[發(fā)明專利]業(yè)務(wù)處理控制方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011629701.3
• 申請日: 2020-12-31
• 公開（公告）號: CN112614282B
• 公開（公告）日: 2022-07-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張霆
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳怡化電腦股份有限公司;深圳市怡化時代科技有限公司;深圳怡化時代智能自動化系統(tǒng)有限公司
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00
• 代理公司: 深圳中細(xì)軟知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44528
• 代理人: 孔祥丹

1.一種業(yè)務(wù)處理控制方法，其特征在于，包括：

獲取業(yè)務(wù)處理請求，確定所述業(yè)務(wù)處理請求所對應(yīng)的動作命令，所述動作命令包括多個子動作命令，所述子動作命令用于控制業(yè)務(wù)處理控制裝置中任一部件的動作；

根據(jù)預(yù)設(shè)的子動作命令與優(yōu)先級的映射關(guān)系，確定每個所述子動作命令所對應(yīng)的優(yōu)先級；

執(zhí)行第一優(yōu)先級的子動作命令所對應(yīng)的第一動作，包括：根據(jù)所述第一優(yōu)先級的所述子動作命令的順序標(biāo)識，確定所述第一優(yōu)先級的所述子動作命令的執(zhí)行順序；按照所述執(zhí)行順序依次執(zhí)行所述第一優(yōu)先級的所述子動作命令所對應(yīng)的第一動作，所述第一優(yōu)先級的子動作命令由用戶參與觸發(fā)，所述第一動作與用戶直接相關(guān)；

在執(zhí)行完所述第一動作且返回所述業(yè)務(wù)處理請求的處理結(jié)果之后，執(zhí)行所述動作命令中非所述第一優(yōu)先級的子動作命令所對應(yīng)的第二動作，所述業(yè)務(wù)處理請求的處理結(jié)果用于提示用戶離開，所述第二動作在后臺處理。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述執(zhí)行所述動作命令中非所述第一優(yōu)先級的子動作命令所對應(yīng)的第二動作之后，所述方法還包括：

獲取并存儲所述第二動作的處理結(jié)果。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)處理請求為存款請求，所述業(yè)務(wù)處理請求所對應(yīng)的動作命令包括：

開鈔門、紙幣搬運(yùn)動作、暫存入鈔箱動作、暫存復(fù)位動作和鈔箱復(fù)位動作的指令；

所述根據(jù)預(yù)設(shè)的子動作命令與優(yōu)先級的映射關(guān)系，確定每個所述子動作命令所對應(yīng)的優(yōu)先級，包括：

根據(jù)所述預(yù)設(shè)的子動作命令與優(yōu)先級的映射關(guān)系，確定所述開鈔門與所述紙幣搬運(yùn)動作的指令為第一優(yōu)先級，確定所述暫存入鈔箱動作、所述暫存復(fù)位動作和所述鈔箱復(fù)位動作的指令為第二優(yōu)先級。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)處理請求為取款請求，所述業(yè)務(wù)處理請求所對應(yīng)的動作命令包括：

開鈔門、紙幣搬運(yùn)動作、鈔箱復(fù)位動作和接客推板復(fù)位動作的指令；

所述根據(jù)預(yù)設(shè)的子動作命令與優(yōu)先級的映射關(guān)系，確定每個所述子動作命令所對應(yīng)的優(yōu)先級，包括：

根據(jù)所述預(yù)設(shè)的子動作命令與優(yōu)先級的映射關(guān)系，確定所述開鈔門與所述紙幣搬運(yùn)動作為第一優(yōu)先級，確定所述鈔箱復(fù)位動作和所述接客推板復(fù)位動作為第二優(yōu)先級。

5.根據(jù)權(quán)利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述第二優(yōu)先級的子動作命令所對應(yīng)的動作為組合動作，所述組合動作包括至少兩個單動作。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在每次執(zhí)行所述第一優(yōu)先級的子動作命令所對應(yīng)的一個第一動作之后，所述方法還包括：

檢測上一次執(zhí)行的所述第一動作是否異常；

若異常，結(jié)束所述業(yè)務(wù)處理請求的業(yè)務(wù)處理流程，返回異常提示信息。

7.一種業(yè)務(wù)處理控制裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取業(yè)務(wù)處理請求，確定所述業(yè)務(wù)處理請求所對應(yīng)的動作命令，所述動作命令包括多個子動作命令，所述子動作命令用于控制業(yè)務(wù)處理控制裝置中任一部件的動作；

處理模塊，用于：

根據(jù)預(yù)設(shè)的子動作命令與優(yōu)先級的映射關(guān)系，確定每個所述子動作命令所對應(yīng)的優(yōu)先級；

執(zhí)行第一優(yōu)先級的子動作命令所對應(yīng)的第一動作，其中，所述處理模塊具體用于：根據(jù)所述第一優(yōu)先級的所述子動作命令的順序標(biāo)識，確定所述第一優(yōu)先級的所述子動作命令的執(zhí)行順序；按照所述執(zhí)行順序依次執(zhí)行所述第一優(yōu)先級的所述子動作命令所對應(yīng)的第一動作，所述第一優(yōu)先級的子動作命令由用戶參與觸發(fā)，所述第一動作與用戶直接相關(guān)；

在執(zhí)行完所述第一動作且返回所述業(yè)務(wù)處理請求的處理結(jié)果之后，執(zhí)行所述動作命令中非所述第一優(yōu)先級的子動作命令所對應(yīng)的第二動作，所述業(yè)務(wù)處理請求的處理結(jié)果用于提示用戶離開，所述第二動作在后臺處理。

8.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括存儲器和處理器，所述存儲器存儲有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被所述處理器執(zhí)行時，使得所述處理器執(zhí)行如權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的業(yè)務(wù)處理控制方法的步驟。

9.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，存儲有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時，使得所述處理器執(zhí)行如權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的業(yè)務(wù)處理控制方法的步驟。