[發明專利]分部門自動發送歡迎語的方法、系統、設備及存儲介質在審

申請號：	202011417812.8	申請日：	2020-12-07
公開（公告）號：	CN112583699A	公開（公告）日：	2021-03-30
發明（設計）人：	許欣	申請（專利權）人：	北京秒針人工智能科技有限公司
主分類號：	H04L12/58	分類號：	H04L12/58
代理公司：	青島清泰聯信知識產權代理有限公司 37256	代理人：	李紅巖
地址：	100010 北京市石景山區***	國省代碼：	北京;11
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摘要：
搜索關鍵詞：	部門自動發送歡迎方法系統設備存儲介質
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【說明書】：

本申請公開了一種分部門自動發送歡迎語的方法、系統、設備及存儲介質，所述方法包括：配置添加好友時的歡迎語；添加好友成功后，自動發送所述歡迎語。通過本申請，使只能全員配置一條好友歡迎語改變為依托企業微信員工所在部門設置歡迎語，將歡迎語設置在員工部門、父級部門上，優先級按照子部門優先、子部門可繼承父級部門的配置的設定，增進了客戶與員工的關系，提高了工作效率和用戶的體驗。

技術領域

本發明涉及的是一種智能迎賓技術領域。更具體的說，本發明涉及一種分部門自動發送歡迎語的方法、系統、設備、存儲介質。

背景技術

隨著在線辦公的日益普及以及疫情之下企業微信平臺用戶群體的壯大，使用企業微信進行日常辦公的人員和企業也越來越多。企業微信是騰訊微信團隊打造的企業通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗，豐富的OA應用，和連接微信生態的能力，可幫助企業連接內部、連接生態伙伴、連接消費者。目前企業微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業、互聯網、醫療等50多個行業，正持續向各行各業輸出智慧解決方案。企業微信能很好解決了工作群體人員關于生活工作混淆的煩惱，優化了工作溝通模式，方便了企業的管理，給企業人員帶來了較大的好處。

為了更好的和客戶進行交流，在第一次添加好友時就留下深刻印象，設置自動發送的歡迎語就顯得尤為重要。但是由于目前員工好友歡迎語在企業微信后臺只能全員配置一條，全部員工在添加客戶時發送的歡迎語是一樣的，所以在與客戶第一次交流時會有所障礙，不能讓客戶第一時間對于員工的部門以及負責的事情有了解，需要員工去向客戶介紹增加了相互了解的時間，工作效率有所降低。同時，不同部門的員工面對的客戶是不同的，使用同樣的歡迎語缺乏新意，所以無法在剛開始面對客戶時給客戶親近的感受，不能高效率的給客戶留下深刻的印象。

發明內容

本申請實施例提供了一種分部門自動發送歡迎語方法，以至少解決相關技術中主觀因素影響的問題。

本發明提供了一種基于企業微信的分部門自動發送歡迎語的方法，所述方法包括以下步驟：

配置步驟：配置添加好友時的歡迎語；

發送步驟：添加好友成功后，自動發送所述歡迎語。

作為本發明的進一步改進，按照部門層級的方式配置所述歡迎語。

作為本發明的進一步改進，所述配置步驟具體包括以下步驟：

選擇步驟：選擇配置方式，所述配置方式分為本部門自定義配置和繼承上級部門配置；

自定義步驟：若選擇所述本部門自定義配置，則輸入自定義歡迎語作為部門歡迎語；

繼承步驟：若選擇所述繼承上級部門配置，則將上級部門歡迎語作為所述部門歡迎語。

作為本發明的進一步改進，根據所述部門層級設置所述部門歡迎語的優先級。

作為本發明的進一步改進，所述優先級按照子部門優先、子部門可繼承父部門的設定。