[發明專利]用于分析用戶操作行為的方法、裝置、設備以及存儲介質

在審

• 申請號: 202011552350.0
• 申請日: 2020-12-24
• 公開（公告）號: CN112527748A
• 公開（公告）日: 2021-03-19
• 發明（設計）人: 戴牧陽;韓彪;單倩敏;張鈺鑫
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06F16/17
• 分類號: G06F16/17;G06F11/30
• 代理公司: 北京英賽嘉華知識產權代理有限責任公司 11204
• 代理人: 王達佐;馬曉亞

本申請公開了一種用于分析用戶操作行為的方法、裝置、設備以及存儲介質，涉及計算機技術領域，具體涉及計算機視覺、智能搜索、大數據、云計算領域。具體實現方案為：獲取前端頁面的初始文檔對象模型樹快照、目標用戶對前端頁面的操作日志以及由目標用戶的操作觸發的異常事件日志；基于初始文檔對象模型樹快照、操作日志以及異常事件日志，還原目標用戶在前端頁面上的操作以及還原由目標用戶的操作觸發的異常事件；定位異常事件的操作路徑；輸出操作路徑。本實現方式通過對前端文檔對象模型樹的變化進行行為捕捉，并通過還原捕捉的模型樹的變化可以模擬用戶的操作路徑，從而可以直觀地分析用戶操作行為及了解用戶的使用過程，實現問題的快速響應。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，具體涉及計算機視覺、智能搜索、大數據、云計算領域，尤其涉及用于分析用戶操作行為的方法、裝置、設備以及存儲介質。

背景技術

對于互聯網行業的產品而言，能直觀的進行用戶行為分析尤為重要。對于用戶使用互聯網產品時所遇到的問題，開發者想復現用戶的操作過程往往很難。

發明內容

本公開提供了一種用于分析用戶操作行為的方法、裝置、設備以及存儲介質。

根據本公開的一方面，提供了一種用于分析用戶操作行為的方法，包括：獲取前端頁面的初始文檔對象模型樹快照、目標用戶對前端頁面的操作日志以及由目標用戶的操作觸發的異常事件日志；基于初始文檔對象模型樹快照、操作日志以及異常事件日志，還原目標用戶在前端頁面上的操作以及還原由目標用戶的操作觸發的異常事件；定位異常事件的操作路徑；輸出操作路徑。

根據本公開的另一方面，提供了一種用于分析用戶操作行為的裝置，包括：錄屏單元，被配置成獲取前端頁面的初始文檔對象模型樹快照、目標用戶對前端頁面的操作日志以及由目標用戶的操作觸發的異常事件日志；還原單元，被配置成基于初始文檔對象模型樹快照、操作日志以及異常事件日志，還原目標用戶在前端頁面上的操作以及還原由目標用戶的操作觸發的異常事件；定位單元，被配置成定位異常事件的操作路徑；輸出單元，被配置成輸出操作路徑。

根據本公開的再一方面，提供了一種用于分析用戶操作行為的電子設備，包括：至少一個處理器；以及與至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，存儲器存儲有可被至少一個處理器執行的指令，指令被至少一個處理器執行，以使至少一個處理器能夠執行如上述用于分析用戶操作行為的方法。

根據本公開的又一方面，提供了一種存儲有計算機指令的非瞬時計算機可讀存儲介質，上述計算機指令用于使計算機執行如上述用于分析用戶操作行為的方法。

根據本公開的又一方面，提供了一種計算機程序產品，包括計算機程序，該計算機程序在被處理器執行時實現如上述用于分析用戶操作行為的方法。

應當理解，本部分所描述的內容并非旨在標識本公開的實施例的關鍵或重要特征，也不用于限制本公開的范圍。本公開的其它特征將通過以下的說明書而變得容易理解。

附圖說明

附圖用于更好地理解本方案，不構成對本申請的限定。其中：

圖1是本申請的一個實施例可以應用于其中的示例性系統架構圖；

圖2是根據本申請的用于分析用戶操作行為的方法的一個實施例的流程圖；

圖3是根據本申請的用于分析用戶操作行為的方法的一個應用場景的示意圖；

圖4是根據本申請的用于分析用戶操作行為的方法的另一個實施例的流程圖；

圖5是根據本申請的用于分析用戶操作行為的裝置的一個實施例的結構示意圖；

圖6是用來實現本申請實施例的用于分析用戶操作行為的方法的電子設備的框圖。

具體實施方式