[發明專利]一種坐席畫面顯示系統及其顯示方法

有效

• 申請號: 202011640425.0
• 申請日: 2020-12-31
• 公開（公告）號: CN112738422B
• 公開（公告）日: 2022-08-16
• 發明（設計）人: 陳日強;陳昶
• 申請（專利權）人: 威創集團股份有限公司
• 主分類號: H04N5/262
• 分類號: H04N5/262;H04N5/268;G06F3/14
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 賈小慧

本申請公開了一種坐席畫面顯示系統及其顯示方法，系統包括：桌面服務器終端、視頻源終端、第一采集模塊、第二采集模塊、坐席輸出模塊和預設有坐席虛擬墻的主控模塊；所述第一采集模塊，用于從所述桌面服務器終端中采集桌面信號；所述第二采集模塊，用于從所述視頻源終端中采集視頻信號；所述主控模塊，用于根據所述桌面信號，在所述坐席虛擬墻中進行對應的開窗；還用于將開窗后的信號窗口和所述視頻信號發送至坐席輸出卡，其中，所述坐席虛擬墻是根據坐席側中的坐席顯示器構建的；所述坐席輸出卡，用于在所述信號窗口中加載所述視頻信號并輸出，以使得所述坐席顯示器開窗顯示所述視頻信號，解決了現有的坐席畫面顯示，顯示效率較低的技術問題。

技術領域

本申請涉及坐席畫面顯示領域，尤其涉及一種坐席畫面顯示系統及其顯示方法。

背景技術

隨著信息技術的發展，大數據、云計算平臺不斷深化與進步，指揮調度技術也隨之蓬勃發展。指揮調度中心可以為企業提供系列化、信息化的協管服務。指揮調度中心的操作員可根據現場的實際情況進行資源的分配與調用，以及完成調度指令的下達等操作。

傳統的坐席畫面顯示系統為簡單的一人多機，對應的畫面顯示方法為：單屏或四分屏視頻信號顯示。然而，在使用上述坐席畫面顯示系統的畫面顯示方法中，發明人發現上述的顯示方法顯示效率較低。

發明內容

本申請提供了一種坐席畫面顯示系統及其顯示方法，解決了現有的坐席畫面顯示，顯示效率較低的技術問題。

有鑒于此，本申請第一方面提供了一種坐席畫面顯示系統，包括：桌面服務器終端、視頻源終端、第一采集模塊、第二采集模塊、坐席輸出模塊和預設有坐席虛擬墻的主控模塊；

所述第一采集模塊，用于從所述桌面服務器終端中采集桌面信號；

所述第二采集模塊，用于從所述視頻源終端中采集視頻信號；

所述主控模塊，用于根據所述桌面信號，在所述坐席虛擬墻中進行對應的開窗；還用于將開窗后的信號窗口和所述視頻信號發送至坐席輸出模塊，其中，所述坐席虛擬墻是根據坐席側中的坐席顯示器構建的；

所述坐席輸出模塊，用于在所述信號窗口中加載所述視頻信號并輸出，以使得所述坐席顯示器開窗顯示所述視頻信號。

可選地，還包括：鼠標信號傳輸模組；

所述鼠標信號傳輸模組，用于將接收到的坐席側的鼠標信號發送至所述桌面服務器終端，使得所述桌面服務器終端基于所述鼠標信號對所述桌面信號進行對應操作；或將接收到的坐席側的鼠標信號發送至視頻源終端，使得所述視頻源終端基于所述鼠標信號對所述視頻信號進行對應操作。

可選地，所述鼠標信號傳輸模組具體包括：

鼠標信號接收模塊，用于接收坐席側的鼠標信號；

鼠標信號匹配模塊，用于確定所述鼠標信號的操作對象；還用于當所述操作對象為桌面服務器終端時，發送所述鼠標信號至第一發送盒；還用于當所述操作對象為視頻源終端時，將所述鼠標信號發送至該視頻源終端對應的第二發送盒；

第一發送模塊，用于發送所述鼠標信號至對應的桌面服務器終端，使得所述桌面服務器終端基于所述鼠標信號對所述桌面信號進行對應操作；

第二發送模塊，用于發送所述鼠標信號至對應的視頻源終端，使得所述視頻源終端基于所述鼠標信號對所述視頻信號進行對應操作。

可選地，所述確定所述鼠標信號的操作對象具體包括：

獲取所述鼠標信號在虛擬鼠標墻中的第一位置；

判斷所述第一位置是否在所述信號窗口內，若是，則判定所述鼠標信號的操作對象為所述視頻源終端，若否，則判定所述鼠標信號的操作對象為桌面服務器終端。