[發(fā)明專利]基于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電力客戶全生命周期價(jià)值量化方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011453239.6
• 申請(qǐng)日: 2020-12-11
• 公開（公告）號(hào): CN112418726A
• 公開（公告）日: 2021-02-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 魏子睿;楊東升;丁恒春;陳雪敏;楊曉波;韓碩辰;張慶賀;杜暄;張博智
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司計(jì)量中心
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q50/06
• 代理公司: 深圳市恒程創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44542
• 代理人: 趙愛蓉

本發(fā)明涉及電力技術(shù)領(lǐng)域，且公開了一種基于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電力客戶全生命周期價(jià)值量化方法，包括以下步驟：S1、觀測(cè)計(jì)算得出生命周期分為客戶考察期、客戶形成期、客戶穩(wěn)定期和客戶衰退期四個(gè)階段；S2、計(jì)算客戶考察期、客戶形成期、客戶穩(wěn)定期和客戶衰退期四個(gè)階段的潛在價(jià)值和當(dāng)前價(jià)值；S3、采用德爾菲法對(duì)前述電力客戶價(jià)值指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重賦值；S4、通過需要考慮專家對(duì)指標(biāo)的權(quán)威程度對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，該基于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電力客戶全生命周期價(jià)值量化方法實(shí)施，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶價(jià)值的全面評(píng)價(jià)，針對(duì)不同生命周期客戶科學(xué)投入相應(yīng)的服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化與客戶利益最大化。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電力技術(shù)領(lǐng)域，具體為一種基于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電力客戶全生命周期價(jià)值量化方法。

背景技術(shù)

中國(guó)電力改革自20世紀(jì)80年代起持續(xù)至今，經(jīng)歷了三輪階段性改革。第一階段是放開投資市場(chǎng)，允許國(guó)外資本進(jìn)入電力項(xiàng)目。第二階段實(shí)現(xiàn)了發(fā)電側(cè)與電網(wǎng)側(cè)的分離，在發(fā)電側(cè)引入競(jìng)爭(zhēng)，完成了發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)公司的資產(chǎn)重組。第三階段將打破電網(wǎng)公司壟斷局面，使得電力客戶擁有更多的選擇權(quán)利。新一輪的電力改革必將帶來電力營(yíng)銷體制的深刻變革，電網(wǎng)公司將不再具有壟斷優(yōu)勢(shì)，從供電管理向營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)變。在提升“獲得電力”指標(biāo)以及推進(jìn)電力配售市場(chǎng)分離的大背景下，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，必須挖掘客戶價(jià)值，提升服務(wù)水平，建立穩(wěn)定的企業(yè)——客戶關(guān)系。因此，電網(wǎng)公司有必要甄別有價(jià)值的客戶，對(duì)客戶的接電申請(qǐng)、辦電過程、用電行為，以及潛在用電需求進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，據(jù)此，我們提出了一種基于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電力客戶全生命周期價(jià)值量化方法。

發(fā)明內(nèi)容

(一)解決的技術(shù)問題

針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明提供了一種基于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電力客戶全生命周期價(jià)值量化方法，以解決上述背景技術(shù)中提出的問題。

(二)技術(shù)方案

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：一種基于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電力客戶全生命周期價(jià)值量化方法，包括以下步驟：

S1、觀測(cè)計(jì)算得出生命周期分為客戶考察期、客戶形成期、客戶穩(wěn)定期和客戶衰退期四個(gè)階段；

S2、計(jì)算客戶考察期、客戶形成期、客戶穩(wěn)定期和客戶衰退期四個(gè)階段的潛在價(jià)值和當(dāng)前價(jià)值；

S3、采用德爾菲法對(duì)前述電力客戶價(jià)值指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重賦值；

S4、通過需要考慮專家對(duì)指標(biāo)的權(quán)威程度對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；

S5、根據(jù)S4得到加權(quán)算術(shù)平均數(shù)、變異系數(shù)、專家意見協(xié)調(diào)系數(shù)、專家積極系數(shù)；

S6、按照上述步驟，對(duì)所有專家的打分進(jìn)行循環(huán)分析、匯總，最終可以得到指標(biāo)體系中客戶綜合價(jià)值。

優(yōu)選的，所述潛在價(jià)值和當(dāng)前價(jià)值的指標(biāo)包括用電量比率、功率因數(shù)、用電負(fù)荷率、低谷用電率、總資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)凈利率、本期電費(fèi)回收率、電費(fèi)回收準(zhǔn)時(shí)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、負(fù)荷增長(zhǎng)率。

優(yōu)選的，所述S3中德爾菲法對(duì)電力客戶綜合價(jià)值評(píng)價(jià)的流程先為形成專家組，然后獨(dú)立確定權(quán)重系數(shù)，得到匯總分析形成分析報(bào)告后根據(jù)咨詢結(jié)果與分析報(bào)告重新確定權(quán)重系數(shù)，可以得到最終結(jié)果。

優(yōu)選的，所述獨(dú)立確定權(quán)重系數(shù)具體為選擇權(quán)重系數(shù)待定的電力客戶價(jià)值指標(biāo)，將制定的權(quán)重系數(shù)確定規(guī)則，確定影響電力客戶價(jià)值指標(biāo)權(quán)重系數(shù)評(píng)價(jià)的主要因素，包括判斷依據(jù)、熟悉程度和評(píng)價(jià)等級(jí)，評(píng)價(jià)等級(jí)與熟悉程度劃分為五等，判斷依據(jù)分為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論分析、同行了解、直覺四類。

優(yōu)選的，所述S4中專家權(quán)威為專家做出判斷的依據(jù)和專家對(duì)指標(biāo)的熟悉程度。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明提供了一種基于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電力客戶全生命周期價(jià)值量化方法，具備以下有益效果：