制作相關業務工作流程圖或在相關系統頁面設置提示選項，提醒調度員需要進行相關電話核實。

公告日2020-06-30，公告號為CN107121606B的中國申請專利：用于變電站操作及巡視的智能終端，公開了一種試圖利用智能終端可以實現對巡視內容的實時把控和安全響應，從而實現運維人員行為規范化、程序化的方案。但該方案及其它現有技術仍有一定的局限性。

發明內容

針對現有技術的局限，本發明提出一種電力調度員語音行為防誤方法和系統，本發明采用的技術方案是：

一種電力調度員語音行為防誤方法，包括以下步驟：

構建調度語音行為防誤數據庫，所述調度語音行為防誤數據庫中包括用于監測電力調度員語音行為的觸發節點、校核內容、結束節點；

實時采集調度電話中產生的語音行為數據以及運行監控系統、電網調度運行管理系統、調度智能指揮平臺上產生的操作行為數據；判斷所述操作行為數據中是否存在所述觸發節點；

若所述操作行為數據中存在所述觸發節點，記錄所述語音行為數據中的調度語音信息，對所述調度語音信息進行智能語音識別，獲取所述調度語音信息中的關鍵字段以及對話內容；

根據所述關鍵字段檢索所述調度語音行為防誤數據庫中的校核內容，將所述對話內容與檢索到的校核內容進行比對；

若所述對話內容的比對結果不合格，判斷所述操作行為數據是否存在結束節點，若存在結束節點，將觸發節點以及結束節點之間產生的所述語音行為數據以及操作行為數據轉由人工校核；

對于所述對話內容的比對結果合格或通過所述人工校核的情況，準予電力調度員后續的執行權限。

相較于現有技術，本發明通過運用調度語音行為防誤數據庫對語音行為及其它操作行為進行監控，一旦觸發節點，即進行調度電話語音行為識別檢測和規范性校核，若校核不合格則閉鎖相關操作或發出告警，從而實現調度語音行為防誤。同時，相關校核均在后臺進行，除調度員語音行為校核不通過時需調度員進行相關確認外，無需調度員進行其他操作，不會給調度員增加工作負擔，實現調度員語音行為的實時無感監護。

作為一種優選方案，在所述調度語音行為防誤數據庫中，對于在設備復電前與現場電話進行核實確認的語音行為，對應的觸發節點為檢修單位在調度智能指揮平臺上提出完工申請，對應的結束節點為在調度智能指揮平臺上復電操作票開始下令操作，對應的校核內容包括：設備復電前是否與現場檢修單涉及單位進行電話核實確認、是否按照規程規定進行五必核一確認、對話內容是否按照規程規定采取標準表達。