[發(fā)明專利]一種服務(wù)對(duì)象的處理方法、裝置、設(shè)備和機(jī)器可讀介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011376584.4
• 申請(qǐng)日: 2020-11-30
• 公開（公告）號(hào): CN113296740A
• 公開（公告）日: 2021-08-24
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 楊敏;裘鑫;許曉
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
• 主分類號(hào): G06F8/20
• 分類號(hào): G06F8/20;G06F8/38
• 代理公司: 北京潤澤恒知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11319
• 代理人: 劉祥景

本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種服務(wù)對(duì)象的處理方法、裝置、設(shè)備和機(jī)器可讀介質(zhì)，所述的方法包括：提供工作臺(tái)所對(duì)應(yīng)服務(wù)對(duì)象的開發(fā)工具；確定與所述開發(fā)工具相匹配的服務(wù)代碼；將所述服務(wù)代碼與對(duì)應(yīng)的服務(wù)方進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以對(duì)所述服務(wù)方的工作臺(tái)進(jìn)行定制。本申請(qǐng)實(shí)施例可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)方所在工作臺(tái)的服務(wù)流程的擴(kuò)展，以及可以在服務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的定制，因此能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化的定制需求，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)能力的擴(kuò)展。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種服務(wù)對(duì)象的處理方法、一種服務(wù)對(duì)象的處理裝置、一種設(shè)備和一種機(jī)器可讀介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著通信技術(shù)的發(fā)展，為了管理企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，企業(yè)通常通過網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供服務(wù)，如與營銷、技術(shù)支持、糾紛相關(guān)的服務(wù)等。

為了支持企業(yè)開發(fā)用于用戶服務(wù)的第三方應(yīng)用，目前的開放平臺(tái)可以開放API(應(yīng)用程序接口，Application Programming Interface)，以供企業(yè)調(diào)用。企業(yè)可以將開放平臺(tái)開放的服務(wù)能力應(yīng)用于自身的集成環(huán)境中，以向用戶提供服務(wù)。

發(fā)明人在實(shí)施本申請(qǐng)實(shí)施例中的過程中發(fā)現(xiàn)，開放平臺(tái)開放的服務(wù)能力相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，這使得第三方應(yīng)用提供相對(duì)通用的服務(wù)，而無法滿足個(gè)性化的服務(wù)需求。然而，為了提升服務(wù)效率，不同企業(yè)通常存在不同的服務(wù)需求。例如，不同企業(yè)對(duì)頁面或頁面元素存在不同的要求。或者，企業(yè)需要與自身的服務(wù)系統(tǒng)交互，以提供會(huì)員信息、訂單信息等服務(wù)信息。

發(fā)明內(nèi)容

本申請(qǐng)實(shí)施例所要解決的技術(shù)問題是提供一種服務(wù)對(duì)象的處理方法，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)方所在工作臺(tái)的服務(wù)流程的擴(kuò)展，以及可以在服務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的定制，因此能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化的定制需求，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)能力的擴(kuò)展。

相對(duì)應(yīng)的，本申請(qǐng)實(shí)施例還提供了一種服務(wù)對(duì)象的處理裝置、一種設(shè)備、以及一種機(jī)器可讀介質(zhì)，用以保證上述方法的實(shí)現(xiàn)及應(yīng)用。

為了解決上述問題，本申請(qǐng)實(shí)施例公開了一種服務(wù)對(duì)象的處理方法，包括：

提供工作臺(tái)所對(duì)應(yīng)服務(wù)對(duì)象的開發(fā)工具；

確定與所述開發(fā)工具相匹配的服務(wù)代碼；

將所述服務(wù)代碼與對(duì)應(yīng)的服務(wù)方進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以對(duì)所述服務(wù)方的工作臺(tái)進(jìn)行定制。

為了解決上述問題，本申請(qǐng)實(shí)施例公開了一種服務(wù)對(duì)象的處理方法，包括：

接收針對(duì)工作臺(tái)對(duì)應(yīng)服務(wù)對(duì)象的使用請(qǐng)求；所述服務(wù)對(duì)象的服務(wù)代碼與對(duì)應(yīng)的服務(wù)方相關(guān)聯(lián)；

依據(jù)所述使用請(qǐng)求，調(diào)用所述服務(wù)對(duì)象的服務(wù)代碼。

另一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例還公開了一種服務(wù)對(duì)象的處理方法，包括：

提供工作臺(tái)對(duì)應(yīng)頁面的開發(fā)工具；

確定與所述開發(fā)工具相匹配的服務(wù)代碼；

將所述服務(wù)代碼與對(duì)應(yīng)的服務(wù)方進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以對(duì)所述服務(wù)方的工作臺(tái)進(jìn)行定制。

另一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例還公開了一種服務(wù)對(duì)象的處理方法，包括：

提供工作臺(tái)對(duì)應(yīng)服務(wù)目錄的開發(fā)工具；

確定與所述開發(fā)工具相匹配的服務(wù)代碼；

將所述服務(wù)代碼與對(duì)應(yīng)的服務(wù)方進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以對(duì)所述服務(wù)方的工作臺(tái)進(jìn)行定制。

另一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例還公開了一種服務(wù)對(duì)象的處理方法，包括：

將服務(wù)代碼對(duì)應(yīng)的服務(wù)注冊(cè)到服務(wù)目錄；所述服務(wù)代碼為依據(jù)工作臺(tái)對(duì)應(yīng)服務(wù)對(duì)象的開發(fā)工具得到；

建立服務(wù)目錄中的服務(wù)與服務(wù)方之間的映射關(guān)系；

接收服務(wù)請(qǐng)求；所述服務(wù)請(qǐng)求中包括：請(qǐng)求服務(wù)方；