[發(fā)明專利]用戶賬號處理方法、裝置、設備和存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011556041.0
• 申請日: 2020-12-24
• 公開（公告）號: CN112579903A
• 公開（公告）日: 2021-03-30
• 發(fā)明（設計）人: 鄭德來;封磊;楊宏生;王思澄
• 申請（專利權(quán)）人: 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06K9/62;G06N20/20
• 代理公司: 北京清亦華知識產(chǎn)權(quán)代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 韓海花

本公開公開了一種用戶賬號處理方法、裝置、設備和存儲介質(zhì)，涉及深度學習、大數(shù)據(jù)處理等人工智能技術(shù)領(lǐng)域。具體實現(xiàn)方案為：獲取第一平臺中多個用戶賬號的第一文本發(fā)布信息；判斷第一文本發(fā)布信息是否滿足預設異常條件；確定滿足預設異常條件的第一文本發(fā)布信息對應的目標用戶賬號；根據(jù)目標用戶賬號的第一文本發(fā)布信息生成異常處理策略，并根據(jù)異常處理策略對目標用戶賬號進行處理。由此，自動化的根據(jù)用戶文本發(fā)布信息確定用戶賬號的異常情況，以便于對異常情況進行及時處理。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及深度學習、大數(shù)據(jù)處理等人工智能技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種用戶賬號處理方法、裝置、設備和存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著計算機技術(shù)的進步，線上文本發(fā)布和處理成為普遍，比如，百度的百家號中活躍了大量的作者對應的用戶賬號，作者在該百家號中發(fā)布大量文章。相關(guān)技術(shù)中，為了進一步豐富線上的文本的數(shù)量和質(zhì)量，對用戶賬號的異常管理尤為重要。

相關(guān)技術(shù)中，根據(jù)運營人員人工發(fā)現(xiàn)用戶賬號的問題，繼續(xù)以上述百家號場景為例進行說明，如圖1所示，運營人員主要通過兩種方式去發(fā)現(xiàn)用戶賬號的異常情況，一種是，人工查看作者的主頁，發(fā)現(xiàn)單個作者的運營問題，二是批量的向技術(shù)人員提交某個特定問題的查詢請求，排查一批用戶賬號的某個異常的問題，比如賬號是否被封禁，賬號是否停止活躍等。這種人工確定用戶賬號異常的方式，查詢效率較慢，且依賴于運行人員的人工經(jīng)驗，導致用戶賬號的異常問題確定的效率和準確率都較低。

發(fā)明內(nèi)容

本公開提供了一種用于解決人工發(fā)現(xiàn)用戶賬號的異常情況，導致用戶賬號的異常情況確定效率和準確率較低的問題的用戶賬號處理方法、裝置、設備和存儲介質(zhì)。

根據(jù)本公開的一方面，提供了一種用戶賬號處理方法，包括：獲取第一平臺中多個用戶賬號的第一文本發(fā)布信息；判斷所述第一文本發(fā)布信息是否滿足預設異常條件；確定滿足所述預設異常條件的第一文本發(fā)布信息對應的目標用戶賬號；根據(jù)所述目標用戶賬號的第一文本發(fā)布信息生成異常處理策略，并根據(jù)所述異常處理策略對所述目標用戶賬號進行處理。

根據(jù)本公開的另一方面，提供了一種用戶賬號處理裝置，包括：獲取模塊，用于獲取第一平臺中多個用戶賬號的第一文本發(fā)布信息；判斷模塊，用于判斷所述第一文本發(fā)布信息是否滿足預設異常條件；第一確定模塊，用于確定滿足所述預設異常條件的第一文本發(fā)布信息對應的目標用戶賬號；異常處理模塊，用于根據(jù)所述目標用戶賬號的第一文本發(fā)布信息生成異常處理策略，并根據(jù)所述異常處理策略對所述目標用戶賬號進行處理。

根據(jù)本公開的又一方面，提供了一種電子設備，包括：至少一個處理器；以及與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執(zhí)行，以使所述至少一個處理器能夠執(zhí)行上述實施例所描述的用戶賬號處理方法。

根據(jù)本公開的再一方面，提供了一種存儲有計算機指令的非瞬時計算機可讀存儲介質(zhì)，其中，所述計算機指令用于使所述計算機執(zhí)行上述實施例所描述的用戶賬號處理方法。

根據(jù)本公開的還一方面，提供了一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序，所述計算機程序在被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述實施例所描述的用戶賬號處理方法。

本公開的實施例，至少具備如下附加的技術(shù)效果：

獲取第一平臺中多個用戶賬號的第一文本發(fā)布信息，判斷第一文本發(fā)布信息是否滿足預設異常條件，進而，確定滿足預設異常條件的第一文本發(fā)布信息對應的目標用戶賬號，最后，根據(jù)目標用戶賬號的第一文本發(fā)布信息生成異常處理策略，并根據(jù)異常處理策略對目標用戶賬號進行處理。由此，自動化的根據(jù)用戶文本發(fā)布信息確定用戶賬號的異常情況，以便于對異常情況進行及時處理。

應當理解，本部分所描述的內(nèi)容并非旨在標識本公開的實施例的關(guān)鍵或重要特征，也不用于限制本公開的范圍。本公開的其它特征將通過以下的說明書而變得容易理解。

附圖說明