[發(fā)明專利]業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011485067.0
• 申請(qǐng)日: 2020-12-16
• 公開（公告）號(hào): CN112232606B
• 公開（公告）日: 2021-04-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 揭珍;周躍斌;張海波;甘嘉成
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/04
• 分類號(hào): G06Q10/04;G06Q10/06;G06K9/62;G06F16/951
• 代理公司: 北京市京大律師事務(wù)所 11321
• 代理人: 姚維

本發(fā)明涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域，提供一種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，用于提高對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方法包括：對(duì)網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取的業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和車輛銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和維度維值劃分，得到新車數(shù)據(jù)和舊車數(shù)據(jù)；對(duì)新車數(shù)據(jù)和舊車數(shù)據(jù)中的維度維值進(jìn)行篩選和合并得到預(yù)測(cè)維度；通過預(yù)置預(yù)測(cè)模型、預(yù)測(cè)維度和預(yù)置預(yù)測(cè)指標(biāo)，對(duì)新車數(shù)據(jù)和舊車數(shù)據(jù)分別在預(yù)設(shè)時(shí)段的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，得到新車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和各維度對(duì)應(yīng)的初始舊車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)；對(duì)新車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和各維度對(duì)應(yīng)的初始舊車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行合并處理，得到業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。此外，本發(fā)明還涉及區(qū)塊鏈技術(shù)，新車數(shù)據(jù)和舊車數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)于區(qū)塊鏈中。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及人工智能的智能決策領(lǐng)域，尤其涉及一種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著業(yè)務(wù)量的劇增，對(duì)于業(yè)務(wù)量的規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)的展望，需要對(duì)業(yè)務(wù)量的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，例如：對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)。目前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方式，一般都是采用整合移動(dòng)平均自回歸模型（autoregressive integrated moving average model，ARIMA），根據(jù)ARIMA模型中的時(shí)間序列預(yù)測(cè)算法和歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)設(shè)時(shí)間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，得到預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

但是，上述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方式是直接將不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合在一起后進(jìn)行預(yù)測(cè)，而不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)有不同的預(yù)測(cè)規(guī)則，比如：新車、舊車的保費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)不一致，有各自業(yè)務(wù)場(chǎng)景的特殊性質(zhì)，導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的模型與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的契合度較低，預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的偏差率較高，從而導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性低。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供一種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，用于提高對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

本發(fā)明第一方面提供了一種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方法，包括：

通過預(yù)置的網(wǎng)絡(luò)爬蟲和定時(shí)采集調(diào)度任務(wù)，從預(yù)置網(wǎng)頁中爬取業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和車輛銷售數(shù)據(jù)；

對(duì)所述業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和所述車輛銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和維度劃分，得到新車數(shù)據(jù)和舊車數(shù)據(jù)；

對(duì)所述新車數(shù)據(jù)和所述舊車數(shù)據(jù)中的維度進(jìn)行篩選和合并，得到預(yù)測(cè)維度；

通過預(yù)置預(yù)測(cè)模型、所述預(yù)測(cè)維度和預(yù)置預(yù)測(cè)指標(biāo)，對(duì)所述新車數(shù)據(jù)在預(yù)設(shè)時(shí)段的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，得到新車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，以及對(duì)所述舊車數(shù)據(jù)在所述預(yù)設(shè)時(shí)段的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度預(yù)測(cè)，得到各維度對(duì)應(yīng)的初始舊車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)；

對(duì)所述新車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和所述各維度對(duì)應(yīng)的初始舊車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行合并處理，得到業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。

可選的，在本發(fā)明第一方面的第一種實(shí)現(xiàn)方式中，所述對(duì)所述業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和所述車輛銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和維度劃分，得到新車數(shù)據(jù)和舊車數(shù)據(jù)，包括：

分別對(duì)所述業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和所述車輛銷售數(shù)據(jù)依次進(jìn)行異常值剔除、空值填充、去重和子維度更改，得到預(yù)處理業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和預(yù)處理車輛銷售數(shù)據(jù)；

獲取所述預(yù)處理車輛銷售數(shù)據(jù)的新車標(biāo)簽和舊車標(biāo)簽，根據(jù)所述新車標(biāo)簽和所述舊車標(biāo)簽，對(duì)所述預(yù)處理業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和所述預(yù)處理車輛銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，得到初始新車業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)、初始舊車業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)、新車銷售數(shù)據(jù)和舊車銷售數(shù)據(jù)；

按照預(yù)設(shè)維度劃分規(guī)則，分別對(duì)所述初始新車業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和所述初始舊車業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，得到目標(biāo)新車業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和目標(biāo)舊車業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)；

將所述目標(biāo)新車業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和所述新車銷售數(shù)據(jù)確定為新車數(shù)據(jù)，將所述目標(biāo)舊車業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)和所述舊車銷售數(shù)據(jù)確定為舊車數(shù)據(jù)。

可選的，在本發(fā)明第一方面的第二種實(shí)現(xiàn)方式中，所述通過預(yù)置預(yù)測(cè)模型、所述預(yù)測(cè)維度和預(yù)置預(yù)測(cè)指標(biāo)，對(duì)所述新車數(shù)據(jù)在預(yù)設(shè)時(shí)段的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，得到新車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，以及對(duì)所述舊車數(shù)據(jù)在所述預(yù)設(shè)時(shí)段的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度預(yù)測(cè)，得到各維度對(duì)應(yīng)的初始舊車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，包括：