[發明專利]一種計算機技術咨詢服務平臺

在審

• 申請號: 202011425488.4
• 申請日: 2020-12-09
• 公開（公告）號: CN112507195A
• 公開（公告）日: 2021-03-16
• 發明（設計）人: 殷憲同;徐慧;徐陽;蒲冠玉;張小偉
• 申請（專利權）人: 棗莊同惠信息技術有限公司
• 主分類號: G06F16/953
• 分類號: G06F16/953
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明公開了一種計算機技術咨詢服務平臺，包括客戶端、交換機、服務器、收集系統、數據系統，所述服務器包括用戶登陸單元、技術咨詢單元、分類索引單元、任務單元，所述收集系統包括獲取模塊、數據庫模塊、查詢模塊，所述數據系統包括信息處理模塊和信息展現模塊，本發明的有益效果是將識別結果在數據庫模塊進行查詢，最終將查詢結果發送至信息展現模塊；從而可以克服現有技術中計算機服務咨詢過程需要咨詢者與提供咨詢者面對面交談或溝通，咨詢效率低，質量低，咨詢者得到的信息量少的缺陷。

技術領域

本發明屬于網絡技術領域，特別是涉及一種計算機技術咨詢服務平臺。

背景技術

現有的企業向社會提供咨詢服務包括咨詢者與提供咨詢者面對面交談或通電話的方式來完成，咨詢提供者通過大腦記憶或查閱資料來回答咨詢者提出的問題，無論是在咨詢效率、咨詢質量上，還是在可咨詢的信息量上，都難以滿足需求。

發明內容

為了滿足上述背景技術中對于咨詢效率和咨詢質量上難以滿足的需求，本發明提供了一種計算機技術咨詢服務平臺。

本發明解決滿足上述需求所采用的技術方案是：一種計算機技術咨詢服務平臺，其特征在于：包括客戶端、交換機、服務器、收集系統、數據系統。

進一步的，所述服務器包括用戶登陸單元、技術咨詢單元、分類索引單元、任務單元。

進一步的，所述收集系統包括獲取模塊、數據庫模塊、查詢模塊。

進一步的，所述數據系統包括信息處理模塊和信息展現模塊。

本發明的有益效果是將識別結果在數據庫模塊進行查詢，最終將查詢結果發送至信息展現模塊；從而可以克服現有技術中計算機服務咨詢過程需要咨詢者與提供咨詢者面對面交談或溝通，咨詢效率低，質量低，咨詢者得到的信息量少的缺陷。

具體實施方式

下面將對本發明實施例中的技術方案進行清楚完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

本發明實施例提供了一種計算機技術咨詢服務平臺，其特征在于：包括客戶端、交換機、服務器、收集系統、數據系統。

所述服務器包括用戶登陸單元、技術咨詢單元、分類索引單元、任務單元。

所述收集系統包括獲取模塊、數據庫模塊、查詢模塊。

所述數據系統包括信息處理模塊和信息展現模塊。

本發明的描述中，需要說明的是，術語“上”、“下”、“左”、“右”等指示的方位或者位置關系僅是為了便于描述本發明和簡化描述，而不是指示或者暗示所指的裝置或者元件必須具有特定的方位，以特定的方位構造和操作，因此不能理解為對本發明的限制。

本發明的描述中，還需要說明的是，除非另有明確的規定和限制，術語“設置”、“安裝”、“連接”應做廣義理解，例如，可以是固定連接，也可以是可拆卸連接，或一體地連接，可以是機械連接，也可以是電連接，可以是直接連接，也可以是通過中間媒介相連，可以是兩個元件內部的連通。對于本領域的普通技術人員而言，可以根據具體情況理解上述術語在本發明中的具體含義。

綜上所述，對于本領域的技術人員，依據本發明的指導，在不脫離本發明的原理與精神的前提下，對本發明所做的改變、修改、替換、變形仍落入本發明的保護范圍內。