[發明專利]基于內網隔離的STB的智能監控報警系統

在審

• 申請號: 202011479883.0
• 申請日: 2020-12-16
• 公開（公告）號: CN112565895A
• 公開（公告）日: 2021-03-26
• 發明（設計）人: 秦林;王鋒;李朝江
• 申請（專利權）人: 南京炫佳網絡科技有限公司
• 主分類號: H04N21/4425
• 分類號: H04N21/4425;H04N21/24;H04L29/08;G16Y40/10;H04L29/06
• 代理公司: 江蘇鐘山明鏡律師事務所 32427
• 代理人: 陳俊

本發明公開了一種基于內網隔離的STB的智能監控報警系統，其包括監控軟件、智能監控終端、監控服務器，所述監控軟件安裝在機頂盒操作系統平臺上，所述智能監控終端包括硬件設備與軟件系統。當機頂盒用戶界面或功能運行錯誤、服務器異常等情況下，監控軟件通過音頻播放設備播出告警信號、心跳信號，智能監控終端收集信號并將信號發送至監控服務器，監控服務器對信號判斷處理，并將結果實時傳送給運維人員。本發明可以高效地將內網機頂盒運行狀態及時發送至運維人員，并可對程序運行錯誤類型進行分類定位處理，使得運維人員在最短時間內獲知并解決錯誤問題，提升用戶體驗，完善服務質量。

技術領域

本發明涉及物聯網監控領域，尤其是涉及一種基于內網隔離的STB的智能監控報警系統，其配合各類無法接入互聯網的有限機頂盒，通過物聯網將設備運行錯誤狀態實時發送至運維人員。

背景技術

目前對于有限電視服務中心因考慮網絡安全性，很多建立的是內部局域網，服務于該局域網的外部企業無法直接與該局域網發生資源互動，雖然通過遠程電腦主機加該有線電視服務中心提供的VPN可進行內部資源訪問，但卻無法物理隔離網絡，成本高風險大。如不采用VPN并物理隔離網絡，對于機頂盒程序運行錯誤、服務器運行異常等可能會影響用戶體驗的信號，服務于有限電視的企業目前無法直接獲取，只能通過用戶投訴、反饋的方式獲得，使得該企業在程序維護方面十分被動、反應遲緩，造成服務質量不佳、用戶體驗較差，繼而造成不必要的損失。

發明內容

為解決現有技術的不足，本發明的目的在于及時獲取內網機頂盒錯誤狀態，進行分類定位處理，有針對性的進行錯誤排除，減少用戶投訴量，增加用戶使用體驗。

為了實現上述目標，本發明采用如下的技術方案：

通過在現有的有限電視服務中心內部的機頂盒安裝特定APK，在用戶界面或功能運行錯誤、服務器異常等情況下發出告警信號、心跳信號，信號接收裝置通過物聯網將錯誤信號發送至外網云端服務器，同時，云端服務器對錯誤信號判斷處理，并將結果實時傳送給運維人員。

本發明的有益效果是：標準化管理，所有服務于有線電視的企業均可通過接入我方給定接口對自身頁面實時監控；實現網絡物理隔離，對內網無任何侵入，100%安全；報警分級、分類管理；通過智能算法排除誤報、錯報，到達高度的準確率；通過大數據分析，多角度報警，24小時無人值守；無障礙模式，對特殊人群提供了友好支持。

附圖說明

圖1為本發明基于內網隔離的STB的智能監控報警系統的工作流程圖。

具體實施方式

下面結合實施例對本發明做進一步的描述和說明，但不以任何形式限制本發明。

實施例一：

一種基于內網隔離的STB的智能監控報警系統，其包括監控軟件、智能監控終端、監控服務器，其特征在于所述監控軟件安裝在機頂盒操作系統平臺上，機頂盒開機后自動運行，用于監控機頂盒運行狀態，當監控軟件監視到機頂盒斷網、功能運行錯誤、服務器異常等錯誤情形時，可通過音頻設備播出告警信號、心跳信號。

智能監控終端與物聯網相聯，包括對音頻信號的采集、處理、發送模塊，可將處理后的信息通過物聯網發送至監控服務器。

監控服務器在接收到相應信號后，對錯誤信號判斷處理，通過智能算法排除誤報，錯報，通過大數據分析，多角度報警，并將結果實時傳送給運維人員。

實施例二：

一種基于內網隔離的STB的智能監控報警系統，其包括監控軟件、智能監控終端、監控服務器，其特征在于所述監控軟件安裝在機頂盒操作系統平臺上，機頂盒開機后自動運行，用于監控機頂盒運行狀態，當監控軟件監視到機頂盒斷網、功能運行錯誤、服務器異常等錯誤情形時，通過網絡廣播告警信號、心跳信號。

智能監控終端可同時連接機頂盒所在網絡與物聯網網絡，當接收到機頂盒廣播的錯誤信號，可將處理后的信息通過物聯網發送至監控服務器。