[發(fā)明專利]一種基于流媒體的智能電話監(jiān)聽方法及其系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011486340.1
• 申請日: 2020-12-16
• 公開（公告）號: CN112532793A
• 公開（公告）日: 2021-03-19
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 任世權(quán);鄧忠波;蘇冠軍;李浩特
• 申請（專利權(quán)）人: 山東卡爾電氣股份有限公司
• 主分類號: H04M3/22
• 分類號: H04M3/22;H04L29/06;H04W12/80
• 代理公司: 北京怡豐知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11293
• 代理人: 于振強

本發(fā)明提供一種基于流媒體的智能電話監(jiān)聽方法及其系統(tǒng)，包括話機端、服務(wù)器端、監(jiān)聽客戶端，所述服務(wù)器端包括消息服務(wù)器、流媒體服務(wù)器和Web服務(wù)器，所述話機端與服務(wù)器端連接，所述服務(wù)器端與所述監(jiān)聽客戶端連接。其解決了現(xiàn)有錄音電話產(chǎn)品缺少遠程錄音查詢和播放以及實時監(jiān)聽通話內(nèi)容的功能，并且音頻播放依賴于音頻播放應(yīng)用軟件的技術(shù)問題。可廣泛應(yīng)用于話機通話監(jiān)控中。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種電話監(jiān)聽方法及其系統(tǒng)，特別是涉及一種基于流媒體的智能電話監(jiān)聽方法及其系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)直播應(yīng)用的興起，各種直播技術(shù)快速發(fā)展，但是在專用設(shè)備領(lǐng)域并沒有廣泛的使用互聯(lián)網(wǎng)直播相關(guān)的技術(shù)。對于錄音電話產(chǎn)品，現(xiàn)有技術(shù)為采用基于交換機的錄音方案或者在電話機本地的錄音，缺少遠程錄音查詢和播放的功能，以及實時監(jiān)聽通話內(nèi)容的功能。對于音頻的播放依賴于音頻播放應(yīng)用軟件。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明針對現(xiàn)有錄音電話產(chǎn)品缺少遠程錄音查詢和播放以及實時監(jiān)聽通話內(nèi)容的功能，并且音頻播放依賴于音頻播放應(yīng)用軟件的技術(shù)問題，提供一種能夠?qū)崟r監(jiān)聽智能電話的通話、對智能話機的通話內(nèi)容進行錄音、可以遠程控制智能話機掛斷當次電話、音頻的播放無需依賴音頻播放應(yīng)用軟件的基于流媒體的智能電話監(jiān)聽方法及其系統(tǒng)。

為此，本發(fā)明的技術(shù)方案是，一種基于流媒體的智能電話監(jiān)聽系統(tǒng)，包括話機端、服務(wù)器端、監(jiān)聽客戶端，所述服務(wù)器端包括消息服務(wù)器、流媒體服務(wù)器和Web服務(wù)器，所述話機端與服務(wù)器端連接，所述服務(wù)器端與所述監(jiān)聽客戶端連接。

優(yōu)選的，所述話機端設(shè)有智能話機，所述智能話機使用RTMP協(xié)議與所述流媒體服務(wù)器連接，所述智能話機通過以太網(wǎng)路使用WebSocket協(xié)議與所述消息服務(wù)器連接，所述監(jiān)聽客戶端使用WebSocket協(xié)議與所述消息服務(wù)器連接，所述監(jiān)聽客戶端使用http與所述Web服務(wù)器連接。

優(yōu)選的，所述智能話機通過移動電話網(wǎng)絡(luò)撥打電話；所述流媒體服務(wù)器將語音數(shù)據(jù)保存成文件的同時，將實時語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給所述監(jiān)聽客戶端；所述Web應(yīng)用服務(wù)器提供所述監(jiān)聽客戶端和管理后臺；所述監(jiān)聽客戶端可以查看所述智能話機的狀態(tài)，監(jiān)聽正在通話的智能話機。

優(yōu)選的，所述監(jiān)聽客戶端可以主動掛斷所述智能話機當前的通話；所述管理后臺用于管理用戶信息和設(shè)備信息。

一種基于流媒體的智能電話監(jiān)聽方法，具體步驟為：

(1)所述智能話機與所述消息服務(wù)器連接，將本機信息和狀態(tài)告知所述消息服務(wù)器；所述消息服務(wù)器再將本機信息和狀態(tài)告知所述監(jiān)聽客戶端；

(2)所述智能話機在撥打電話時，所述智能話機向所述流媒體服務(wù)器推送RTMP協(xié)議的音頻數(shù)據(jù)流，同時所述智能話機向所述消息服務(wù)器通知正在通話的消息；

(3)所述消息服務(wù)器向所述監(jiān)聽客戶端實時傳遞所述智能話機的通話狀態(tài)，對于正在通話的話機，所述監(jiān)聽客戶端從所述流媒體服務(wù)器獲取所述智能話機的音頻數(shù)據(jù)流。

優(yōu)選的，所述監(jiān)聽客戶端獲取的音頻數(shù)據(jù)流可以在Web頁面中直接播放。

本發(fā)明有益效果是，

(1)本系統(tǒng)使用互聯(lián)網(wǎng)流媒體直播技術(shù)，實現(xiàn)多個監(jiān)聽客戶端同時監(jiān)聽設(shè)備通話的功能，實現(xiàn)了對智能話機的設(shè)備狀態(tài)實時獲取，通話內(nèi)容實時監(jiān)聽、錄音等功能；

(2)本發(fā)明可以通過監(jiān)聽通話內(nèi)容，當通話內(nèi)容涉及敏感內(nèi)容，可以通過管理后臺實行遠程控制智能話機掛斷當次電話；

(3)本發(fā)明使用通用的流媒體技術(shù)，可以在瀏覽器中播放實時音頻和錄音文件，無需下載文件或安裝額外的應(yīng)用；

(4)系統(tǒng)用戶可對通話語音實時監(jiān)聽，用戶無需安裝專用客戶端，使用Web瀏覽器即可加載監(jiān)聽客戶端，用戶在手機端和PC端都可以監(jiān)聽。

附圖說明