[發明專利]需求信息的處理方法、裝置以及存儲介質

在審

• 申請號: 202011539287.7
• 申請日: 2020-12-23
• 公開（公告）號: CN112765431A
• 公開（公告）日: 2021-05-07
• 發明（設計）人: 吳風;趙秀娟;趙迎芳
• 申請（專利權）人: 北京橙色云科技有限公司;橙色云設計有限公司
• 主分類號: G06F16/951
• 分類號: G06F16/951;G06Q10/10
• 代理公司: 北京萬思博知識產權代理有限公司 11694
• 代理人: 劉冀

1.一種需求信息的處理方法，其特征在于，包括：

利用信息抓取程序模塊從互聯網獲取與預定業務相關的業務需求信息，其中所述業務需求信息包含業務需求方對所述預定業務的需求內容；

利用智能通信程序模塊根據所述業務需求方的聯系方式信息，與所述業務需求方進行通信；以及

根據所述通信的通信內容，確定所述業務需求信息的有效性。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，利用信息抓取程序模塊從互聯網獲取與預定業務相關的業務需求信息的操作，包括：

接收與所述預定業務相關的第一關鍵詞；

利用關鍵詞分析模型，根據所述第一關鍵詞確定至少一個與所述預定業務相關的第二關鍵詞；以及

利用所述信息抓取程序模塊，根據所述第二關鍵詞從互聯網獲取與預定業務相關的業務需求信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，利用所述信息抓取程序模塊，根據所述第二關鍵詞從互聯網獲取與預定業務相關的業務需求信息的操作，包括：

根據所述第一關鍵詞和/或所述第二關鍵詞，利用預先訓練的數據源選擇模型，確定與所述預定業務相關的至少一個目標數據源；以及

利用所述信息抓取程序模塊，根據所述第二關鍵詞從所述目標數據源獲取與所述預定業務相關的業務需求信息。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，根據所述第一關鍵詞和/或所述第二關鍵詞，利用預先訓練的數據源選擇模型，確定與所述預定業務相關的至少一個目標數據源的操作，包括：

根據所述第一關鍵詞和/或所述第二關鍵詞，利用預先訓練的數據源選擇模型，確定與所述預定業務相關的多個候選數據源的概率值，其中所述概率值用于描述所述候選數據源被選擇作為所述目標數據源的概率；以及

根據所述概率值，從所述候選數據源中確定所述目標數據源。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述通信的通信內容，確定所述業務需求信息的有效性，包括：

根據所述通信內容，判定所述聯系方式信息是否有效；

在所述聯系方式信息有效的情況下，判斷所述業務需求信息有效，并且

根據所述通信內容，判定所述業務需求信息的需求內容是否有效；以及

在所述需求內容有效的情況下，判斷所述需求信息有效。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在利用智能通信程序模塊根據所述業務需求方的聯系方式信息，與所述業務需求方進行通信之前，還包括：

利用預先設置的業務類型分析模型確定與所述業務需求信息對應的業務類型，并確定用于處理所述業務類型的業務的智能通信程序模塊；以及

將所述業務需求信息分配至所確定的智能通信程序模塊。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，在用于處理所述業務類型的業務的智能通信程序模塊為多個智能通信程序模塊的情況下，將所述業務需求信息分配至所確定的智能通信程序模塊的操作還包括：

根據預定參數確定所述多個智能通信程序模塊的權重值，并根據所述多個智能通信程序模塊的權重值確定處理所述業務需求信息的智能程序模塊；以及

將所述業務需求信息分配至所確定的處理所述業務需求信息的智能程序模塊，其中所述預定參數包括以下所述的至少一個參數：所述業務需求信息的數量、分配至所述多個智能通信程序模塊的任務量以及所述多個智能通信程序模塊的任務積壓量。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在利用智能通信程序模塊根據所述業務需求方的聯系方式信息，與所述業務需求方進行通信之前，還包括：

判斷獲取的所述業務需求信息是否包含所述所述業務需求方的聯系方式信息；

在所述業務需求信息未包含所述聯系方式信息的情況下，獲取所述業務需求方的聯系方式信息，并且

對所述業務需求信息進行數據清洗操作。