[發明專利]一種基于用戶實時行為的事件標簽實現方法及其系統

在審

• 申請號: 202011567508.1
• 申請日: 2020-12-25
• 公開（公告）號: CN112561603A
• 公開（公告）日: 2021-03-26
• 發明（設計）人: 包志剛;丁婷婷;蒲繼強;周健文
• 申請（專利權）人: 杭州云徙科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 深圳市道臻知識產權代理有限公司 44360
• 代理人: 陳嘉琪

本發明涉及數據處理技術領域，具體涉及一種基于用戶實時行為的事件標簽實現方法及其系統，該事件標簽實現方法包括步驟：預設用戶的行為事件和事件標簽規則，所述行為事件用于判斷用戶在應用系統中操作的實時行為類型，所述事件標簽規則用于分析判斷是否進行標簽推送；根據預設的行為事件對業務中臺推送的用戶實時行為進行解析，輸出解析得到的標簽計算數據源；根據事件標簽規則對輸出的標簽計算數據源進行實時標簽計算，以識別用戶的需求。本發明通過預先用戶的行為事件和事件標簽規則，能基于萬億級的歷史數據實時計算出標簽，完成實時數據處理、實時標簽計算，實現快速識別用戶的需求，提供有針對性的營銷服務。

技術領域

本發明涉及數據處理技術領域，具體涉及一種基于用戶實時行為的事件標簽實現方法及其系統。

背景技術

企業在日常客戶運營時，希望可以通過用戶在前端應用的瀏覽、分享、點擊等行為，進行實時營銷，譬如：近7天用戶在商城瀏覽母嬰商品超過10次，則給用戶發放母嬰類商品優惠券。

在電商領域，用戶標簽得到廣泛應用，用戶標簽是用于刻畫用戶的特征畫像，企業在日常客戶運營時，可利用用戶標簽為用戶提供有針對性的營銷服務。

目前市場上的用戶標簽系統，一般分為數據源、標簽管理、分群管理和用戶畫像4大模塊，實現用戶標簽的數據源連接、標簽計算、標簽查詢服務和客戶圈選，滿足企業了解用戶畫像和個性化營銷等場景。從標簽體系來說，可分為客觀標簽、主觀標簽兩大類，實現自動打標簽、手工打標簽的場景，從而構建覆蓋基礎信息、消費行為等內容的標簽體系。其中客觀標簽是通過數值計算獲取，主觀標簽則是人工主觀標簽。

由于互聯網行業快速發展，用戶和企業之間的觸點和交互更加豐富和頻繁，如：用戶可在微信、小程序和企業商城等渠道，發生瀏覽、加購和收藏等行為。同時，用戶每天都會登陸多個平臺了解信息或者瀏覽商品，那么用戶在單個平臺操作的時間很短。因此，如何基于用戶的實時行為數據，通過標簽快速識別用戶的購買意向和興趣愛好等，成為了企業用戶運營的難題。

發明內容

本發明要解決的技術問題在于，針對現有技術的上述缺陷，提供一種基于用戶實時行為的事件標簽實現方法及其系統，解決現有企業難以基于用戶的實時行為數據，通過標簽快速識別用戶需求的問題。

本發明解決其技術問題所采用的技術方案是：提供一種基于用戶實時行為的事件標簽實現方法，包括步驟：

預設用戶的行為事件和事件標簽規則，所述行為事件用于判斷用戶在應用系統中操作的實時行為類型，所述事件標簽規則用于分析判斷是否進行標簽推送；

根據預設的行為事件對業務中臺推送的用戶實時行為進行解析，輸出解析得到的標簽計算數據源；

根據事件標簽規則對輸出的標簽計算數據源進行實時標簽計算，以識別用戶的需求。

本發明的更進一步優選方案是：所述事件標簽實現方法還包括步驟：

根據預設的事件標簽規則將實時標簽計算結果推送至業務中臺，以提供營銷服務或進行實時標簽計算結果的分析。

本發明的更進一步優選方案是：所述預設用戶的行為事件包括步驟：

預設用戶在應用系統中操作的實時行為對應的實時行為類型；

預設可從用戶的實時行為中獲取的用于營銷服務的事件屬性信息；

預設用戶的實時行為與所述事件屬性信息的關系。

本發明的更進一步優選方案是：所述預設用戶的事件標簽規則包括步驟：

預設進行實時標簽計算的標簽計算觸發條件；

根據預設的標簽計算觸發條件，預設對應進行實時標簽計算結果推送的標簽推送觸發方式；