[發明專利]電梯安裝方的推薦方法及系統

在審

• 申請號: 202011386080.0
• 申請日: 2020-11-30
• 公開（公告）號: CN112329927A
• 公開（公告）日: 2021-02-05
• 發明（設計）人: 都軍;覃軍;修藝多;丁穎;王亞東
• 申請（專利權）人: 珠海采筑電子商務有限公司;華僑城集團有限公司
• 主分類號: G06N3/04
• 分類號: G06N3/04;G06N3/08;G06K9/00;G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 熊永強

1.一種電梯安裝方的推薦方法，其特征在于，所述方法應用于智能機器人，其中，所述方法包括如下步驟：

智能機器人提取待安裝電梯的型號，依據該電梯的型號確定該電梯的安裝要求；

智能機器人接入安裝方的語音通話，依據該安裝要求確定智能問答問卷，通過該語音通話向安裝方播放該問卷，接收安裝方的答案語音；

智能機器人識別該答案語音確定該答案語音的文本信息，將該文本信息與安裝要求進行對比，若比對匹配，將該安裝方推薦給待安裝電梯的用戶。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

智能機器人接收待安裝電梯的用戶返回的確認信息，智能機器人提取第一該安裝方的第一關鍵信息，將第一關鍵信息作為乙方，將待安裝電梯的用戶的身份對應的第二關鍵信息作為甲方，生成電梯安裝合同，將該安裝要求添加至該電梯安裝合同的附加條款中，將電梯安裝合同發送至安裝方以及待安裝電梯的用戶。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能機器人提取待安裝電梯的型號具體包括：

智能機器人接收待安裝電梯的電梯產品圖片，對該電梯產品圖片進行智能識別確定該電梯產品圖片對應的型號。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述依據該安裝要求確定智能問答問卷具體包括：

提取該安裝要求對應的n個參數，從智能問卷庫中提取至少包含該n個參數的智能問答問卷。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述依據該電梯的型號確定該電梯的安裝要求具體包括：

智能機器人獲取該電梯的型號對應的安裝說明書，對該安裝說明書進行識別確定該安裝說明書對應的安裝要求。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能機器人識別該答案語音確定該答案語音的文本信息具體包括：

智能機器人通過長短期記憶網絡LSTM模型識別該答案語音確定該答案語音的文本信息。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述智能機器人包括：主電路和從電路，所述智能機器人通過長短期記憶網絡LSTM模型識別該答案語音確定該答案語音的文本信息具體包括：

主電路接收該答案語音在當前時刻t的輸入數據X_t；獲取LSTM的上一時刻的輸出值h_t-1以及細胞輸出值C_t-1；主處理電路將h_t-1拆分成多個數據塊，分發給多個從電路，將輸入數據X_t廣播至多個從電路，從電路接收到對應的數據塊后，從X_t提取該數據塊對應的元素值，將該數據塊與該元素值計算得到中間結果，將該中間結果發送至主電路，主電路依據該中間結果得到乘積結果h_t-1*X_t；依據該乘積結果h_t-1*X_t計算得到當前時刻t的輸出結果h_t，依據該輸出結果h_t確定當前時刻t的語音信息對應的文本信息。

8.一種電梯安裝方的推薦系統，其特征在于，所述系統包括：

提取單元，用于提取待安裝電梯的型號，依據該電梯的型號確定該電梯的安裝要求；

通信單元，用于接入安裝方的語音通話；

處理單元，用于依據該安裝要求確定智能問答問卷，通過該語音通話向安裝方播放該問卷，接收安裝方的答案語音；識別該答案語音確定該答案語音的文本信息，將該文本信息與安裝要求進行對比，若比對匹配，將該安裝方推薦給待安裝電梯的用戶。

9.一種智能機器人，其特征在于，所述智能機器人包括：處理器、存儲器、通信接口，以及一個或多個程序，所述一個或多個程序被存儲在所述存儲器中，并且被配置由所述處理器執行，所述程序包括用于執行如權利要求1-7任意一項所述的方法中的步驟的指令。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，存儲用于電子數據交換的計算機程序，其中，所述計算機程序使得計算機執行如權利要求1-7任意一項所述的方法。