[發明專利]端到端的業務流程管理方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202011585737.6
• 申請日: 2020-12-28
• 公開（公告）號: CN112734360A
• 公開（公告）日: 2021-04-30
• 發明（設計）人: 石耀新;紀旭光
• 申請（專利權）人: 深圳市瞬點科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q10/06
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 張志江

本申請公開了一種端到端的業務流程管理方法、裝置、設備和存儲介質，該方法包括：在接收到第一設備端的業務流程處理指令時，基于所述業務流程處理指令確定業務流程場景和業務流程目標；基于所述業務流程場景和業務流程目標，確定業務流程決策引擎數據；執行所述業務流程決策引擎數據對應的流程，以輸出所述業務流程處理指令的目標調度數據至第二設備端。在本實施例中，全程自動化地完成業務處理，提升業務處理的效率和安全性。

技術領域

本申請涉及人工智能技術領域，尤其涉及一種端到端的業務流程管理方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

隨著科技的不斷發展，越來越多的技術(如分布式、區塊鏈Blockchain、人工智能等)應用在流程管理領域，但流程管理領域也對技術提出了更高的要求，如對業務流程管理也有更高的要求。

業務流程管理，是一種以規范化構的造端到端的業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法，然而，現有業務流程管理仍然需要較多的人為參與管理，人為管理業務流程既不安全也不高效，影響業務處理的效率。

發明內容

本申請的主要目的在于提供一種端到端的業務流程管理方法、裝置、設備和存儲介質，旨在解決現有業務流程管理仍然需要較多的人為參與管理，人為管理業務流程既不安全也不高效，影響業務處理的效率的技術問題。

為實現上述目的，本申請提供一種端到端的業務流程管理方法，，所述端到端的業務流程管理方法包括：

在接收到第一設備端的業務流程處理指令時，基于所述業務流程處理指令確定業務流程場景和業務流程目標；

基于所述業務流程場景和業務流程目標，確定業務流程決策引擎數據；

執行所述業務流程決策引擎數據對應的流程，以輸出所述業務流程處理指令的目標調度數據至第二設備端。

可選地，所述在接收到第一設備端的業務流程處理指令時，基于所述業務流程處理指令確定業務流程場景和業務流程目標的步驟，包括：

在接收到第一設備端的表單業務流程處理指令時，基于所述表單業務流程處理指令確定表單業務流程場景，所述表單業務流程場景包括表單模型確定場景、表單實例管理場景、表單顯示場景；

基于所述表單業務流程處理指令確定表單業務流程目標，所述表單業務流程目標包括表單模型確定目標、表單實例管理目標、表單渲染目標。

可選地，所述執行所述業務流程決策引擎數據對應的流程，以輸出所述業務流程處理指令的目標調度數據至第二設備端的步驟，包括：

基于所述業務流程決策引擎數據、以及預設微服務架構構建所述業務流程處理指令的目標微服務接口；

基于所述目標微服務接口，執行所述業務流程決策引擎數據對應的流程，以輸出所述業務流程處理指令的目標調度數據至第二設備端。

可選地，所述基于所述業務流程場景和業務流程目標，確定業務流程決策引擎數據的步驟，包括：

基于所述業務流程場景和業務流程目標，確定業務整體對應的目標流程模式；

基于所述業務整體對應的目標流程模式，確定業務流程決策引擎數據。

可選地，所述基于所述業務流程場景和業務流程目標，確定業務整體對應的目標流程模式的步驟，包括：

所述基于所述業務流程場景和業務流程目標，確定業務知識庫、決策表、決策模型圖以及決策函數；

基于所述業務知識庫、決策表、決策模型圖以及決策函數，得到所述業務流程處理指令的流程部署策略；

基于所述流程部署策略，確定所述業務流程場景和業務流程目標整體對應的目標流程模式。