[發明專利]電話錄音系統

在審

• 申請號: 202011352648.7
• 申請日: 2020-11-27
• 公開（公告）號: CN112511699A
• 公開（公告）日: 2021-03-16
• 發明（設計）人: 崔俊彬;張磊;劉紅艷;張磊;尚立;蘇漢;趙煒;陳明;張志欽;李英敏;劉文昭;魏肖明;穆春宇;季名揚;王九成;劉瑋;劉惠穎;田艷平;屈皞
• 申請（專利權）人: 國網河北省電力有限公司信息通信分公司;國家電網有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04M7/00;H04L29/06
• 代理公司: 石家莊國為知識產權事務所 13120
• 代理人: 付曉娣

本發明適用于通信技術領域，提供了一種電話錄音系統，包括：兩個IMS核心網及兩個錄音服務器；IMS核心網和錄音服務器一一對應；兩個錄音服務器均分別與兩個IMS核心網連接；當兩個錄音服務器均正常時，兩個錄音服務器分別用于為對應的IMS核心網接入的通話進行錄音；當兩個錄音服務器中的任意一個異常時，另一個錄音服務器用于分別為兩個IMS核心接入網接入的通話進行錄音。本發明基于IMS核心網實現電話錄音服務，可擴展性強，錄音質量高，且兩個錄音服務器冗余設置，提高了系統的容錯能力。

技術領域

本發明屬于通信技術領域，尤其涉及一種電話錄音系統。

背景技術

隨著監管機構的監管要求提高，電網系統對外呼電話及客服電話的錄音需求與日俱增。

現有技術中，電話錄音多采用IP電話錄音方式，但其受限于IP錄音卡的資源，無法靈活擴展，且錄音質量不夠好、容錯能力差，不能滿足電網公司的行政電話業務需求。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供了電話錄音系統，以解決現有技術中IP電話錄音方式無法靈活擴展、錄音質量不夠好、容錯力差，不能滿足電網公司應用需求的問題。

本發明實施例的第一方面提供了一種電話錄音系統，包括：兩個IMS核心網及兩個錄音服務器；IMS核心網和錄音服務器一一對應；

兩個錄音服務器均分別與兩個IMS核心網連接；

當兩個錄音服務器均正常時，兩個錄音服務器分別用于為對應的IMS核心網接入的通話進行錄音；

當兩個錄音服務器中的任意一個異常時，另一個錄音服務器用于分別為兩個IMS核心接入網接入的通話進行錄音。

一些實施例中，IMS核心網包括：服務呼叫會話控制功能網元及會話邊界控制網元；

服務呼叫會話控制功能網元用于與對應的錄音服務器建立信道連接或與另外一個錄音服務器建立信道連接；

會話邊界控制網元用于獲取該IMS核心網接入的通話媒體流。

一些實施例中，與對應的錄音服務器建立信道連接或與另外一個錄音服務器建立信道連接，包括：

檢測與該IMS核心網對應的錄音服務器的心跳信號；

若對應的錄音服務器有心跳信號，則與對應的錄音服務器建立信道連接；

若對應的錄音服務器無心跳信號，則檢測另外一個錄音服務器的心跳信號；

若另外一個錄音服務器有心跳信號，則與另外一個錄音服務器建立信道連接；

若另外一個錄音服務器無心跳信號，則信道連接建立失敗。

一些實施例中，服務呼叫會話控制功能網元還用于：

接收主叫發送的第一信令信息；

檢測被叫的當前狀態，若被叫的當前狀態為空閑，則根據主被叫業務屬性觸發對應的iFC模板，并將第一信令信息發送給與該IMS核心網已建立信道連接的錄音服務器；

若被叫當前的當前狀態為非空閑，則為主叫播放忙音。

一些實施例中，錄音服務器還用于：

接收與該錄音服務器已建立信道連接的IMS核心網發送的第一信令信息，當接收到第一信令信息時，觸發錄音服務；

通過該錄音服務器的外呼模塊向已建立信道連接的IMS核心網發送第二信令信息。

一些實施例中，服務呼叫會話控制功能網元還用于：

接收與該IMS核心網已建立信道連接的錄音服務器發送的第二信令信息；