[發(fā)明專(zhuān)利]設(shè)備離線原因診斷方法、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011615628.4
• 申請(qǐng)日: 2020-12-30
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN112888007B
• 公開(kāi)（公告）日: 2023-05-05
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 周子航
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 美的集團(tuán)股份有限公司;廣東美的制冷設(shè)備有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): H04W24/04
• 分類(lèi)號(hào): H04W24/04
• 代理公司: 深圳市威世博知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44280
• 代理人: 瞿璨

1.一種設(shè)備離線原因診斷方法，其特征在于，包括：

獲取設(shè)備離線日志；

統(tǒng)計(jì)預(yù)定時(shí)間內(nèi)設(shè)備離線次數(shù)、預(yù)定時(shí)間內(nèi)設(shè)備在線率、設(shè)備單次離線時(shí)長(zhǎng)及設(shè)備模組登錄情況；

響應(yīng)于所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)設(shè)備在線率小于所有設(shè)備的平均在線率，利用所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行特征值，對(duì)設(shè)備離線原因進(jìn)行故障診斷；

響應(yīng)于所述設(shè)備單次離線時(shí)長(zhǎng)超過(guò)預(yù)定時(shí)長(zhǎng)，結(jié)合歷史離線日志和同路由設(shè)備在線情況，對(duì)所述設(shè)備離線原因進(jìn)行故障診斷；

響應(yīng)于所述設(shè)備模組登錄成功，獲取設(shè)備運(yùn)行環(huán)境日志，對(duì)所述設(shè)備離線原因進(jìn)行故障診斷；

所述結(jié)合歷史離線日志和同路由設(shè)備在線情況，對(duì)所述設(shè)備離線原因進(jìn)行故障診斷，包括：

獲取歷史離線日志，并判斷設(shè)備在歷史時(shí)間是否因?yàn)橥辉螂x線的概率大于等于第一預(yù)定值；

響應(yīng)于設(shè)備在所述歷史時(shí)間因?yàn)橥辉螂x線的概率小于所述第一預(yù)定值，分析連接同一路由器的設(shè)備是否同時(shí)離線；

響應(yīng)于連接同一所述路由器的設(shè)備沒(méi)有同時(shí)離線，分析連接同一所述路由器，且采用相同模組固件的設(shè)備是否同時(shí)離線；

響應(yīng)于連接同一所述路由器，且采用相同所述模組固件的設(shè)備沒(méi)有同時(shí)離線；

利用設(shè)備運(yùn)行特征值，結(jié)合歷史設(shè)備運(yùn)行特征值對(duì)設(shè)備離線原因進(jìn)行故障診斷，獲得離線原因診斷結(jié)果。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

響應(yīng)于所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)設(shè)備離線次數(shù)大于預(yù)定次數(shù)，獲取所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行特征值，結(jié)合歷史設(shè)備運(yùn)行特征值，對(duì)設(shè)備離線原因進(jìn)行故障診斷。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述結(jié)合歷史離線日志和同路由設(shè)備在線情況，對(duì)所述設(shè)備離線原因進(jìn)行故障診斷，包括：

響應(yīng)于因?yàn)橥辉螂x線的概率大于等于所述第一預(yù)定值，或者，響應(yīng)于連接同一所述路由器的設(shè)備同時(shí)離線，或者，響應(yīng)于連接同一所述路由器，且采用相同所述模組固件的設(shè)備同時(shí)離線；

對(duì)所述離線日志進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，獲得所述離線原因診斷結(jié)果。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述響應(yīng)于所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)設(shè)備離線次數(shù)大于所述預(yù)定次數(shù)，獲取所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行特征值，結(jié)合歷史設(shè)備運(yùn)行特征值，對(duì)設(shè)備離線原因進(jìn)行故障診斷，包括：

響應(yīng)于所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)所述設(shè)備離線次數(shù)大于所述預(yù)定次數(shù)；

獲取所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行特征值，所述設(shè)備運(yùn)行特征值包括所述預(yù)定時(shí)間內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)信息；

利用所述設(shè)備運(yùn)行特征值，結(jié)合預(yù)定歷史時(shí)段內(nèi)的歷史設(shè)備運(yùn)行特征值進(jìn)行故障診斷，獲得所述離線原因診斷結(jié)果。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述響應(yīng)于所述設(shè)備模組登錄成功，獲取設(shè)備運(yùn)行環(huán)境日志，對(duì)所述設(shè)備離線原因進(jìn)行故障診斷，包括：

響應(yīng)于設(shè)備離線后，所述設(shè)備模組再次登錄成功；

獲取所述設(shè)備運(yùn)行環(huán)境日志，所述設(shè)備運(yùn)行環(huán)境日志包括路由信息、模組網(wǎng)絡(luò)信息、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器連接信息、以及斷線原因；

進(jìn)行離線日志分析，獲得離線原因診斷結(jié)果。

6.根據(jù)權(quán)利要求1-5中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將所述離線原因診斷結(jié)果發(fā)送給用戶或售后工程師；

根據(jù)所述離線原因診斷結(jié)果形成解決指導(dǎo)方案。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

在預(yù)設(shè)時(shí)間段，對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障診斷，并記錄診斷結(jié)果。