[發(fā)明專利]一種在云環(huán)境下的應(yīng)用故障定位方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011524063.9
• 申請日: 2020-12-22
• 公開（公告）號: CN112714013B
• 公開（公告）日: 2023-02-03
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王東杰
• 申請（專利權(quán)）人: 浪潮云信息技術(shù)股份公司
• 主分類號: H04L41/0677
• 分類號: H04L41/0677;H04L41/0654;H04L41/0631
• 代理公司: 濟(jì)南信達(dá)專利事務(wù)所有限公司 37100
• 代理人: 闞恭勇

本發(fā)明提供一種在云環(huán)境下的應(yīng)用故障定位方法，屬于云環(huán)境下應(yīng)用運維領(lǐng)域，包括(1)通過對應(yīng)用系統(tǒng)分層，將應(yīng)用所涉及的所有軟硬設(shè)備集中統(tǒng)一監(jiān)控管理，收集展示所有相關(guān)組件的性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)(2)應(yīng)用產(chǎn)生故障時，通過聚合分析對應(yīng)時刻產(chǎn)生的所有告警數(shù)據(jù)，快速定位故障產(chǎn)生的根本原因，以便后續(xù)的快速恢復(fù)(3)對于云租戶無法掌控的公共設(shè)備，采取對比分析定位，可定位問題范圍，結(jié)合云服務(wù)商技術(shù)支持可快速恢復(fù)(4)綜合分析各層組件性能數(shù)據(jù)、調(diào)用性能數(shù)據(jù)，可以定位性能瓶頸，給出專業(yè)的性能優(yōu)化策略。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及云環(huán)境下應(yīng)用運維領(lǐng)域，尤其涉及一種在云環(huán)境下的應(yīng)用故障定位方法。

背景技術(shù)

隨著云計算技術(shù)日趨成熟，中小型企業(yè)及政務(wù)相關(guān)行業(yè)為了減輕日常服務(wù)器運維壓力，轉(zhuǎn)而將應(yīng)用部署在云環(huán)境下，云環(huán)境下，單個租戶無法掌握所有設(shè)備的具體情況，比如公用的交換機(jī)、防火墻、DDoS等設(shè)備；出于安全考慮，云服務(wù)商最多只能獲取到云服務(wù)器的性能數(shù)據(jù)和公共設(shè)備的性能數(shù)據(jù)；此時，應(yīng)用的運維問題逐漸凸顯，無論云服務(wù)商還是租戶都無法單獨完成應(yīng)用的運維工作。同時，在全國多家ISP背景之下，由于ISP提供的核心網(wǎng)絡(luò)具有明顯的地域差異，單個組合無力構(gòu)建遍布全國的應(yīng)用性能探測系統(tǒng)。

云計算在帶來便利的同時也帶來更高的運維難度，傳統(tǒng)的應(yīng)用運維難以快速定位在復(fù)雜的云計算環(huán)境下的應(yīng)用故障，比如由于公用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備導(dǎo)致的公網(wǎng)無法訪問內(nèi)網(wǎng)可以訪問的故障、存儲虛擬化帶來的數(shù)據(jù)訪問問題。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決以上技術(shù)問題，本發(fā)明提供了一種在云環(huán)境下的應(yīng)用故障定位方法，實現(xiàn)在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下監(jiān)控應(yīng)用整體性能、定位應(yīng)用故障根因、分析應(yīng)用性能瓶頸、告警自動化等功能。

本發(fā)明的技術(shù)方案是：

一種在云環(huán)境下的應(yīng)用故障定位方法，包括：

(1)通過對應(yīng)用系統(tǒng)分層，將應(yīng)用所涉及的所有軟硬設(shè)備集中統(tǒng)一監(jiān)控管理，收集展示所有相關(guān)組件的性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)；

(2)應(yīng)用產(chǎn)生故障時，通過聚合分析對應(yīng)時刻產(chǎn)生的所有告警數(shù)據(jù)，快速定位故障產(chǎn)生的根本原因，以便后續(xù)的快速恢復(fù)

(3)對于云租戶無法掌控的公共設(shè)備，采取對比分析定位，可定位問題范圍，結(jié)合云服務(wù)商技術(shù)支持可快速恢復(fù)；

(4)綜合分析各層組件性能數(shù)據(jù)、調(diào)用性能數(shù)據(jù)，可以定位性能瓶頸，給出專業(yè)的性能優(yōu)化策略。

通過在應(yīng)用所在的虛擬機(jī)或云物理機(jī)安裝采集客戶端，結(jié)合應(yīng)用所需的最基本的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔ⅲ占摂M機(jī)性能信息，包括基礎(chǔ)的CPU、磁盤、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)程狀態(tài)、防火墻信息等，收集應(yīng)用所使用的中間件、數(shù)據(jù)庫等組件的性能數(shù)據(jù)和日志數(shù)據(jù)，收集應(yīng)用組件的相互調(diào)用的性能數(shù)據(jù)。

通過在網(wǎng)絡(luò)不相連的業(yè)務(wù)子網(wǎng)，復(fù)用虛擬機(jī)或部署前置機(jī)，用于匯總性能、日志、告警數(shù)據(jù)，監(jiān)測端口，監(jiān)測主機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)數(shù)據(jù)，如IP地址、端口存活等

在政務(wù)云中心部署網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量仿真分析系統(tǒng)服務(wù)端；提供多個Rest API接口，用于采集客戶端的注冊，以及采集信息的接收存儲、分析、告警及展示。通過針對數(shù)據(jù)庫、消息隊列、服務(wù)等方面的集群化部署，實現(xiàn)服務(wù)端的HA高可用特性；并通過負(fù)載均衡方式提升服務(wù)端Rest API的并發(fā)處理性能。

步驟如下：

(1)在應(yīng)用所使用的所有虛機(jī)上部署數(shù)據(jù)采集agent，用戶采集服務(wù)器性能、日志、告警數(shù)據(jù)；

(2)在網(wǎng)絡(luò)隔離的不同的業(yè)務(wù)子網(wǎng)內(nèi)各選定一臺虛機(jī)，用于匯總整個業(yè)務(wù)子網(wǎng)內(nèi)所有數(shù)據(jù)；

(3)對于規(guī)模較大的業(yè)務(wù)子網(wǎng)(子網(wǎng)內(nèi)虛機(jī)超過200臺)，單獨創(chuàng)建一臺前置機(jī)，用于匯總整個業(yè)務(wù)子網(wǎng)內(nèi)所有數(shù)據(jù)；