[發(fā)明專利]一種銀行柜面系統(tǒng)切換方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011539227.5
• 申請日: 2020-12-23
• 公開（公告）號: CN112561493A
• 公開（公告）日: 2021-03-26
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 陳孟妮;馬晶晶
• 申請（專利權(quán)）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q40/02;G06F9/445
• 代理公司: 北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 趙曉榮

本申請實施例提供了銀行柜面系統(tǒng)切換方法及裝置，可以先獲取接收業(yè)務(wù)請求時柜面系統(tǒng)的配置信息，作為第一配置信息。接著，可以判斷第一配置信息與業(yè)務(wù)請求的信息是否匹配。如果第一配置信息與業(yè)務(wù)請求的信息不匹配，可以獲取與業(yè)務(wù)請求的信息對應(yīng)的第二配置信息。該第二配置信息為業(yè)務(wù)請求對應(yīng)的目標柜面系統(tǒng)的配置信息，即能夠處理業(yè)務(wù)請求的銀行柜面系統(tǒng)的配置信息。最后將當前的銀行柜面系統(tǒng)的配置信息替換為第二配置信息，配置目標柜面系統(tǒng)。如此，根據(jù)需要辦理的業(yè)務(wù)自動調(diào)整銀行柜面系統(tǒng)的配置信息，實現(xiàn)了銀行機構(gòu)的快速切換，解決了不同分行的銀行柜面系統(tǒng)無法進行切換的問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種銀行柜面系統(tǒng)切換方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著銀行業(yè)務(wù)的擴大，銀行在各個國家、地區(qū)部署的分行數(shù)量也越來越多，不同分行之間可以具有從屬關(guān)系。例如，在一個省級行政區(qū)內(nèi)，可以包括一個省分行、市級分行、縣級分行乃至更低級的分行等。不同的分行可以處理不同的業(yè)務(wù)。例如，個人貸款業(yè)務(wù)可以在縣級分行辦理，企業(yè)貸款業(yè)務(wù)卻可能只能在市級以上的分行辦理。另外，部分業(yè)務(wù)(例如更改密碼業(yè)務(wù))可能只能在開戶行辦理。如此，提升了用戶信息的安全性。

銀行的柜面系統(tǒng)是銀行柜員處理業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。在用戶前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，銀行業(yè)務(wù)員可以通過柜面系統(tǒng)為用戶辦理業(yè)務(wù)。顯然，由于不同分行能夠辦理的業(yè)務(wù)不同，不同分行柜面系統(tǒng)的配置信息也并不相同。例如，低級分行的柜面系統(tǒng)中并沒有企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的接口。

但是，在一些特殊的情況下，部分地區(qū)的分行可能會暫時關(guān)閉。例如，在局部地區(qū)的疫情爆發(fā)時，該地區(qū)的銀行分行為了避免疫情擴大往往會關(guān)閉，停止辦理業(yè)務(wù)。那么需要在該分行執(zhí)行的業(yè)務(wù)也無法正常辦理，給用戶帶來不便。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本申請實施例提供了一種銀行柜面系統(tǒng)切換方法及裝置，旨在提供一種可以調(diào)整銀行分行的柜面系統(tǒng)的方法。

第一方面，本申請實施例提供了一種銀行柜面系統(tǒng)切換方法，所述方法包括

接收業(yè)務(wù)請求和業(yè)務(wù)請求的信息；

獲取第一配置信息，所述第一配置信息為接收業(yè)務(wù)請求時的銀行柜面系統(tǒng)的配置信息；

判斷所述第一配置信息與所述業(yè)務(wù)請求的信息是否匹配；

若所述第一配置信息與所述業(yè)務(wù)請求的信息不匹配，獲取所述業(yè)務(wù)請求的信息對應(yīng)的第二配置信息，所述第二配置信息為所述業(yè)務(wù)請求對應(yīng)的目標柜面系統(tǒng)的配置信息；

根據(jù)所述第二配置信息配置目標柜面系統(tǒng)。

可選地，所述第一配置信息包括機構(gòu)信息，所述機構(gòu)信息包括所述接收業(yè)務(wù)請求時的銀行柜面系統(tǒng)對應(yīng)的機構(gòu)的標識；所述業(yè)務(wù)請求的信息包括所述業(yè)務(wù)請求對應(yīng)的用戶信息；

所述判斷所述柜面系統(tǒng)配置信息與所述業(yè)務(wù)請求的信息是否匹配包括：

判斷所述用戶信息與所述機構(gòu)信息是否對應(yīng)。

可選地，所述業(yè)務(wù)請求的信息包括所述業(yè)務(wù)請求對應(yīng)的業(yè)務(wù)類型標識；

所述判斷所述用戶信息與所述機構(gòu)信息是否對應(yīng)包括：

根據(jù)所述用戶信息和所述業(yè)務(wù)類型標識確定目標機構(gòu)的標識；

判斷所述接收業(yè)務(wù)請求時的銀行柜面系統(tǒng)對應(yīng)的機構(gòu)的標識與所述目標機構(gòu)的標識是否對應(yīng)。

可選地，所述根據(jù)所述第二配置信息配置目標柜面系統(tǒng)包括：

獲取所述目標機構(gòu)的未完成業(yè)務(wù)信息集合，所述未完成業(yè)務(wù)信息集合包括至少一個未完成業(yè)務(wù)信息，所述未完成業(yè)務(wù)信息為所述目標機構(gòu)的銀行柜面系統(tǒng)未完成的業(yè)務(wù)的相關(guān)信息；

從所述未完成業(yè)務(wù)信息集合中選擇所述用戶信息對應(yīng)的未完成業(yè)務(wù)信息；