[發明專利]設備離線原因診斷方法、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202011615628.4
• 申請日: 2020-12-30
• 公開（公告）號: CN112888007B
• 公開（公告）日: 2023-05-05
• 發明（設計）人: 周子航
• 申請（專利權）人: 美的集團股份有限公司;廣東美的制冷設備有限公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04
• 代理公司: 深圳市威世博知識產權代理事務所(普通合伙) 44280
• 代理人: 瞿璨

1.一種設備離線原因診斷方法，其特征在于，包括：

獲取設備離線日志；

統計預定時間內設備離線次數、預定時間內設備在線率、設備單次離線時長及設備模組登錄情況；

響應于所述預定時間內設備在線率小于所有設備的平均在線率，利用所述預定時間內的設備運行特征值，對設備離線原因進行故障診斷；

響應于所述設備單次離線時長超過預定時長，結合歷史離線日志和同路由設備在線情況，對所述設備離線原因進行故障診斷；

響應于所述設備模組登錄成功，獲取設備運行環境日志，對所述設備離線原因進行故障診斷；

所述結合歷史離線日志和同路由設備在線情況，對所述設備離線原因進行故障診斷，包括：

獲取歷史離線日志，并判斷設備在歷史時間是否因為同一原因離線的概率大于等于第一預定值；

響應于設備在所述歷史時間因為同一原因離線的概率小于所述第一預定值，分析連接同一路由器的設備是否同時離線；

響應于連接同一所述路由器的設備沒有同時離線，分析連接同一所述路由器，且采用相同模組固件的設備是否同時離線；

響應于連接同一所述路由器，且采用相同所述模組固件的設備沒有同時離線；

利用設備運行特征值，結合歷史設備運行特征值對設備離線原因進行故障診斷，獲得離線原因診斷結果。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

響應于所述預定時間內設備離線次數大于預定次數，獲取所述預定時間內的設備運行特征值，結合歷史設備運行特征值，對設備離線原因進行故障診斷。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述結合歷史離線日志和同路由設備在線情況，對所述設備離線原因進行故障診斷，包括：

響應于因為同一原因離線的概率大于等于所述第一預定值，或者，響應于連接同一所述路由器的設備同時離線，或者，響應于連接同一所述路由器，且采用相同所述模組固件的設備同時離線；

對所述離線日志進行大數據分析，獲得所述離線原因診斷結果。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述響應于所述預定時間內設備離線次數大于所述預定次數，獲取所述預定時間內的設備運行特征值，結合歷史設備運行特征值，對設備離線原因進行故障診斷，包括：

響應于所述預定時間內所述設備離線次數大于所述預定次數；

獲取所述預定時間內的設備運行特征值，所述設備運行特征值包括所述預定時間內設備的運行數據的統計信息；

利用所述設備運行特征值，結合預定歷史時段內的歷史設備運行特征值進行故障診斷，獲得所述離線原因診斷結果。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述響應于所述設備模組登錄成功，獲取設備運行環境日志，對所述設備離線原因進行故障診斷，包括：

響應于設備離線后，所述設備模組再次登錄成功；

獲取所述設備運行環境日志，所述設備運行環境日志包括路由信息、模組網絡信息、運營商網絡及服務器連接信息、以及斷線原因；

進行離線日志分析，獲得離線原因診斷結果。

6.根據權利要求1-5中任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將所述離線原因診斷結果發送給用戶或售后工程師；

根據所述離線原因診斷結果形成解決指導方案。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

在預設時間段，對設備進行故障診斷，并記錄診斷結果。