[發明專利]一種支持語音和隱私輸入的智能AI信息查詢方法

在審

• 申請號: 202011419930.2
• 申請日: 2020-12-08
• 公開（公告）號: CN112417532A
• 公開（公告）日: 2021-02-26
• 發明（設計）人: 曹陽;王磊
• 申請（專利權）人: 浙江百應科技有限公司
• 主分類號: G06F21/83
• 分類號: G06F21/83
• 代理公司: 杭州浙言專利代理事務所(普通合伙) 33370
• 代理人: 易朝暉

本發明公開了一種支持語音和隱私輸入的智能AI信息查詢方法，包括：獲取當前話術節點，當當前話術節點為隱私信息輸入節點時，智能AI開啟語音提示用戶是否開啟隱私信息輸入；智能AI獲取用戶的輸入語音進行分析獲得輸入語音的分析結果；當分析結果為開啟隱私信息輸入時，智能AI向用戶推送隱私信息輸入框用于用戶輸入隱私信息。

技術領域

本發明涉及語音識別領域，尤其涉及一種支持語音和隱私輸入的智能AI信息查詢方法。

背景技術

目前，傳統獲取用戶的信息方式主要為用戶手動輸入用戶信息，這種方式需要用戶手動操作、增加了用戶的操作成本。

隨著自然語言處理技術的飛速發展，我們可以通過語音交談的方式來獲取用戶的信息，然而，純語音交互方案可能存在用戶關鍵信息（例如身份證號、銀行卡號）泄露的問題。因此，如何保障用戶與智能AI交互過程中既能享受到智能AI的語音便利性，又能夠提高用戶個人錄入的關鍵信息的安全性是極為關鍵的。

發明內容

本發明要解決的技術問題，在于提供一種支持語音和隱私輸入的智能AI信息查詢方法，保障用戶與智能AI交互過程中既能享受到智能AI的語音便利性，又能夠提高用戶個人錄入的關鍵信息的安全性。

為實現上述目的，本發明采用下述技術方案：

一種支持語音和隱私輸入的智能AI信息查詢方法，所述方法包括：

獲取當前話術節點，當所述當前話術節點為隱私信息輸入節點時，智能AI開啟語音提示用戶是否開啟隱私信息輸入；

智能AI獲取用戶的輸入語音進行分析獲得所述輸入語音的分析結果；

當所述分析結果為開啟隱私信息輸入時，智能AI向用戶推送隱私信息輸入框用于用戶輸入隱私信息。

在上述方案中，所述方法還包括：

當所述當前話術節點為非隱私信息輸入節點時，智能AI開啟語音提示用戶通過語音輸入非隱私信息。

在上述方案中，所述方法還包括：

當所述分析結果為不開啟隱私信息輸入時，智能AI開啟語音提示用戶通過語音輸入非隱私信息。

在上述方案中，所述方法還包括：

用戶通過所述隱私信息輸入框手動輸入隱私信息后，將所述隱私信息推送至智能AI。

在上述方案中，所述方法還包括：

將用戶通過語音輸入的非隱私信息推送至智能AI。

本發明的有益效果是：本發明提供一種支持語音和隱私輸入的智能AI信息查詢方法，通過智能AI與用戶語音交互過程中判斷當前話術節點是否為隱私輸入節點，保障用戶與智能AI交互過程中既能享受到智能AI的語音便利性，又能夠提高用戶個人錄入的關鍵信息的安全性，使用戶得隱私信息不存在泄露風險。

附圖說明

圖1為本發明本發明一個實施例提供的一種支持語音和隱私輸入的智能AI信息查詢方法的流程示意圖；

圖2為本發明另一個實施例提供的一種支持語音和隱私輸入的智能AI信息查詢方法的流程示意圖。

具體實施方式

下面通過具體實施例，并結合附圖，對本發明的技術方案作進一步的具體描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本申請一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。