[發(fā)明專利]前端用戶操作行為數(shù)據(jù)的收集方法、系統(tǒng)及存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011591470.1
• 申請日: 2020-12-29
• 公開（公告）號: CN112671615B
• 公開（公告）日: 2023-07-07
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李茂榮
• 申請（專利權(quán)）人: 中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
• 主分類號: H04L43/08
• 分類號: H04L43/08;H04L43/12;H04L67/02;H04L67/025;G06F16/27;G06F16/955;G06F16/957
• 代理公司: 北京鴻元知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11327
• 代理人: 王守梅;袁文婷

本發(fā)明涉及大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，揭露了一種前端用戶操作行為數(shù)據(jù)的收集方法及系統(tǒng)，其中的方法包括：接收WEB前端上報(bào)的報(bào)錯(cuò)信息；對所述報(bào)錯(cuò)信息進(jìn)行解析，獲得報(bào)錯(cuò)信息的錯(cuò)誤等級信息以及匹配邏輯；根據(jù)匹配邏輯獲取預(yù)先存儲在服務(wù)端的操作系統(tǒng)信息；其中，操作系統(tǒng)信息包括用戶行為數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤源碼；將所述操作系統(tǒng)信息和錯(cuò)誤等級信息返回至WEB前端或者發(fā)送至指定郵箱。本發(fā)明還涉及區(qū)塊鏈技術(shù)，數(shù)據(jù)存儲于區(qū)塊鏈中，本發(fā)明能夠?qū)崿F(xiàn)高效獲取用戶行為數(shù)據(jù)的技術(shù)效果。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，尤其涉及一種前端用戶操作行為數(shù)據(jù)的收集方法、系統(tǒng)及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶訪問Web應(yīng)用的通常方式是本地瀏覽器請求，遠(yuǎn)程服務(wù)端響應(yīng)。通過這種方式，服務(wù)端可以記錄用戶行為操作結(jié)果，但無法跟蹤用戶行為操作過程。當(dāng)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)狀況時(shí)，無法準(zhǔn)確復(fù)現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致錯(cuò)誤無法及時(shí)解決。

目前的前端監(jiān)控系統(tǒng)是通過收集前端的性能分析數(shù)據(jù)、ajax錯(cuò)誤分析、js錯(cuò)誤日志監(jiān)控信息進(jìn)行錯(cuò)誤排查的，但是，在用戶上報(bào)一個(gè)錯(cuò)誤報(bào)告，技術(shù)人員再根據(jù)錯(cuò)誤報(bào)告進(jìn)行排查尋找錯(cuò)誤發(fā)生的原因的場景中，單純依靠一個(gè)錯(cuò)誤報(bào)告的源碼，很多錯(cuò)誤是沒法復(fù)現(xiàn)的，無法找到錯(cuò)誤的原因，導(dǎo)致錯(cuò)誤無法解決。

因此，亟需一種高效的、可復(fù)現(xiàn)用戶操作錯(cuò)誤的前端用戶操作行為數(shù)據(jù)的收集方法。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供一種前端用戶操作行為數(shù)據(jù)的收集方法、系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其主要解決用戶操作行為錯(cuò)誤無法復(fù)現(xiàn)的問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種前端用戶操作行為數(shù)據(jù)的收集方法，應(yīng)用于電子裝置，所述方法包括：

接收WEB前端上報(bào)的報(bào)錯(cuò)信息；

根據(jù)預(yù)設(shè)解析規(guī)則對所述報(bào)錯(cuò)信息進(jìn)行解析，獲得所述報(bào)錯(cuò)信息的錯(cuò)誤等級信息以及匹配邏輯；其中，所述匹配邏輯為所述報(bào)錯(cuò)信息和預(yù)先存儲在服務(wù)端的操作系統(tǒng)信息間的預(yù)設(shè)的轉(zhuǎn)換映射關(guān)系；

根據(jù)所述匹配邏輯獲取預(yù)先存儲在服務(wù)端的操作系統(tǒng)信息；其中，所述操作系統(tǒng)信息包括用戶行為數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤源碼，用戶行為數(shù)據(jù)包括進(jìn)入頁面記錄截圖、用戶點(diǎn)擊記錄截圖和局部記錄截圖；

將所述操作系統(tǒng)信息和錯(cuò)誤等級信息返回至WEB前端或者發(fā)送至指定郵箱。

進(jìn)一步，優(yōu)選的，所述操作系統(tǒng)信息為通過javascript腳本文件預(yù)先存儲在服務(wù)端的信息，所述根據(jù)所述匹配邏輯獲取預(yù)先存儲在服務(wù)端的操作系統(tǒng)信息的方法包括：

通過預(yù)先設(shè)置的腳本文件收集用戶行為數(shù)據(jù)并為所述用戶設(shè)置唯一標(biāo)識；

建立所收集的用戶行為數(shù)據(jù)與所述用戶的唯一標(biāo)識之間的映射關(guān)系，并存儲至瀏覽器session?storage；

利用ajax定時(shí)將已建立映射關(guān)系的用戶行為數(shù)據(jù)上報(bào)至服務(wù)端。

進(jìn)一步，優(yōu)選的，所述用戶點(diǎn)擊記錄截圖的收集方法包括：

預(yù)先為每個(gè)按鈕添加監(jiān)聽函數(shù)；

當(dāng)所述按鈕被點(diǎn)擊啟動(dòng)時(shí)，通過所述監(jiān)聽函數(shù)觸發(fā)html2Canvs腳本文件對所述按鈕的外層父元素生成截圖；

按照時(shí)間標(biāo)記對所述截圖進(jìn)行收集。

進(jìn)一步，優(yōu)選的，通過調(diào)用sessionStorage.setItem函數(shù)將所收集的用戶行為數(shù)據(jù)存儲至瀏覽器session?storage；

所述瀏覽器session?storage通過調(diào)用sessionStorage.getItem函數(shù)獲取所存儲的用戶行為數(shù)據(jù)。

進(jìn)一步，優(yōu)選的，所述用戶行為數(shù)據(jù)儲存于區(qū)塊鏈中。