[發(fā)明專利]基于人像識別的人員接待方法、裝置及電子設(shè)備

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• 申請日: 2020-12-17
• 公開（公告）號: CN112560958A
• 公開（公告）日: 2021-03-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 易東
• 申請（專利權(quán)）人: 北京贏識科技有限公司
• 主分類號: G06K9/62
• 分類號: G06K9/62
• 代理公司: 成都頂峰專利事務(wù)所(普通合伙) 51224
• 代理人: 楊俊華

1.一種基于人像識別的人員接待方法，其特征在于，包括：

采集預(yù)設(shè)區(qū)域內(nèi)的第一圖像集合和目標(biāo)區(qū)域內(nèi)第二圖像集合，其中，所述目標(biāo)區(qū)域在所述預(yù)設(shè)區(qū)域內(nèi)；

根據(jù)所述第一圖像集合和所述第二圖像集合中包含的目標(biāo)人員的圖像，選取所述目標(biāo)人員對應(yīng)的人體圖像；

將所述人體圖像與預(yù)設(shè)會員庫內(nèi)的初始圖像進(jìn)行比對，生成匹配結(jié)果，其中，所述匹配結(jié)果為匹配成功或匹配失敗；

執(zhí)行與所述匹配結(jié)果對應(yīng)的目標(biāo)操作，其中，所述目標(biāo)操作包括所述匹配結(jié)果為匹配失敗對應(yīng)新客接待操作和所述匹配結(jié)果為匹配成功對應(yīng)的老客接待操作。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述第一圖像集合和所述第二圖像集合中包含的目標(biāo)人員的圖像，選取所述目標(biāo)人員對應(yīng)的人體圖像的步驟，包括：

當(dāng)檢測到所述目標(biāo)人員出現(xiàn)在所述第二圖像集合時(shí)，從所述第一圖像集合內(nèi)選取當(dāng)前時(shí)刻前預(yù)設(shè)時(shí)段內(nèi)采集的圖像作為第三圖像集合；

從所述第二圖像集合和所述第三圖像集合內(nèi)選取與所述目標(biāo)人員對應(yīng)的完整度最高的圖像作為所述人體圖像。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述人體圖像與預(yù)設(shè)會員庫內(nèi)的初始圖像進(jìn)行比對，生成匹配結(jié)果的步驟，包括：

計(jì)算所述人體圖像與全部所述初始圖像的匹配度；

判斷所述人體圖像與全部所述初始圖像的匹配度是否大于閾值；

若所述人體圖像與全部所述初始圖像的匹配度大于所述閾值，則判定所述匹配結(jié)果為匹配成功；

若所述人體圖像與全部所述初始圖像的匹配度小于或等于所述閾值，則判定所述匹配結(jié)果為匹配失敗。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，若所述匹配結(jié)果為匹配成功，所述執(zhí)行與所述匹配結(jié)果對應(yīng)的目標(biāo)操作的步驟，包括：

從所述預(yù)設(shè)會員庫中輸出所述目標(biāo)人員對應(yīng)的人員信息；

根據(jù)所述人員信息生成老客接待方案。

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，若所述匹配結(jié)果為匹配失敗，所述執(zhí)行與所述匹配結(jié)果對應(yīng)的目標(biāo)操作的步驟，包括：

檢測所述目標(biāo)人員對應(yīng)的屬性值；

根據(jù)所述屬性值生成新客接待方案。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述屬性值生成新客接待方案的步驟之后，所述方法還包括：

根據(jù)所述屬性值與所述人體圖像生成所述目標(biāo)人員對應(yīng)的人員信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求4至6中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述人員信息生成老客接待方案的步驟之后，或者，所述根據(jù)所述屬性值與所述人體圖像生成所述目標(biāo)人員對應(yīng)的人員信息的步驟之后，所述方法還包括：

在收到所述目標(biāo)人員的觸發(fā)信息時(shí)，根據(jù)所述觸發(fā)信息更新所述目標(biāo)人員對應(yīng)的人員信息；

將所述人員信息存入所述預(yù)設(shè)會員庫。

8.一種基于人像識別的人員接待裝置，其特征在于，包括：

采集模塊，用于采集預(yù)設(shè)區(qū)域內(nèi)的第一圖像集合和目標(biāo)區(qū)域內(nèi)第二圖像集合，其中，所述目標(biāo)區(qū)域在所述預(yù)設(shè)區(qū)域內(nèi)；

選取模塊，用于根據(jù)所述第一圖像集合和所述第二圖像集合中包含的目標(biāo)人員的圖像，選取所述目標(biāo)人員對應(yīng)的人體圖像；

比對模塊，用于將所述人體圖像與預(yù)設(shè)會員庫內(nèi)的初始圖像進(jìn)行比對，生成匹配結(jié)果，其中，所述匹配結(jié)果為匹配成功或匹配失敗；

執(zhí)行模塊，用于執(zhí)行與所述匹配結(jié)果對應(yīng)的目標(biāo)操作，其中，所述目標(biāo)操作包括所述匹配結(jié)果為匹配失敗對應(yīng)新客接待操作和所述匹配結(jié)果為匹配成功對應(yīng)的老客接待操作。

9.一種電子設(shè)備，其特征在于，所述電子設(shè)備包括：

至少一個(gè)處理器；以及，

與所述至少一個(gè)處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有可被所述至少一個(gè)處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個(gè)處理器執(zhí)行，以使所述至少一個(gè)處理器能夠執(zhí)行前述權(quán)利要求1-7中任一項(xiàng)所述的基于人像識別的人員接待方法。

10.一種非暫態(tài)計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，該非暫態(tài)計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)存儲計(jì)算機(jī)指令，該計(jì)算機(jī)指令用于使該計(jì)算機(jī)執(zhí)行前述權(quán)利要求1-7中任一項(xiàng)所述的基于人像識別的人員接待方法。