[發明專利]故障定位系統、方法、裝置、電子設備和計算機可讀介質

有效

• 申請號: 202011345758.0
• 申請日: 2020-11-25
• 公開（公告）號: CN112491611B
• 公開（公告）日: 2023-09-05
• 發明（設計）人: 喻世凱;喬少華;賈林強;王淼;鄧穎;郝加耀;杜寶龍
• 申請（專利權）人: 網銀在線（北京）科技有限公司
• 主分類號: H04L41/0631
• 分類號: H04L41/0631;H04L41/0677;H04L41/069;H04L41/22
• 代理公司: 北京華夏泰和知識產權代理有限公司 11662
• 代理人: 曾軍;韓月玲

1.一種故障定位系統，其特征在于，所述系統包括：

日志采集模塊，用于采集目標業務在業務流程的各個階段的埋點日志；

流式實時計算引擎，用于按照所述目標業務的配置信息對所述埋點日志進行處理，得到所述目標業務的故障原因；

展示設備，用于展示所述故障原因；

其中，所述系統還包括數據預處理模塊，所述數據預處理模塊用于，按照所述業務流程的關聯標識從日志平臺中查找屬于所述業務流程的埋點日志，所述日志平臺包括多個業務流程的埋點日志；

所述關聯標識包括第一標識和第二標識，在不存在所述目標業務的業務流程關聯的所述第二標識的情況下，獲取所有攜帶有所述第一標識的埋點日志；

在同一請求觸發的業務流程中，所述日志采集模塊采集到的所述埋點日志中攜帶不同第一標識的情況下，將多個所述第一標識用所述第二標識關聯，其中，所述第一標識是第三方應用之前的業務流程的標識，所述第二標識是第三方應用之后的業務流程的標識。

2.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述系統還包括：

日志平臺，與所述日志采集模塊建立有連接，用于收集所有所述日志采集模塊采集到的埋點日志，其中，每個所述日志采集模塊用于采集所述業務流程中至少一個階段的埋點日志。

3.根據權利要求2所述的系統，其特征在于，所述系統還包括：

數據預處理模塊，所述數據預處理模塊用于按照所述業務流程的關聯標識從所述日志平臺中查找屬于所述業務流程的埋點日志，并從屬于所述業務流程的埋點日志中抽取出屬于目標字段的字段數據；

配置模塊，用于提供為所述數據預處理模塊配置所述關聯標識和所述目標字段，并提供指標配置，其中，所述指標配置包括根據所述目標字段的字段數據確定指標數據的方案和指標數據的正常取值區間。

4.根據權利要求3所述的系統，其特征在于，所述關聯標識包括第一標識和第二標識，其中：

在同一請求觸發的業務流程中，所述日志采集模塊采集到的所述埋點日志中攜帶不同第一標識的情況下，將多個所述第一標識用所述第二標識關聯。

5.根據權利要求3所述的系統，其特征在于，所述系統還包括：

指標分析模塊，用于根據所述目標字段的字段數據確定指標數據；

緩存模塊，用于存儲所述指標分析模塊確定的指標數據。

6.根據權利要求3所述的系統，其特征在于，所述系統還包括：

日志明細存儲器，與所述數據預處理模塊連接，用于存儲所述數據預處理模塊抽取出的屬于目標字段的字段數據。

7.一種故障定位方法，其特征在于，所述方法包括：

采集目標業務在業務流程的各個階段的埋點日志；

按照所述目標業務的配置信息對所述埋點日志進行處理，得到所述目標業務的故障原因；

展示所述故障原因；

其中，按照所述目標業務的配置信息對所述埋點日志進行處理，得到所述目標業務的故障原因之前，所述方法還包括：按照所述業務流程的關聯標識從日志平臺中查找屬于所述業務流程的埋點日志，所述日志平臺包括多個業務流程的埋點日志；

其中，關聯日志包括第一標識和第二標識，按照所述業務流程的關聯標識從日志平臺中查找屬于所述業務流程的埋點日志包括：

在不存在所述目標業務的業務流程關聯的所述第二標識的情況下，獲取所有攜帶有所述第一標識的埋點日志；

在存在所述目標業務的業務流程關聯的所述第二標識的情況下，確定由所述第二標識關聯的多個所述第一標識，獲取所有攜帶有任一由所述第二標識關聯的所述第一標識的埋點日志，其中，所述第一標識是第三方應用之前的業務流程的標識，所述第二標識是第三方應用之后的業務流程的標識。