[發(fā)明專利]一種基于故障能力中心的集中調(diào)度支撐方法和系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011641510.9
• 申請(qǐng)日: 2020-12-31
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN112804093B
• 公開(kāi)（公告）日: 2022-08-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 胡文江;姜曉輝;夏哲盛;王娜;許明;顧建國(guó)
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 杭州東方通信軟件技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): H04L41/06
• 分類號(hào): H04L41/06;H04L41/0695
• 代理公司: 北京億騰知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11309
• 代理人: 陳霽

1.一種基于故障能力中心的集中調(diào)度支撐方法，其特征在于，包括：

獲取來(lái)自本系統(tǒng)或第三方平臺(tái)的處理數(shù)據(jù)；

確定所述處理數(shù)據(jù)是否包括故障關(guān)鍵信息；故障關(guān)鍵信息用于指示發(fā)生了故障；

當(dāng)所述處理數(shù)據(jù)包括故障關(guān)鍵信息時(shí)，根據(jù)故障類型預(yù)設(shè)條件確定與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件；所述故障類型由故障關(guān)鍵信息指示；所述確定與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件包括生成重大故障調(diào)度事件，或者追加進(jìn)已有調(diào)度事件，或者升級(jí)已有調(diào)度事件；

所述根據(jù)故障類型預(yù)設(shè)條件確定與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件，編排與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件，將調(diào)度事件綁定故障類型；

所述編排與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件，針對(duì)不同故障類型預(yù)設(shè)任務(wù)接收對(duì)象、針對(duì)不同故障類型梳理不同階段需要執(zhí)行的任務(wù)、針對(duì)不同級(jí)別的故障制定不同的故障調(diào)度處理流程，即針對(duì)不同故障，個(gè)性化定制調(diào)度事件，梳理不同故障階段需要執(zhí)行的管理任務(wù)，自由配置故障處理的步驟，然后將這些步驟組合起來(lái)形成一個(gè)具體固化的故障調(diào)度流程以實(shí)現(xiàn)調(diào)度事件自主建設(shè)、故障集中調(diào)度；

所述編排與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件包括拆分日常運(yùn)維工作中的調(diào)度流程步驟，引入動(dòng)作原子和任務(wù)分子概念，對(duì)調(diào)度事件做原子、分子化編排；所述原子化編排將日常網(wǎng)絡(luò)故障調(diào)度的運(yùn)維流程步驟拆分成各個(gè)原子，通過(guò)個(gè)性化組合原子，快速編排形成運(yùn)維流程實(shí)體；所述分子化編排基于動(dòng)作原子，自主篩選、組合封裝形成調(diào)度任務(wù)分子；

執(zhí)行所述調(diào)度事件；通過(guò)動(dòng)作原子來(lái)執(zhí)行任務(wù)；所述任務(wù)是調(diào)度事件中的一個(gè)或多個(gè)任務(wù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，執(zhí)行所述調(diào)度事件包括通過(guò)任務(wù)分子按設(shè)定時(shí)間派發(fā)任務(wù)、按時(shí)限處理任務(wù)和對(duì)任務(wù)完成情況獎(jiǎng)勵(lì)得分中的一個(gè)或多個(gè)；其中，所述任務(wù)是調(diào)度事件中的一個(gè)或多個(gè)任務(wù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述執(zhí)行所述調(diào)度事件包括將故障信息通知故障管理和/或運(yùn)維人員，并且/或者發(fā)布故障信息。

4.一種基于故障能力中心的集中調(diào)度支撐系統(tǒng)，其特征在于，包括：

采集模塊，用于獲取處理數(shù)據(jù)；

調(diào)度模塊，確定所述處理數(shù)據(jù)是否包括故障關(guān)鍵信息；故障關(guān)鍵信息用于指示發(fā)生了故障；當(dāng)所述處理數(shù)據(jù)包括故障關(guān)鍵信息時(shí)，根據(jù)故障類型預(yù)設(shè)條件確定與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件；所述故障類型由故障關(guān)鍵信息指示；所述確定與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件包括生成重大故障調(diào)度事件，或者追加進(jìn)已有調(diào)度事件，或者升級(jí)已有調(diào)度事件；所述根據(jù)故障類型預(yù)設(shè)條件確定與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件，編排與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件，將調(diào)度事件綁定故障類型；所述編排與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件，針對(duì)不同故障類型預(yù)設(shè)任務(wù)接收對(duì)象、針對(duì)不同故障類型梳理不同階段需要執(zhí)行的任務(wù)、針對(duì)不同級(jí)別的故障制定不同的故障調(diào)度處理流程，即針對(duì)不同故障，個(gè)性化定制調(diào)度事件，梳理不同故障階段需要執(zhí)行的管理任務(wù)，自由配置故障處理的步驟，然后將這些步驟組合起來(lái)形成一個(gè)具體固化的故障調(diào)度流程以實(shí)現(xiàn)調(diào)度事件自主建設(shè)、故障集中調(diào)度；所述編排與故障類型對(duì)應(yīng)的調(diào)度事件包括拆分日常運(yùn)維工作中的調(diào)度流程步驟，引入動(dòng)作原子和任務(wù)分子概念，對(duì)調(diào)度事件做原子、分子化編排；所述原子化編排將日常網(wǎng)絡(luò)故障調(diào)度的運(yùn)維流程步驟拆分成各個(gè)原子，通過(guò)個(gè)性化組合原子，快速編排形成運(yùn)維流程實(shí)體；所述分子化編排基于動(dòng)作原子，自主篩選、組合封裝形成調(diào)度任務(wù)分子；執(zhí)行所述調(diào)度事件；通過(guò)動(dòng)作原子來(lái)執(zhí)行任務(wù)；所述任務(wù)是調(diào)度事件中的一個(gè)或多個(gè)任務(wù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的集中調(diào)度支撐系統(tǒng)，其特征在于，還包括：

接口功能模塊，以Json格式獲取本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或第三方平臺(tái)輔助數(shù)據(jù)，其中，所述輔助數(shù)據(jù)為第三方平臺(tái)共享的可輔助故障處理的數(shù)據(jù)；和/或，

函數(shù)功能模塊，提供運(yùn)維人員使用Python、JS、Java等編程語(yǔ)言編寫(xiě)的故障處理腳本，以便為調(diào)度模塊所調(diào)用。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的集中調(diào)度支撐系統(tǒng)，其特征在于，還包括：

集成應(yīng)用模塊，用于呈現(xiàn)調(diào)度關(guān)鍵信息，提供指揮調(diào)度工作臺(tái)，定義故障考核指標(biāo)及算法、輸出故障記錄統(tǒng)計(jì)分析、記錄故障調(diào)度各階段流程以質(zhì)檢。