[發明專利]基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法及裝置

在審

• 申請號: 202011471816.4
• 申請日: 2020-12-14
• 公開（公告）號: CN112579833A
• 公開（公告）日: 2021-03-30
• 發明（設計）人: 易存道
• 申請（專利權）人: 北京寶蘭德軟件股份有限公司
• 主分類號: G06F16/901
• 分類號: G06F16/901;G06F16/9038
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 郭亮

本發明提供一種基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法及裝置，該方法包括：獲取用戶操作數據，進行業務服務識別，形成業務服務數據存儲至數據庫中；定時從數據庫中獲取預設時間段的業務服務數據，根據用戶標識和操作時刻，分別對業務服務數據進行分組和排序；對每組數據在預設的時間段內進行任一業務服務的前后業務服務出現次數統計，得到每一用戶的所有業務服務操作關聯匹配率，并進行存儲。再根據目標業務服務和預設的匹配率閾值，通過業務服務操作關聯，查找出所有超過匹配率的業務服務前后關系，形成操作流程。該方法有利于提高業務操作過程梳理的效率，從而更加高效和全面的進行業務性能、安全等方面的分析。

技術領域

本發明涉及互聯網技術領域，尤其涉及一種基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法及裝置。

背景技術

伴隨著IT技術快速發展，企業為了適應新環境的變化，都在快速發展線上業務。如何保障用戶通過軟件正常高效辦理業務已成為企業發展的關鍵，我們需要有準確智能的手段還原真實業務辦理過程，實時監控業務辦理狀況。因此，需要能將業務的操作過程梳理出來形成業務的關聯關系進行存儲。

現有的業務操作過程梳理方式主要是完全依賴人工配置完成。完全依賴于人工配置的方式形成業務操作過程存在以下幾點缺陷：業務操作過程可能錯綜復雜，很難梳理，效率很低；人工配置業務服務過程可能跟真實數據存在較大差異，無法校驗，準確率無法保證。

發明內容

針對現有技術存在的問題，本發明提供一種基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法及裝置。

本發明提供一種基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法，包括：獲取用戶操作數據，進行業務服務識別，形成業務服務數據存儲至數據庫中，每一條業務服務數據包括用戶標識、業務服務類型和操作時刻；定時從數據庫中獲取預設時間段的業務服務數據，根據用戶標識和操作時刻，對每組數據在預設的時間段內進行任一業務服務的前后業務服務出現次數統計，得到每一用戶的所有業務服務操作關聯匹配率，并進行存儲。

根據本發明一個的基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法，還包括：若接收到用戶輸入的目標業務服務和目標匹配率，則輸出匹配率大于所述目標匹配率的所有關聯業務服務，并進行展示。

根據本發明一個的基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法，輸出匹配率大于所述目標匹配率的所有關聯業務服務，并進行展示，包括：在存儲的業務服務關聯關系中，根據所述目標業務服務，依次前后雙向遞歸查找業務服務匹配率大于所述目標匹配率的關聯業務服務，并進行關聯關系的展示。

根據本發明一個的基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法，還包括：若接收到用戶輸入的目標業務服務，則輸出匹配率大于預設閾值的所有關聯業務服務，并進行展示。

根據本發明一個的基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法，所述進行關聯關系的展示，包括：根據匹配率大小，以流程圖的形式進行展示；或者根據操作順序，以流程圖的形式進行展示。

根據本發明一個的基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法，所述用戶操作數據包含：訪問URL信息。

根據本發明一個的基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取方法，所述獲取用戶操作數據，進行業務服務類型識別，包括：獲取用戶操作數據，對所述用戶操作數據中的訪問URL進行去參處理，得到去參后的訪問URL信息；根據用戶業務服務操作中去參后的訪問URL信息，確定各個用戶業務服務操作的業務服務類型。

本發明還提供一種基于用戶操作數據的業務關聯關系獲取裝置，包括：數據獲取模塊，用于獲取用戶操作數據，進行業務服務識別，形成業務服務數據存儲至數據庫中，每一條業務服務數據包括用戶標識、業務服務類型和操作時刻；業務整理模塊，用于定時從數據庫中獲取預設時間段的業務服務數據，根據用戶標識和操作時刻，分別對業務服務數據進行分組和排序；業務匹配模塊，用于對每組數據在預設的時間段內進行任一業務服務的前后業務服務出現次數統計，得到每一用戶的所有業務服務操作關聯匹配率，并進行存儲。