[發(fā)明專利]告警信息處理方法和裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)和電子設(shè)備

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011612444.2
• 申請(qǐng)日: 2020-12-30
• 公開（公告）號(hào): CN112751711B
• 公開（公告）日: 2023-04-07
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 潘陳益
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京奇藝世紀(jì)科技有限公司
• 主分類號(hào): H04L41/06
• 分類號(hào): H04L41/06;H04L41/0631
• 代理公司: 北京華夏泰和知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11662
• 代理人: 蔡良偉;韓月玲

本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N告警信息處理方法和裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)和電子設(shè)備，其中，該方法包括：獲取告警信息中的告警維度信息，告警信息基于監(jiān)控指標(biāo)異常產(chǎn)生；根據(jù)預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系確定與告警信息關(guān)聯(lián)的關(guān)聯(lián)指標(biāo)，關(guān)聯(lián)指標(biāo)包括至少一個(gè)關(guān)聯(lián)維度信息；將關(guān)聯(lián)維度信息依次與告警維度信息進(jìn)行相關(guān)性分析，得到相關(guān)維度信息；整合告警信息和相關(guān)維度信息得到告警投遞信息。在當(dāng)前告警信息的基礎(chǔ)上，將與告警信息關(guān)聯(lián)的其他關(guān)聯(lián)指標(biāo)與當(dāng)前告警信息進(jìn)行多指標(biāo)多維度相關(guān)性分析，可以挖掘到告警風(fēng)暴中更多潛在的更為全面的異常信息以及故障可能的根本問題，最大可能讓用戶直觀地獲知播放系統(tǒng)告警風(fēng)暴中包含的更多播放鏈路上深層次信息，在一定程度提高了告警的價(jià)值。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及多媒體技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種告警信息處理方法和裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)和電子設(shè)備。

背景技術(shù)

現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)下，各告警投遞間往往互相獨(dú)立，即不管是同一監(jiān)控指標(biāo)還是不同監(jiān)控指標(biāo)在發(fā)生異常時(shí)都獨(dú)立投遞告警。例如，在播放鏈路中，一個(gè)故障的發(fā)生，往往會(huì)有多個(gè)監(jiān)控指標(biāo)同時(shí)受影響，如一個(gè)視頻出現(xiàn)播放問題時(shí)，可能會(huì)影響到故障指標(biāo)，影響起播用戶數(shù)，影響在線用戶數(shù)等等。因此，在播放系統(tǒng)中，一個(gè)真實(shí)故障會(huì)伴隨大批量監(jiān)控指標(biāo)的異常，并針對(duì)單個(gè)異常指標(biāo)分別同時(shí)投遞告警信息，從用戶角度感知，會(huì)同一時(shí)間收到大量針對(duì)單個(gè)異常指標(biāo)的告警信息，形成告警風(fēng)暴。告警量的快速積壓，以及告警風(fēng)暴的各個(gè)告警只針對(duì)單個(gè)異常指標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致用戶收到的告警信息多且雜亂。現(xiàn)有的告警的匯聚策略又大多只針對(duì)時(shí)間維度，將告警做簡(jiǎn)單的拼接，雖然可以減少用戶接收到的告警信息量，但是告警信息依然雜亂，使用戶無(wú)法及時(shí)快速獲知故障根本原因，進(jìn)而導(dǎo)致告警的有效性差。

因此，相關(guān)技術(shù)中存在導(dǎo)致告警的有效性差的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N告警信息處理方法和裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)和電子設(shè)備，以至少解決相關(guān)技術(shù)中存在告警的有效性差的問題。

根據(jù)本申請(qǐng)實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種告警信息處理方法，包括：獲取告警信息中的告警維度信息，告警信息基于監(jiān)控指標(biāo)異常產(chǎn)生；根據(jù)預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系確定與告警信息關(guān)聯(lián)的關(guān)聯(lián)指標(biāo)，關(guān)聯(lián)指標(biāo)包括至少一個(gè)關(guān)聯(lián)維度信息，所述預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系至少包括功能相關(guān)聯(lián)的指標(biāo)之間的關(guān)系；將關(guān)聯(lián)維度信息依次與告警維度信息進(jìn)行相關(guān)性分析，得到告警信息的相關(guān)維度信息；整合告警信息和相關(guān)維度信息得到告警投遞信息。

可選地，將關(guān)聯(lián)維度信息依次與告警維度信息進(jìn)行相關(guān)性分析，得到告警維度信息的相關(guān)維度信息包括：

利用相關(guān)性算法依次將至少一個(gè)所述關(guān)聯(lián)維度信息與所述告警維度信息進(jìn)行相關(guān)性分析，得到每一相關(guān)維度信息對(duì)應(yīng)的分析結(jié)果，其中，每一關(guān)聯(lián)維度信息包括至少一個(gè)關(guān)聯(lián)維度特征，所述告警維度信息包括至少一個(gè)告警維度特征，所述分析結(jié)果包括當(dāng)前關(guān)聯(lián)維度信息中關(guān)聯(lián)維度特征與所述告警維度信息中的告警維度特征的相關(guān)度；保留每一關(guān)聯(lián)維度信息對(duì)應(yīng)的分析結(jié)果中的所述關(guān)聯(lián)維度特征與告警維度特征的相關(guān)度大于預(yù)設(shè)相關(guān)度的關(guān)聯(lián)維度特征作為所述相關(guān)維度信息。

可選地，利用相關(guān)性算法依次將至少一個(gè)所述關(guān)聯(lián)維度信息與所述告警維度信息進(jìn)行相關(guān)性分析，得到每一相關(guān)維度信息對(duì)應(yīng)的分析結(jié)果包括：獲取每一關(guān)聯(lián)維度信息的維度粒度值，其中，維度粒度值與關(guān)聯(lián)維度特征的特征數(shù)量呈正相關(guān)；按照維度粒度值遞增的順序依次將關(guān)聯(lián)維度信息與告警維度信息的維度特征進(jìn)行相關(guān)性分析。

可選地，按照維度粒度值遞增的順序依次將關(guān)聯(lián)維度信息與告警維度信息的維度特征進(jìn)行相關(guān)性分析包括：分別匯總告警維度信息中的告警維度特征隨時(shí)間變化的狀態(tài)信息得到告警時(shí)間序列，告警時(shí)間序列與告警維度特征一一對(duì)應(yīng)；分別匯總每一關(guān)聯(lián)維度信息中的關(guān)聯(lián)維度特征隨時(shí)間變化的狀態(tài)信息得到待分析時(shí)間序列，待分析時(shí)間序列與關(guān)聯(lián)維度特征一一對(duì)應(yīng)；按照維度值遞增的順序依次將每一關(guān)聯(lián)維度信息對(duì)應(yīng)的待分析時(shí)間序列與告警時(shí)間序列進(jìn)行相關(guān)性分析，直至遍歷所有的關(guān)聯(lián)維度信息。