[發明專利]一種公安民意合成應用系統

在審

• 申請號: 202011361343.2
• 申請日: 2020-11-27
• 公開（公告）號: CN112488498A
• 公開（公告）日: 2021-03-12
• 發明（設計）人: 李康;徐云龍;姚伯祥;陳輝;王海榮
• 申請（專利權）人: 中科曙光南京研究院有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/26
• 代理公司: 南京蘇高專利商標事務所(普通合伙) 32204
• 代理人: 李靜

1.一種民意合成應用系統，其特征在于：包括民意合成、專項研判、三流合一、智能報告和民意實時動態子系統；

所述民意合成子系統展現不同區域群眾對社會治安滿意度和公安隊伍滿意度的訴求情況；

所述專項研判子系統對各類服務群眾服務滿意度進行專項分析；

所述三流合一子系統對匯聚的民意數據、業務數據和隊伍數據進行綜合分析，形成各單位效能分析檔案和民警執法服務檔案；

所述智能報告子系統預先搭建模型，通過勾選自定義模板生成業務分析報告和/或綜合分析報告；

所述民意實時動態子系統實時展示各類趨勢匯聚的數量并以地圖的形式展示民意訴求的匯聚狀態。

2.根據權利要求1所述的民意合成應用系統，其特征在于：所述民意合成子系統包括民意指數、民意矩陣、熱點問題、多維解析、民意陣地和民意云搜模塊；民意指數模塊以熱力圖形式展現訴求集中情況，民意矩陣模塊通過單位和時間篩選對具體單位和時間段內群眾反饋進行分析，熱點問題模塊對反饋熱點進行標簽統計，多維解析模塊以圖標聯動方式從訴求形式、業務歸口、具體問題、隊伍管理四個維度進行群眾訴求分析，民意陣地模塊針對不同群體建立核心訪評庫并對反饋意見進行分析，民意云搜索模塊提供檢索業務群眾評價信息的服務。

3.根據權利要求1所述的民意合成應用系統，其特征在于：所述專項研判子系統包括110專項研判、窗口服務專項研判、交通管理專項研判、案件專項研判、12345熱線專項研判和一率兩度專項研判模塊；上述專項研判子系統的各模塊通過對單位和起始時間的篩選，分別查詢不同單位、不同時間段內各自業務的研判數據并進行分析。

4.根據權利要求1所述的民意合成應用系統，其特征在于：所述各單位效能分析檔案包括所選單位110接警處、窗口服務工單、案件辦理、暫住人口登記、出租房屋登記的人均貢獻量；社區民警走訪率、公安隊伍滿意度和社會治安滿意度綜合評價信息；警力配置信息和民意評價最高民警姓名和科室信息。

5.根據權利要求1所述的民意合成應用系統，其特征在于：所述業務分析報告包括所選民警或單位在指定時間段內的回訪概述、指數分析、具體問題分析和群眾熱詞分析。

6.根據權利要求1所述的民意合成應用系統，其特征在于：所述綜合分析報告包括一率兩度監測回訪情況、110接警處監測數據情況、窗口服務監測數據情況、案件及交通事故監測數據情況和12345熱線監測數據情況。

7.根據權利要求1所述的民意合成應用系統，其特征在于：所述民意實時動態子系統還提供民意實時數據展示和實時敏感數據預警功能。

8.根據權利要求1所述的民意合成應用系統，其特征在于：所述民意合成應用系統通過對訴求熱詞的分析，以詞云的形式展示系統中熱門問題及其子級問題。