[發(fā)明專利]一種實(shí)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力評(píng)估方法和裝置

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011606004.6
• 申請(qǐng)日: 2020-12-30
• 公開（公告）號(hào): CN112734182A
• 公開（公告）日: 2021-04-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 車昕;栗蔚;徐恩慶;羅歐;董恩然;張琳琳;孫宗哲;李昂;何川
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國信息通信研究院
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06;G06F40/295
• 代理公司: 北京德琦知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11018
• 代理人: 杜志敏;宋志強(qiáng)

1.一種實(shí)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力評(píng)估方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取待評(píng)估實(shí)體對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)的能力完備性，以及對(duì)應(yīng)的多維度價(jià)值的指標(biāo)值；

基于實(shí)體數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營運(yùn)營能力成熟度模型，以及獲取的所述能力完備性和指標(biāo)值確定所述待評(píng)估實(shí)體對(duì)應(yīng)的實(shí)體類別；

根據(jù)確定的實(shí)體類別確定所述待評(píng)估實(shí)體對(duì)應(yīng)的實(shí)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力；

其中，所述實(shí)體數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營運(yùn)營能力成熟度模型用于根據(jù)輸入的關(guān)注點(diǎn)的能力完備性確定能力成熟度，對(duì)實(shí)體能力成熟度與實(shí)體類別要求的能力成熟度，以及所述多維度價(jià)值的指標(biāo)值與實(shí)體類別要求的價(jià)值指標(biāo)值進(jìn)行匹配，確定所述待評(píng)估實(shí)體對(duì)應(yīng)的實(shí)體類別。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述實(shí)體數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營運(yùn)營能力成熟度模型由兩大領(lǐng)域組成，對(duì)應(yīng)四個(gè)組成象限、六大能力和六大價(jià)值維度；

其中，所述六大能力包括：服務(wù)產(chǎn)品化能力、能力平臺(tái)化、數(shù)據(jù)價(jià)值化、管理精益化、運(yùn)營體系化和風(fēng)控橫貫化；

所述四大象限包括：技術(shù)與平臺(tái)、流程與規(guī)范、組織與人員、服務(wù)與運(yùn)營；

所述六大維度價(jià)值包括：成本集約、效益提升、質(zhì)量保障、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)控最優(yōu)和客戶滿意度。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述四大象限與所述六大能力之間存在對(duì)應(yīng)關(guān)系為：所述服務(wù)產(chǎn)品化對(duì)應(yīng)所述技術(shù)與平臺(tái)、所述能力平臺(tái)化對(duì)應(yīng)所述技術(shù)與平臺(tái)、所述數(shù)據(jù)價(jià)值化對(duì)應(yīng)所述服務(wù)與運(yùn)營、所述管理精益化對(duì)應(yīng)組織與人員、所述運(yùn)營體系化對(duì)應(yīng)服務(wù)與運(yùn)營以及流程與規(guī)范、所述風(fēng)控橫貫化對(duì)應(yīng)流程與規(guī)范。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，

當(dāng)所述服務(wù)產(chǎn)品化同技術(shù)與平臺(tái)對(duì)應(yīng)時(shí)，所述技術(shù)與平臺(tái)對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)為：異構(gòu)架構(gòu)管理、管理平臺(tái)能力完備、性、自動(dòng)化運(yùn)維、云原生技術(shù)和敏捷交付；

當(dāng)所述能力平臺(tái)化同技術(shù)與平臺(tái)對(duì)應(yīng)時(shí)，所述技術(shù)與平臺(tái)對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)為：工性組件數(shù)字化平臺(tái)模塊完備性、調(diào)用方式、穩(wěn)定性、信息服務(wù)技術(shù)和工具的完備性、易用性和可定制化；

當(dāng)所述數(shù)據(jù)價(jià)值化同所述服務(wù)與運(yùn)營對(duì)應(yīng)時(shí)，所述服務(wù)與運(yùn)營對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)為：基于數(shù)據(jù)的服務(wù)；

當(dāng)所述管理精益化同組織與人員對(duì)應(yīng)時(shí)，所述組織與人員對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)為：管理者的以客戶為中心的服務(wù)運(yùn)營思路、人員與組織架構(gòu)與服務(wù)產(chǎn)品能力和服務(wù)運(yùn)營體系匹配度；

當(dāng)所述運(yùn)營體系化同服務(wù)與運(yùn)營以及流程與規(guī)范對(duì)應(yīng)時(shí)，所述服務(wù)與運(yùn)營對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)為：服務(wù)類別管理、服務(wù)運(yùn)營體系完備度、項(xiàng)目管理規(guī)范化和采購管理規(guī)范化；所述流程與規(guī)范對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)為技術(shù)規(guī)范化、流程規(guī)范化和技術(shù)和流程量化指標(biāo)；

當(dāng)所述風(fēng)控橫貫化同流程與規(guī)范對(duì)應(yīng)時(shí)，所述流程與規(guī)范對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)為：風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，

所述成本集約對(duì)應(yīng)的指標(biāo)為：云基礎(chǔ)架構(gòu)帶來的成本節(jié)約比，以及模塊化、平臺(tái)化帶來的成本節(jié)約比；

所述效益提升對(duì)應(yīng)的指標(biāo)為：部署頻率、發(fā)布成功率、變更前時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間、變更失敗率、自動(dòng)化部署平均時(shí)長、資源平均交付周期、業(yè)務(wù)支撐能力提升、信息技術(shù)部門效益/收入提升；

所述質(zhì)量保障對(duì)應(yīng)的指標(biāo)值為：信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)高可用性、基礎(chǔ)軟硬件管理平臺(tái)高可用性、共性組件數(shù)字化平臺(tái)高可用性、SLA達(dá)成率；

所述業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)應(yīng)的指標(biāo)為：信息技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)、信息技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值提升的促進(jìn)作用；

所述風(fēng)控最優(yōu)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)值為：風(fēng)險(xiǎn)管理系數(shù)；

所述客戶滿意對(duì)應(yīng)的指標(biāo)值為：客戶滿意度。

6.根據(jù)權(quán)利要求1-5任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述實(shí)體類別包括五類，分別為：

基礎(chǔ)保障類、業(yè)務(wù)支撐類、平臺(tái)服務(wù)類、客戶運(yùn)營類、創(chuàng)新引領(lǐng)類。