[發明專利]一種秒批業務運維監測管理方法及系統

在審

• 申請號: 202011388667.5
• 申請日: 2020-12-01
• 公開（公告）號: CN112446685A
• 公開（公告）日: 2021-03-05
• 發明（設計）人: 李發明
• 申請（專利權）人: 深圳市中博科創信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/26
• 代理公司: 深圳智匯遠見知識產權代理有限公司 44481
• 代理人: 李雪鵑;艾青

本發明提供了一種秒批業務運維監測管理方法和系統，解決現有技術中無人監管秒批業務系統導致故障出現問題無法及時處理的問題。本發明的方法和系統包括網上申報受理平臺區分出秒批業務，將秒批業務事項數據發送給事項數據監測管理模塊；市級調度管理系統將業務數據包發送給秒批業務系統，將分發秒批業務數據包的情況發送給業務數據監測管理模塊；秒批業務系統生成具體秒批業務并根據秒批業務表核驗校對進行秒批，秒批數據推送監測管理模塊將自動秒批后的業務結果數據推送給統一受理系統并展示。本發明的有益效果是：為秒批運維監測人員提供監測秒批系統輔助管理手段，掌握后臺服務運行情況，從而為事中事后監管提供強有力的支持。

技術領域

本發明屬于計算機監控領域，尤其涉及一種秒批業務運維監測管理方法及系統。

背景技術

政府服務部門都在積極建設政務服務平臺，基于秒批平臺建設秒批業務系統，實現網上申請、無人干預自動審批服務、審批結果及時送達的“秒批”政務服務新模式。但是在秒批業務系統運行中，如果出現故障，申請人無法使用秒批業務系統辦理秒批業務同時，還會影響申請人使用系統的用戶體驗，因此有必要增加監測管理系統讓運維管理人員介入對秒批業務系統進行監測，發現故障問題及時處理。

發明內容

鑒于現有技術中的上述缺陷或不足，本發明旨在提供一種秒批業務運維監測管理方法及系統，解決現有技術中無人監管秒批業務系統導致故障出現問題無法及時處理，同時影響申請人的用戶體驗問題。

為了實現上述目的，本發明實施例采用如下技術方案：

第一方面，本發明提供一種秒批業務運維監測管理方法，包括如下步驟：

步驟S1，申請人通過網上申報受理平臺辦理業務，網上申報受理平臺根據事項數據區分出秒批業務并添加秒批業務標識，將秒批業務事項數據發送給事項數據監測管理模塊，事項數據監測管理模塊監測事項秒批校驗數據情況，并展示事項秒批校驗信息，同時網上申報受理平臺生成業務數據發送給市級調度管理系統；

步驟S2，市級調度管理系統將業務數據整理生成業務數據包，將標記秒批業務標識的業務數據包發送給秒批業務系統，未標記秒批業務標識的業務數據包發送給統一受理系統，同時將分發秒批業務數據包的情況發送給業務數據監測管理模塊，業務數據監測管理模塊監測秒批業務數據包接收情況并展示；

步驟S3，秒批業務系統對市級調度管理系統分發的業務數據包進行解析存儲到對應秒批業務表中，生成具體秒批業務并根據秒批業務表核驗校對進行秒批，并將秒批結果發送給秒批數據推送監測管理模塊，秒批數據推送監測管理模塊將自動秒批后的業務結果數據推送給統一受理系統并展示；

步驟S4，統一受理系統接收秒批數據推送監測管理模塊發送的結果數據并通知申請人辦理結果，同時接收并受理市級調度管理系統分發的業務數據包并通知申請人辦理結果。

優選的，所述步驟S2還包括如下步驟：

步驟S21，接收業務數據監測管理子模塊修改秒批業務生成狀態和秒批核驗狀態；

步驟S22，業務數據生成管理子模塊監測到業務數據監測管理子模塊的修改動作，觸發生成二次業務數據，將二次業務數據發送給秒批業務系統進行處理。

優選的，秒批業務系統的自動核驗審批模塊進行業務的核驗工作，核驗成功則標記業務辦結，將成功辦理結果發送給秒批數據推送監測管理模塊；若核驗不成功，則短信通知審批人進行秒批核查操作。

優選的，秒批業務監測報警模塊對事項數據監測管理模塊、接收業務數據監測管理子模塊、秒批數據推送監測管理模塊的展示數據進行實時監測，發現異常及時報警。

第二方面，本發明還提供一種秒批業務運維監測管理系統，用于實現上文所述的秒批業務運維監測管理方法，包括網上申報受理平臺、市級調度管理系統、秒批業務系統、統一受理系統、事項數據監測管理模塊、業務數據監測管理模塊、秒批數據推送監測管理模塊；