[發明專利]一種客運站智能語音系統

在審

• 申請號: 202011421837.5
• 申請日: 2020-12-08
• 公開（公告）號: CN112634796A
• 公開（公告）日: 2021-04-09
• 發明（設計）人: 鐘生;胡增;汪剛
• 申請（專利權）人: 合肥金人科技有限公司
• 主分類號: G09F27/00
• 分類號: G09F27/00;G07F17/42;G07F7/08;G01J5/00;G01K13/00;G01V5/00;G01V9/00;G01H17/00
• 代理公司: 合肥市浩智運專利代理事務所(普通合伙) 34124
• 代理人: 張景云

1.一種客運站智能語音系統，其特征在于，包括顯示大屏，裝設在客運站的墻上，其用于顯示時間、天氣、車次信息，顯示圖片和視頻片段內容；

智能終端，安放在客運站的大廳處，用于客運旅客的票務智能服務

語音廣播子系統，用于客運站內語音播報；

綜合控制系統，用于連接控制顯示大屏、智能終端以及語音廣播子系統，并與客運站的視頻監控子系統以及安檢子系統連接。

2.根據權利要求1所述的一種客運站智能語音系統，其特征在于，所述智能終端包括語音輸入單元，用于采集旅客的語音數據；

語音處理平臺，用于對聲音數據進行處理、分析，提取旅客說話的意圖，并匹配相應的應答內容；

語音輸出單元，用于智能終端的語言輸出；

觸摸顯示屏，用于智能終端的觸控顯示；

噪聲測量裝置，用于智能終端附近的噪音檢測；

無線通信模塊，用于智能終端與綜合控制系統網絡連接；

出票裝置，用于智能終端的出票；

入鈔驗鈔裝置，用于智能終端的入鈔驗鈔；

攝像頭，用于智能終端的攝像；

以及刷卡裝置，用于客運旅客在智能終端上的刷卡付費。

3.根據權利要求1所述的一種客運站智能語音系統，其特征在于，所述語音廣播子系統包括第一揚聲器，安裝在客運站大廳，用于播報重要的、緊急的通告，第一揚聲器播放的內容能夠與顯示大屏的顯示文字同步對應；

第二揚聲器，安裝在廁所、餐飲區以及吸煙區場所，補充語音播報；

第三揚聲器，安裝在檢票口閘機以及安檢機附近，用于播報該檢票口閘機的車次信息和通知旅客過安檢機的操作內容；

第四揚聲器，裝設在客運站外的載客區，用于向司機、載客區內的工作人員播報通知以及引導車輛的停靠位置；

以及主控制臺，與第一揚聲器、第一揚聲器、第一揚聲器和第一揚聲器連接；用于接收通知信息，并按照通知事件的重要程度依次排序，并發送聲音數據給第一揚聲器、第二揚聲器、第三揚聲器以及第四揚聲器。

4.根據權利要求1所述的一種客運站智能語音系統，其特征在于，還包括與綜合控制系統連接的信號指示燈組，信號指示燈一部分安裝在客運站的大廳內，用于給乘客提供指示路徑和注意信息，包括禁止通行、左轉、右轉、通過、等待以及直行等；另一部分安裝在車輛等候區，用于給司機提供引導，保持上客區內車輛的秩序。

5.根據權利要求1所述的一種客運站智能語音系統，其特征在于，還包括與綜合控制系統連接的視頻監控子系統，安裝在客運站大廳和載客區，用于對旅客、司機、工作人員、車輛以及設備進行監控。

6.根據權利要求5所述的一種客運站智能語音系統，其特征在于，在客運站大廳內，視頻監控子系統監控人流密度，包括如下步驟：首先從視頻中每隔X秒采集Y幀圖像，將RGB色彩的圖片轉化為LAB色彩模型，再對LAB色彩模型進行灰度化處理得到灰度圖像，將灰度圖像進行直方圖歸一化處理，得到灰度變換圖像；將Y+1、Y+2、…Y+n幀圖像相鄰的兩幀相減得到對應點像素值的差值，得到差值圖像，對差值圖像二值化處理，如果數值小于閾值置為0，大于閾值置為255；數值為255的點代表運動，并應用形態學“開操作”去除點以及細線噪聲，得到有空洞的運動區域圖像；運動區域圖像內的連通域為0，說明無旅客流動；不為0，對運動區域圖像進行“膨脹”操作，直到連通域數量不發生變化為止，去除大部分空洞的運動區域圖像，即得人流密度圖。

7.根據權利要求5所述的一種客運站智能語音系統，其特征在于，視頻監控子系統中選用測溫型熱成像網絡攝像機，用于檢測重點設備的溫度變化情況，防止出現火災的情況的發生；

視頻監控子系統中還選用熱體測溫成像熱像儀，用于測量旅客的體溫情況，其與語音廣播子系統系統連接，一旦熱體測溫成像熱像儀檢測到旅客體溫異常，通過語音廣播子系統播報語音，提示旅客到指定區域做進一步測溫。