[發明專利]直播交互方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202011360630.1
• 申請日: 2020-11-27
• 公開（公告）號: CN112465594A
• 公開（公告）日: 2021-03-09
• 發明（設計）人: 朱章春
• 申請（專利權）人: 康鍵信息技術（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02;G06Q20/40
• 代理公司: 北京市京大律師事務所 11321
• 代理人: 姚維

本發明涉及人工智能領域，公開了一種直播交互方法、裝置、設備及存儲介質，該方法包括：當檢測到當前直播商品的目標直播界面開啟時，向用戶發送拼團提示信息；獲取用戶的拼團反饋信息，判斷用戶是否參加拼團；若參加，則生成對應的當前直播商品的購買界面；當用戶在購買界面完成支付時，將用戶添加至當前直播商品的拼單隊列中；當到達成團期限時，判斷拼單隊列是否滿足預設數量；若滿足，將用戶添加至當前直播商品的待發貨隊列中；若不滿足，則向用戶退款。本方法通過獲取拼團用戶的用戶信息，對不同拼團用戶生成對應的購買界面，實現階梯價格，避免流量浪費，提高商品轉化率，此外，本發明還涉及區塊鏈技術，用戶的用戶畫像可存儲于區塊鏈中。

技術領域

本發明涉及人工智能領域，尤其涉及一種直播交互方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

在線視頻直播是指利用互聯網網絡資源進行的現場視頻直播服務，通過現場的視頻拍攝同步發布到網絡上，用戶可以同一時間在網絡上看到實時的現場情況。隨著移動終端的快速發展，特別是手機移動終端的快速發展，直播行業越來越受歡迎，很多用戶喜歡通過移動終端設備來觀看直播。隨著直播行業的興起，電商平臺在手機端和Web端均已增加了互動直播購物的方式。現有的視頻直播中采取直播與電商結合的方式，主播將想要展示給觀眾購買的商品對應圖片鏈接展示于自己的直播間；觀眾在觀看直播的同時，如果需要購買展示的商品，只需要點擊展示于直播間的商品對應圖片鏈接，會跳轉至商品對應的電商的購物網址，便于觀眾進行購買。然而在帶貨直播中，主播吆喝介紹產品來進行推銷，或開展“搶購”類活動，來達到促成交易的目的。這種依靠主播人氣宣傳或促銷買賣的方式轉化率較低。

發明內容

本發明的主要目的在于解決現有的直播購物方式商品轉換率低的技術問題。所述直播交互方法包括：

當檢測到當前直播商品的目標直播界面開啟時，向參加直播的用戶發送拼團提示信息和所述當前直播商品的商品信息；

獲取所述用戶的拼團反饋信息，根據所述拼團反饋信息判斷所述用戶是否參加拼團；

若所述用戶參加拼團，則獲取所述用戶的用戶信息，并根據所述用戶信息和所述商品信息生成對應的所述當前直播商品的購買界面；

當所述用戶在當前直播商品的購買界面完成支付時，向所述用戶發送支付成功信息，并將所述用戶添加至所述當前直播商品的拼單隊列中；

當到達預設的所述當前直播商品的成團期限時，判斷所述拼單隊列是否滿足預設數量；

若滿足，則向所述用戶發送預設的拼團成功信息，并將所述用戶添加至所述當前直播商品的待發貨隊列中；

若不滿足，則向所述用戶發送預設的拼團失敗信息，并向所述用戶退款。

可選的，在本發明第一方面的第一種實現方式中，所述獲取所述用戶的用戶信息，并根據所述用戶信息生成對應的所述當前直播商品的購買界面包括：

獲取所述用戶的用戶畫像、所述用戶在所述當前直播商品在所述目標直播界面進行直播階段的行為數據和所有當前直播商品的商品信息；

將所述用戶畫像輸入至預設的各所述當前直播商品對應的優惠券預測模型，計算所述用戶使用所述當前直播商品對應的優惠券的概率；

根據所述概率以及所述優惠券對應類型的成本，計算出所述優惠券的回報值；

將所述行為數據輸入預置的意向度模型，得到所述用戶對所述當前直播商品的購買意向度；

根據所述購買意向度和所述回報值，計算所述用戶購買當前直播商品的轉化率；

根據所述轉化率和當前直播商品的商品信息，為所述用戶生成對應購買界面，其中，所述購買界面包括所述當前直播商品的成團期限和對應的優惠券。