[發明專利]一種自動導稅系統

在審

• 申請號: 202011496451.0
• 申請日: 2020-12-17
• 公開（公告）號: CN112750020A
• 公開（公告）日: 2021-05-04
• 發明（設計）人: 趙冬;魯龍;楚五斌;楊學營;石佳;郭鐵柱;劉杰
• 申請（專利權）人: 航天信息股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/00
• 分類號: G06Q40/00;G06Q30/04;G06F9/54;H04L29/08
• 代理公司: 北京思創大成知識產權代理有限公司 11614
• 代理人: 張立君

本發明公開了一種自動導稅系統，包括：信息采集模塊，信息采集模塊用于采集辦稅人的身份信息和辦稅人辦理業務時的數據信息，并將身份信息和數據信息發送給后臺處理模塊；后臺處理模塊，用于存儲身份信息和數據信息，并對數據信息進行分析處理，以確認辦稅人的涉稅業務需求；推送模塊，根據涉稅業務需求，向辦稅人推送專屬化服務建議。本發明能夠提供精準導稅功能，在以大數據背景為前提下進行指定業務的推送功能，滿足用戶多樣化業務需求。減少各地稅務局人們辦理業務的復雜程度，提高用戶體驗，以及減少等待時間情況，滿足人們生活提供優質的服務。

技術領域

本發明涉及稅務辦理領域，更具體地，涉及一種自動導稅系統。

背景技術

導稅服務是指辦稅服務廳工作人員提供的引導納稅人到相關服務區域或窗口辦理涉稅事項，指引納稅人正確使用自助辦稅設備，輔導納稅人正確填寫相關表格和涉稅資料，為納稅人提供準確、快捷的涉稅指引服務。辦稅服務廳是稅務系統日常辦稅場所，日常處理的稅收業務多且凌亂，辦稅服務廳導稅員工作量巨大，并且辦稅服務廳人工導稅過程中由于人流量大造成導稅員疲于引導、納稅人知識層次參差不齊造成政策解讀無法理解、人為情緒影響引導解釋工作誤差嚴重、導稅人員需要先進行專業培訓才能上崗且長時間引導容易帶來疲勞和工作低效等實際操作問題。

因此，期待一種自動導稅系統，能夠提供精準導稅功能，在以大數據背景為前提下進行指定業務的推送功能，滿足用戶多樣化業務需求。減少各地稅務局人們辦理業務的復雜程度，提高用戶體驗，以及減少等待時間情況，滿足人們生活提供優質的服務。

發明內容

本發明的目的是提出一種自動導稅系統，能夠提供精準導稅功能，在以大數據背景為前提下進行指定業務的推送功能，滿足用戶多樣化業務需求。

為了實現上述目的，本發明提供了一種自動導稅系統，包括：

信息采集模塊，所述信息采集模塊用于采集辦稅人的身份信息和辦稅人辦理業務時的數據信息，并將所述身份信息和所述數據信息發送給后臺處理模塊；

所述后臺處理模塊，用于存儲所述身份信息和所述數據信息，并對所述數據信息進行分析處理，以確認所述辦稅人的涉稅業務需求；

推送模塊，根據所述涉稅業務需求，向辦稅人推送專屬化服務建議。

作為可選方案，所述信息采集模塊包括：

攝像頭，所述攝像頭用于獲取辦稅人的人臉面部信息；

身份證讀卡器，所述讀卡器用于獲取辦稅人的身份證信息；

通過所述人臉面部信息和所述身份證信息，綜合確定辦稅人的所述身份信息。

作為可選方案，所述信息采集模塊通過代碼埋點和服務端埋點的方式采集所述數據信息。

作為可選方案，所述數據信息包括：辦稅人辦理業務的區域、辦理業務的時間、辦理業務的類型、滿意度和辦稅評價中的至少一種。

作為可選方案，所述信息采集模塊通過RabbitMQ消息隊列向所述后臺處理模塊發送所述身份信息和所述數據信息。

作為可選方案，所述RabbitMQ消息隊列采用非阻塞異步傳輸方式傳入所述后臺處理模塊。

作為可選方案，所述信息采集模塊與所述后臺處理模塊之間基于HTTPS協議與Restful接口進行實時數據傳輸。

作為可選方案，所述導稅系統還包括密度分析模塊，所述密度分析模塊用于統計不同業務場景下設定時間內各項業務辦理的次數、平均辦理時長、業務辦理高峰期，分析出業務繁忙度指標，以優化所述專屬化服務建議。

作為可選方案，所述推送模塊通過公共接口進行消息推送。

作為可選方案，所述公共接口包括：手機短信、郵件、公眾號或小程序。