[發明專利]信息交互方法、裝置及設備

在審

• 申請號: 202011473112.0
• 申請日: 2020-12-15
• 公開（公告）號: CN112581223A
• 公開（公告）日: 2021-03-30
• 發明（設計）人: 趙偉
• 申請（專利權）人: 口碑（上海）信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 北京中強智尚知識產權代理有限公司 11448
• 代理人: 黃耀威

1.一種信息交互方法，其特征在于，包括：

信息交互觸發，響應于至少一活動資源履約后；

第一對象，對活動資源進行交互的觸發操作，獲取第一對象發起與活動資源相關的第一服務交互信息；

將所述第一服務交互信息形成交互請求發送至活動資源映射的第二對象，由所述第二對象根據所述交互請求中第一服務交互信息，生成第二對象對活動資源反饋的第二服務交互信息；

接收所述第二對象發起對活動資源反饋的第二服務交互信息，并將所述第二服務交互信息按照預先設置的交互格式進行展示；

所述第一對象和所述第二對象的身份可互換。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述對活動資源進行交互的觸發操作，獲取第一對象發起與活動資源相關的第一服務交互信息之前，所述方法包括：

通過監控活動頁面的操作信息，判斷活動資源的第二對象是否發起對活動資源進行交互的觸發操作；

若是，則展示第二對象發起對活動資源反饋的服務信息，并設置關閉第一對象對活動資源的交互渠道；

否則，設置開啟第一對象對活動資源的交互渠道。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述第一服務交互信息形成交互請求發送至活動資源映射的第二對象，具體包括：

根據所述活動資源的屬性標識，從預先設置的資源庫中篩選出與所述屬性標識綁定的目標資源；

將所述目標資源關聯至所述第一服務交互信息，形成交互請求發送至活動資源映射的第二對象。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述將所述目標資源關聯至所述第一服務交互信息，形成交互請求發送至活動資源映射的第二對象，具體包括：

通過解析所述第一服務交互信息，得到所述第一服務交互信息包含的資源特征；

根據所述第一服務交互信息包含的資源特征，選取符合資源特征的目標資源關聯至所述第一服務交互信息，形成交互請求發送至活動資源映射的第二對象。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述根據所述第一服務交互信息包含的資源特征，選取符合資源特征的目標資源關聯至所述第一服務交互信息，形成交互請求發送至活動資源映射的第二對象，具體包括：

根據所述資源特征在第一服務交互信息中輸出的位置區域，設置所述第一服務交互信息中的資源標引元素；

以所述資源標引元素作為關聯依據，選取符合資源特征的目標資源關聯至所述第一服務交互信息中，形成交互請求發送至活動資源映射的第二對象。

6.根據權利要1-5中任一項所述的方法，其特征在于，所述將所述第二服務交互信息按照預先設置的交互格式進行展示，具體包括：

提取所述第二服務交互信息中記錄第一對象與第二對象的交互順序；

根據所述第一對象與第二對象的交互順序設置交互格式，將所述第二服務交互信息按照所述交互格式進行展示。

7.根據權利要1-5中任一項所述的方法，其特征在于，在所述將所述第二服務交互信息按照預先設置的交互格式進行展示之后，所述方法還包括：

獲取第一對象發起對所述第二服務交互信息進行交互所形成的第三服務交互信息，展示所述第三服務交互信息。

8.一種信息交互系統，其特征在于，包括：

信息交互觸發按鈕，在至少一活動資源履約后觸發所述信息交互觸發按鈕生成；

信息交互界面，所述信息交互界面由信息交互觸發方填寫并發送，所述信息交互觸發方為第一對象，對活動資源進行交互的觸發操作，獲取第一對象發起與活動資源相關的第一服務交互信息；

所述第一服務交互信息按照預先設置的交互格式展示于所述信息交互界面并發送至活動資源映射的第二對象，所述第二對象根據所述交互請求中第一服務交互信息，生成第二對象對活動資源反饋的第二服務交互信息；

所述第二服務交互信息按照預先設置的交互格式展示于所述信息交互界面；

所述第一對象和所述第二對象的身份可互換。