[發(fā)明專利]基于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人的網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)及方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011381170.0
• 申請(qǐng)日: 2020-11-30
• 公開（公告）號(hào): CN112381642B
• 公開（公告）日: 2023-08-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 丁平;劉新蘭
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)銀行股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q40/02
• 分類號(hào): G06Q40/02;G06Q30/0251;G06Q10/10;H04L67/025;H04L67/1095;H04L67/12
• 代理公司: 北京三友知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11127
• 代理人: 谷敬麗;吳學(xué)鋒

1.一種基于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人的網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)，其特征在于，包括：機(jī)器人集群，所述機(jī)器人集群包括主控機(jī)器人，其中，

主控機(jī)器人，用于按照第一預(yù)設(shè)周期向機(jī)器人集群中的其他機(jī)器人發(fā)送通知信號(hào)；接收其他機(jī)器人發(fā)送的交互信息；存儲(chǔ)主控機(jī)器人每次與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備或銀行后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行交互并獲得的交互信息；基于所有的交互信息，自動(dòng)歸納銀行業(yè)務(wù)，生成常用銀行業(yè)務(wù)報(bào)表，基于審批后的銀行業(yè)務(wù)報(bào)表，獲得離線運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，基于所述離線運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，開展離線機(jī)器人服務(wù)和/或在線機(jī)器人服務(wù)；

機(jī)器人集群中的其他機(jī)器人用于：在接收到主控機(jī)器人發(fā)送的通知信號(hào)后，在每次與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備或銀行后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行交互并獲得交互信息時(shí)，將所述交互信息發(fā)送至主控機(jī)器人；

機(jī)器人集群包括備份機(jī)器人，

主控機(jī)器人還用于：對(duì)所有交互信息進(jìn)行標(biāo)記，按照第二預(yù)設(shè)周期向備份機(jī)器人發(fā)送標(biāo)記的交互信息；

備份機(jī)器人用于：接收主控機(jī)器人發(fā)送的標(biāo)記的交互信息；在預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)未收到標(biāo)記的交互信息時(shí)，按照第一預(yù)設(shè)周期向機(jī)器人集群中的其他機(jī)器人發(fā)送通知信號(hào)；

機(jī)器人集群中的其他機(jī)器人還用于：在接收到備份機(jī)器人發(fā)送的通知信號(hào)后，在每次與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備或銀行后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行交互并獲得交互信息時(shí)，將所述交互信息發(fā)送至備份機(jī)器人。

2.如權(quán)利要求1所述的基于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人的網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)，其特征在于，機(jī)器人集群中的任一機(jī)器人還用于：

從銀行后臺(tái)系統(tǒng)獲取廣告數(shù)據(jù)并基于預(yù)設(shè)播放規(guī)則進(jìn)行播放。

3.如權(quán)利要求2所述的基于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人的網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述廣告數(shù)據(jù)包括動(dòng)態(tài)廣告數(shù)據(jù)和靜態(tài)廣告數(shù)據(jù)；

機(jī)器人集群中的任一機(jī)器人具體用于：在網(wǎng)絡(luò)閑時(shí)狀態(tài)，從銀行后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)下載大視頻的動(dòng)態(tài)廣告數(shù)據(jù)；通過查詢銀行后臺(tái)系統(tǒng)，獲取靜態(tài)廣告數(shù)據(jù)。

4.如權(quán)利要求1所述的基于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人的網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備包括智能柜臺(tái)、打印機(jī)、網(wǎng)點(diǎn)ATM、空調(diào)中的其中之一或任意組合。

5.一種基于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人的網(wǎng)點(diǎn)管理方法，其特征在于，包括：

主控機(jī)器人按照第一預(yù)設(shè)周期向機(jī)器人集群中的其他機(jī)器人發(fā)送通知信號(hào)；其中，機(jī)器人集群包括主控機(jī)器人；

機(jī)器人集群中的其他機(jī)器人在接收到主控機(jī)器人發(fā)送的通知信號(hào)后，在每次與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備或銀行后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行交互并獲得交互信息時(shí)，將所述交互信息發(fā)送至主控機(jī)器人；

主控機(jī)器人接收其他機(jī)器人發(fā)送的交互信息；存儲(chǔ)主控機(jī)器人每次與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備或銀行后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行交互并獲得的交互信息；

主控機(jī)器人基于所有的交互信息，自動(dòng)歸納銀行業(yè)務(wù)，生成常用銀行業(yè)務(wù)報(bào)表；

主控機(jī)器人基于審批后的銀行業(yè)務(wù)報(bào)表，獲得離線運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；

主控機(jī)器人基于所述離線運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，開展離線機(jī)器人服務(wù)和/或在線機(jī)器人服務(wù)；

機(jī)器人集群包括備份機(jī)器人，

所述方法還包括：主控機(jī)器人對(duì)所有交互信息進(jìn)行標(biāo)記，按照第二預(yù)設(shè)周期向備份機(jī)器人發(fā)送標(biāo)記的交互信息；

備份機(jī)器人接收主控機(jī)器人發(fā)送的標(biāo)記的交互信息；在預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)未收到標(biāo)記的交互信息時(shí)，按照第一預(yù)設(shè)周期向機(jī)器人集群中的其他機(jī)器人發(fā)送通知信號(hào)；

機(jī)器人集群中的其他機(jī)器人在接收到備份機(jī)器人發(fā)送的通知信號(hào)后，在每次與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備或銀行后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行交互并獲得交互信息時(shí)，將所述交互信息發(fā)送至備份機(jī)器人。

6.如權(quán)利要求5所述的基于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人的網(wǎng)點(diǎn)管理方法，其特征在于，還包括：

機(jī)器人集群中的任一機(jī)器人從銀行后臺(tái)系統(tǒng)獲取廣告數(shù)據(jù)并基于預(yù)設(shè)播放規(guī)則進(jìn)行播放。

7.如權(quán)利要求6所述的基于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人的網(wǎng)點(diǎn)管理方法，其特征在于，所述廣告數(shù)據(jù)包括動(dòng)態(tài)廣告數(shù)據(jù)和靜態(tài)廣告數(shù)據(jù)；

所述方法還包括：機(jī)器人集群中的任一機(jī)器人在網(wǎng)絡(luò)閑時(shí)狀態(tài)，從銀行后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)下載大視頻的動(dòng)態(tài)廣告數(shù)據(jù)；通過查詢銀行后臺(tái)系統(tǒng)，獲取靜態(tài)廣告數(shù)據(jù)。

8.如權(quán)利要求5所述的基于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器人的網(wǎng)點(diǎn)管理方法，其特征在于，所述網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備包括智能柜臺(tái)、打印機(jī)、網(wǎng)點(diǎn)ATM、空調(diào)中的其中之一或任意組合。